2020年02月01日12:47 來源:映象網(wǎng)
近日來,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷蔓延,社會各界正在積聚力量全面參與國內(nèi)疫情防控工作。2月1日,蘇寧控股集團董事張近東通過視頻向28萬蘇寧員工發(fā)表團拜信。
張近東表示,蘇寧要始終堅持做社會的企業(yè),艱難時期,疫情當(dāng)前,“再大的利益也無足輕重,所有體系都要把保障和援助放在首位;堅守崗位保障百姓的生活所需,就是我們最大的責(zé)任。”張近東要求全員保持戰(zhàn)備狀態(tài),全面保障終端服務(wù)工作的運轉(zhuǎn)。春節(jié)期間,蘇寧線上線下所有服務(wù)終端,全面投入保供增援,張近東特別強調(diào)“決不允許漲價,,嚴控配送時效”。
在張近東看來,面對疫情,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和一線零售終端融合覆蓋優(yōu)勢,保障百姓的生活所需,就是蘇寧作為零售企業(yè)最強有力的回應(yīng)。
當(dāng)前,蘇寧的線上平臺蘇寧易購,線下的蘇寧小店、蘇寧菜場、蘇鮮生等業(yè)態(tài),遍布全國的快遞網(wǎng)點等服務(wù)終端,正在充分發(fā)揮線上線下O2O融合發(fā)展的優(yōu)勢,通過充足的物資供應(yīng)、持續(xù)的經(jīng)營保障、高質(zhì)量的服務(wù)提供,全力以赴保障億萬用戶物資無憂。張近東明確要求,只要用戶的需求在,蘇寧的服務(wù)就要在。
此外,為了保障市民的“菜藍子”,蘇寧菜場連日來都在緊急加購、及時補貨。蘇寧菜場目前在南京、鎮(zhèn)江等地開通提貨點接近220家。年初三開始,蘇寧菜場蔬菜品類陸續(xù)增加供應(yīng),菜品可以達近70種。
而在疫情防控一線,自春節(jié)期間肺炎疫情發(fā)酵以來,蘇寧迅速行動,在武漢組建了支援團隊及時響應(yīng)一線需求,通過定向向武漢火神山、雷神山醫(yī)院,以及武漢和周邊地區(qū)的醫(yī)療、公安等機構(gòu)進行捐贈,緊急支援消毒水、口罩、防護服、醫(yī)用手套、電器、電腦、日用品等一系列物資,以解疫區(qū)燃眉之急。
蘇寧物流開通抗疫物資綠色通道,已為疫區(qū)輸送了抗疫物資包含消毒液、護目鏡、醫(yī)療垃圾桶、醫(yī)用手套、抗疫藥品、醫(yī)用口罩、床墊、醫(yī)用酒精、醫(yī)用座椅等,其中醫(yī)用手套超過77萬雙、消毒液超過100噸、醫(yī)用酒精超過50噸以及醫(yī)用座椅、床墊類物資超過30噸。與此同時,PP體育免費開放體育所有賽事直播也在持續(xù)。
除了一線終端的馳援,張近東表示蘇寧還將發(fā)揮全球采購、全國配送的優(yōu)勢,調(diào)集全球供應(yīng)鏈資源,助力戰(zhàn)“疫”。目前,基于國際米蘭、蘇寧LAOX等海外布局優(yōu)勢,蘇寧正緊急從日本、韓國以及歐洲等國家和地區(qū)采購防疫用品,用于支持疫情防控工作。
據(jù)悉,1月31日上午,國際米蘭足球俱樂部主席兼蘇寧國際集團總裁張康陽和國際米蘭俱樂部宣布將為武漢地區(qū)緊急支援30萬只口罩,預(yù)計將在下周內(nèi)到位。
近年來,縣鎮(zhèn)市場消費升級趨勢日益明顯。零售電商在下沉市場的布局也更加深入,比如從此前單一的線上社交電商向全渠道拓展、從第三方平臺向深入產(chǎn)業(yè)鏈上游拓展、從關(guān)注商品價格到注重服務(wù)等。尤其是疫情發(fā)生以來,下沉市場更加成為巨頭們搶灘布局、挖掘全新發(fā)展機遇的“戰(zhàn)略要地”,如何升級下沉市場發(fā)展戰(zhàn)略,成為擺在每一位“玩家”面前的重要課題。
?7月11日-12日,蘇寧召開半年度工作部署會,蘇寧控股集團董事長張近東對下半年的工作做出了部署。其中,對于服務(wù)的強調(diào)再次成為本次部署會的主題之一。張近東強調(diào),服務(wù)是零售的基石,要讓用戶看得見、感受到。
7月11日-12日,蘇寧召開半年度工作部署會議。蘇寧控股集團董事長張近東表示,隨著國內(nèi)經(jīng)濟回暖,下半年蘇寧將持續(xù)穩(wěn)步投入,并將繼續(xù)加大平臺開放力度。
7月11日-12日,蘇寧召開半年度工作部署會,蘇寧控股集團董事長張近東坐鎮(zhèn)現(xiàn)場,布局2020年的“下半場”。
7月11日-12日,蘇寧召開半年度工作部署會,蘇寧控股集團董事長張近東在對集團“下半場”工作進行部署的同時,再次強調(diào)了零售價值戰(zhàn),表示要進一步聚焦核心能力,創(chuàng)造長效價值。
“要加速推進干部年輕化的進程,打破思維慣性,大膽讓年輕人上位,不僅是80后、85后,甚至是90后、95后都要大膽提拔,不要怕出錯,要敢于讓大家去‘獨奏’,在一些重要崗位上可以開展‘賽馬機制’。” 在7月11日-12日召開的蘇寧半年度工作部署會上,蘇寧控股集團董事長張近東在談到蘇寧的人才管理時強調(diào)。
受全球疫情的影響,實體零售的發(fā)展受到?jīng)_擊。近日微軟宣布將永久關(guān)閉其83家Microsoft Store實體零售店,蘋果、梅西百貨等實力雄厚的巨頭也都關(guān)店抵御疫情沖擊,還有更多零售公司已經(jīng)破產(chǎn)。國內(nèi)疫情雖然已經(jīng)好轉(zhuǎn),但傳統(tǒng)零售商也在積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對于線下的擴張較為謹慎。
?2020年受疫情“黑天鵝”影響,全球就業(yè)形勢嚴峻。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,美國5月就業(yè)人口比例下跌至52.8%,近半數(shù)美國人處于失業(yè)狀態(tài)之中;日本完全失業(yè)率升至2.9%,疫情期間的就業(yè)形勢連續(xù)3個月惡化。
?6月17日,蘇寧控股集團董事長張近東來到南京蘇寧新街口店、家樂福門店、蘇寧小店三家完成改造升級的創(chuàng)新型門店,就蘇寧發(fā)力零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、本地生活服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向進行了全方位部署。
隨著618大促的臨近,一封蘇寧內(nèi)部信流出。信中,蘇寧控股集團董事長張近東要求蘇寧全員強化服務(wù)意識、夯實服務(wù)能力。張近東表示:“十年發(fā)展靠創(chuàng)新,百年發(fā)展靠服務(wù)。用戶體驗始終是蘇寧一切價值判斷的首要考量,蘇寧三十年間不斷創(chuàng)新發(fā)展模式,而不變的是始終圍繞用戶需求深耕服務(wù)。”
網(wǎng)站簡介 | 版權(quán)聲明 | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系方式 | 網(wǎng)站地圖
Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved
映象網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有