7月11日-12日，蘇寧召開半年度工作部署會議。蘇寧控股集團董事長張近東表示，隨著國內經濟回暖，下半年蘇寧將持續穩步投入，并將繼續加大平臺開放力度。

在疫情的影響下，零售業正在加速向數字化轉型。上半年，蘇寧不斷加大開放力度，依托商品供應鏈體系、技術和服務優勢，推動全場景能力和資源的快速輸出。

目前蘇寧零售云全國已超過6200家店，按計劃2020年底將達到8000家，2021年門店規模有望突破12000家；蘇寧小店在618推出加盟機制，并設立了3年內10000家加盟店的目標。

具體來看，蘇寧將自身核心能力開放，為加盟商提供了完整的全場景智慧零售解決方案。加盟商有了核心資源的加持，能夠快速提升效率、完善服務，從而在競爭中占據優勢。數據顯示，蘇寧零售云在618當天，門店銷售增長416%；蘇寧小店第一家加盟店首月實現近3萬元的盈利，超過便利店的行業平均水平。

下半年，蘇寧將進一步加大開放。張近東強調：“下半年要持續聚焦生態價值，線上大力推動開放平臺建設，線下加速零售云、蘇寧小店加盟落地，實現智慧零售全場景能力開放與資源鏈接，持續完善提升對生態伙伴的服務”。

近年來蘇寧已經形成了數據云、物流云、金融云等一系列的開放共享的能力，并打造了智慧零售OS開放平臺。今后將更加全面、深入地為合作伙伴提供技術、物流、金融等各方面的支持。

除了外部對于合作伙伴的賦能，蘇寧在內部也將全面推進“合伙人計劃”，小店、零售云、快遞終端網點向員工開放資源，讓員工在內部實現微創業。

服務是蘇寧唯一的產品，接下來蘇寧的工作仍是圍繞著全面升級服務來進行，隨著開放程度的加深，蘇寧將從“單打獨斗”演變成與眾多合作伙伴“并肩戰斗”，加快從零售商向零售服務商角色的轉變，提升對用戶、商戶、合作伙伴以及員工的全面服務，聚焦用戶價值、生態價值、長效價值，賦能零售生態，伴隨用戶與合作伙伴一起實現“有價值的發展、有效益的增長”。