“定制化列車”“小編組列車”“團體包車”等，近日，中國鐵路沈陽局集團有限公司按照“堅持旅客需求導向、遵循規律細分市場、聚焦旅客出行體驗”的發展理念，推出便民利民新產品。（中國新聞網11月13日）

近日，中國高鐵參戰“雙11”的新聞可謂賺足了眼球。如今，沈陽鐵路便民新舉措，推出“定制化列車”車廂帶卡拉OK、麻將機、有超大活動空間，可以聯誼狂歡、車上會議，可以看出鐵路部門在滿足旅客美好出行上不斷發力。

“只有想不到，沒有做不到”。只要用心，便民利民的服務創新就永無止境。沈陽鐵路根據旅行團提報的旅游方向、提報價格、編程的輛數、需要的席位數，針對性地安排“定制化列車”“小編組列車”“團體包車”等便民新產品，另外，鐵路外部環境的提升，“綠色長廊”的建設，無疑將有助于提升旅客“人在畫中游”的舒適感，為旅客提供更加美好的出行體驗。

“朝來新火起新煙，便民新規得民心”。隨著社會發展、時代進步，便民利民的舉措和辦法層出不窮。無論是“高鐵網上外賣”、“電子客票擴容”、“安檢互認”...縱觀近年來鐵路“便民新政”的出臺，無一不充分運用了“互聯網+”技術，彌補服務方式的“短板”，可以說互聯網技術無疑為鐵路注入了嶄新的活力。

這些改變，都能讓我們感知鐵路日新月異的發展，感受到高鐵時代切切實實的幸福。在以往看來難以實現和達到的目標，現在都成為了一種常態化，這就是鐵路服務的魅力所在，更是鐵路服務與時俱進、助推發展的有效載體。

破立之舉，塑造新優勢。鐵路系統承載交通運輸的同時更加注重與時俱進，成為經濟、文化、旅游發展緊密結合的橋梁紐帶。鐵路就像一條看得見的價值鏈條，不僅拉動地區經濟增長、福澤就業民生，更串連起不同地區的優質資源，實現優化整合。鐵路的前進的步伐永不停歇，“定制化列車”一直在路上，蘊含無限可能。（作者：馬顯）