“用百米沖刺的速度去跑馬拉松！”刻在南京蘇寧總部墻上的這一句話，讓蘇寧在一次次挑戰(zhàn)中得以突圍。

　　然而，零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松，要長期保持百米沖刺的狀態(tài)，并不是一件容易的事。張近東對此開出的藥方是，讓企業(yè)“年輕化”。“我們要時刻保持著充滿競爭性的創(chuàng)新力。而年輕就意味著創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。”他說。

　　強(qiáng)調(diào)年輕化并不是一時興起，而是29年發(fā)展里蘇寧一以貫之的策略。在蘇寧兩次脫胎換骨式的轉(zhuǎn)型當(dāng)中，組織和文化是堅實(shí)的后盾，以1200為代表的年輕員工成為推動蘇寧創(chuàng)新發(fā)展的中流砥柱。

　　“年輕人本身就代表著未來，代表著最前沿的市場。蘇寧管理層的平均年齡只有30歲，這是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的特質(zhì)，而另一個重要的特質(zhì)就是創(chuàng)新精神，從家電3C到全品類，從線下到全渠道全場景，從專業(yè)零售、綜合連鎖零售到智慧零售大生態(tài)，蘇寧一直在創(chuàng)新，從來沒有停滯。”張近東說。

　　不拘一格提拔人才：“讓85后、90后當(dāng)家作主”

　　2007年，剛剛加入蘇寧3年的郝嘉一戰(zhàn)成名。

　　彼時，蘇寧3C品類還屬于市場占有率非常低的品類，運(yùn)營和供應(yīng)鏈存在諸多困難。時任北京大區(qū)總經(jīng)理范志軍提出，讓3C業(yè)績年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻番，但種種現(xiàn)實(shí)問題讓多數(shù)人對這一目標(biāo)望而卻步。

　　憑借“初生牛犢不怕虎”的精神，在當(dāng)時還是蘇寧北京大區(qū)一名普通數(shù)碼品類“品管”的郝嘉接下了這一軍令狀，帶著自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了同比增長300%的業(yè)績，他本人也成為了蘇寧品類轉(zhuǎn)型時期脫穎而出的代表。

　　類似的情形在11年后再度上演。2018年，蘇寧全面推進(jìn)智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，憑借業(yè)態(tài)多、場景多、服務(wù)多的優(yōu)勢，北京大區(qū)蘇寧小店項(xiàng)目1年實(shí)現(xiàn)落地500家，并最終在蘇寧2018年“年終大賞”中一舉摘得“董事長特別獎”。而這一戰(zhàn)績背后的操盤手正是郝嘉。

　　肩負(fù)推進(jìn)蘇寧轉(zhuǎn)型智慧零售的重大任務(wù)，郝嘉在2018年年初正式接管蘇寧北京大區(qū)。與他在同一時間升任“地方大員”的，還有同為80后的蘇寧南京大區(qū)總經(jīng)理吳丁劍和蘇寧上海大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾。

　　“1200”、蘇寧“接班人”，是這三位少帥身上最矚目的標(biāo)簽。2003年進(jìn)入蘇寧的吳丁劍和徐海瀾同屬首批“1200員工”，2004年入職的郝嘉則是第二批“1200員工”。

　　由張近東在2002年親手創(chuàng)立的1200工程，在蘇寧內(nèi)部被稱作“董事長工程”、“接班人工程”，發(fā)展至今已成為拉動蘇寧組織建設(shè)的人才“三駕馬車”之一。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧總裁級別干部中，1200占比達(dá)26%，總經(jīng)理、總監(jiān)級達(dá)36%，經(jīng)理級達(dá)33%。

　　張近東始終認(rèn)為，人才是比貨幣更為寶貴的資源。“蘇寧要做的是百年企業(yè)，而1200則是我們百年發(fā)展的根本。”事實(shí)是，1200也不負(fù)眾望，一直都是蘇寧創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐力量。

　　這在蘇寧當(dāng)前第三個十年“智慧零售”的發(fā)展階段里有著更直觀的體現(xiàn)。自2009年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，高素質(zhì)、高層次的創(chuàng)新型人才成為驅(qū)動蘇寧技術(shù)變革的內(nèi)生動力。在張近東看來，只有讓年輕的干部去做決定，蘇寧才能了解用戶、深入用戶。他常在蘇寧內(nèi)部會議上強(qiáng)調(diào)，要讓85后、90后干部當(dāng)家作主，推動智慧零售的發(fā)展。

　　求賢若渴：技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才

　　迄今為止，1200工程已連續(xù)實(shí)施17期，累計引進(jìn)培養(yǎng)超過4萬名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。不過，放對了位置的才是人才，匹配企業(yè)發(fā)展方向的才是人才。

　　“我們越來越需要具有大數(shù)據(jù)視野、具有創(chuàng)新力的年輕儲干。”張近東說。5G、人工智能等新技術(shù)正推動行業(yè)變革，對企業(yè)的技術(shù)含量提出更高要求，進(jìn)而對人才也提出了更高要求。對于正在發(fā)展智慧零售的蘇寧來說，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的高端人才的需求日漸迫切。

　　按照張近東的說法，蘇寧是一家在技術(shù)驅(qū)動下成長起來的零售企業(yè)，核心體現(xiàn)就是在零售各環(huán)節(jié)要實(shí)現(xiàn)技術(shù)支撐和場景融合。所以，在人才能力的要求上，蘇寧堅持培養(yǎng)技術(shù)+業(yè)務(wù)或者技術(shù)+管理相融合的兩棲人才，蘇寧的1200人才不僅要懂業(yè)務(wù)或者懂管理，更要有數(shù)據(jù)意識，要懂得如何掌握數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來推動工作的開展，這是人才競爭的趨勢。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，目前蘇寧研發(fā)團(tuán)隊(duì)30歲以下人員已超過90%，碩士以上學(xué)歷已超過20%。高層次、高素質(zhì)人才是蘇寧轉(zhuǎn)型的重要助力，一支懂技術(shù)的年輕隊(duì)伍正在壯大。

　　2016年以第十五期1200員工身份加入蘇寧的周彬便是其中之一。作為大數(shù)據(jù)中心征信算法工程師，周彬參與了風(fēng)控、反欺詐、反洗錢、催收機(jī)器人、智能客服等項(xiàng)目。在他看來，蘇寧吸引他的地方在于，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成型，但并不像海外很多企業(yè)那樣城池穩(wěn)固鮮有新機(jī)遇，“這是一個淘金的寶地，一個可以充分施展技術(shù)優(yōu)勢的平臺”。

　　“年輕人有未來，企業(yè)才有未來。”張近東對此十分堅定。近幾年，蘇寧相繼提出“先開槍、后瞄準(zhǔn)”、“立足崗位開展微創(chuàng)新”、“通過體系支持開展組織創(chuàng)新”等一系列機(jī)制，旨在激勵年輕人立足大平臺，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　“年輕人應(yīng)有的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力要激發(fā)出來，既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地，在集團(tuán)的大事業(yè)里開創(chuàng)出自己的小事業(yè)。”即將帶領(lǐng)蘇寧走進(jìn)下一個十年的張近東強(qiáng)調(diào)道，“當(dāng)然，我們的創(chuàng)新決不能是漫無目的的創(chuàng)新，創(chuàng)新的目標(biāo)一定是創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)造價值。”