“用百米沖刺的速度去跑馬拉松！”刻在南京蘇寧總部墻上的這一句話，讓蘇寧在一次次挑戰中得以突圍。

　　然而，零售是一場沒有終點的馬拉松，要長期保持百米沖刺的狀態，并不是一件容易的事。張近東對此開出的藥方是，讓企業“年輕化”。“我們要時刻保持著充滿競爭性的創新力。而年輕就意味著創造力和創新力。”他說。

　　強調年輕化并不是一時興起，而是29年發展里蘇寧一以貫之的策略。在蘇寧兩次脫胎換骨式的轉型當中，組織和文化是堅實的后盾，以1200為代表的年輕員工成為推動蘇寧創新發展的中流砥柱。

　　“年輕人本身就代表著未來，代表著最前沿的市場。蘇寧管理層的平均年齡只有30歲，這是一個互聯網企業最重要的特質，而另一個重要的特質就是創新精神，從家電3C到全品類，從線下到全渠道全場景，從專業零售、綜合連鎖零售到智慧零售大生態，蘇寧一直在創新，從來沒有停滯。”張近東說。

　　不拘一格提拔人才：“讓85后、90后當家作主”

　　2007年，剛剛加入蘇寧3年的郝嘉一戰成名。

　　彼時，蘇寧3C品類還屬于市場占有率非常低的品類，運營和供應鏈存在諸多困難。時任北京大區總經理范志軍提出，讓3C業績年內實現翻番，但種種現實問題讓多數人對這一目標望而卻步。

　　憑借“初生牛犢不怕虎”的精神，在當時還是蘇寧北京大區一名普通數碼品類“品管”的郝嘉接下了這一軍令狀，帶著自己的團隊創造了同比增長300%的業績，他本人也成為了蘇寧品類轉型時期脫穎而出的代表。

　　類似的情形在11年后再度上演。2018年，蘇寧全面推進智慧零售大開發戰略，憑借業態多、場景多、服務多的優勢，北京大區蘇寧小店項目1年實現落地500家，并最終在蘇寧2018年“年終大賞”中一舉摘得“董事長特別獎”。而這一戰績背后的操盤手正是郝嘉。

　　肩負推進蘇寧轉型智慧零售的重大任務，郝嘉在2018年年初正式接管蘇寧北京大區。與他在同一時間升任“地方大員”的，還有同為80后的蘇寧南京大區總經理吳丁劍和蘇寧上海大區總經理徐海瀾。

　　“1200”、蘇寧“接班人”，是這三位少帥身上最矚目的標簽。2003年進入蘇寧的吳丁劍和徐海瀾同屬首批“1200員工”，2004年入職的郝嘉則是第二批“1200員工”。

　　由張近東在2002年親手創立的1200工程，在蘇寧內部被稱作“董事長工程”、“接班人工程”，發展至今已成為拉動蘇寧組織建設的人才“三駕馬車”之一。數據顯示，蘇寧總裁級別干部中，1200占比達26%，總經理、總監級達36%，經理級達33%。

　　張近東始終認為，人才是比貨幣更為寶貴的資源。“蘇寧要做的是百年企業，而1200則是我們百年發展的根本。”事實是，1200也不負眾望，一直都是蘇寧創新發展的重要支撐力量。

　　這在蘇寧當前第三個十年“智慧零售”的發展階段里有著更直觀的體現。自2009年互聯網轉型以來，高素質、高層次的創新型人才成為驅動蘇寧技術變革的內生動力。在張近東看來，只有讓年輕的干部去做決定，蘇寧才能了解用戶、深入用戶。他常在蘇寧內部會議上強調，要讓85后、90后干部當家作主，推動智慧零售的發展。

　　求賢若渴：技術創新的關鍵是人才

　　迄今為止，1200工程已連續實施17期，累計引進培養超過4萬名優秀大學畢業生。不過，放對了位置的才是人才，匹配企業發展方向的才是人才。

　　“我們越來越需要具有大數據視野、具有創新力的年輕儲干。”張近東說。5G、人工智能等新技術正推動行業變革，對企業的技術含量提出更高要求，進而對人才也提出了更高要求。對于正在發展智慧零售的蘇寧來說，大數據、物聯網、人工智能的高端人才的需求日漸迫切。

　　按照張近東的說法，蘇寧是一家在技術驅動下成長起來的零售企業，核心體現就是在零售各環節要實現技術支撐和場景融合。所以，在人才能力的要求上，蘇寧堅持培養技術+業務或者技術+管理相融合的兩棲人才，蘇寧的1200人才不僅要懂業務或者懂管理，更要有數據意識，要懂得如何掌握數據、應用數據，用數據來推動工作的開展，這是人才競爭的趨勢。

　　公開數據顯示，目前蘇寧研發團隊30歲以下人員已超過90%，碩士以上學歷已超過20%。高層次、高素質人才是蘇寧轉型的重要助力，一支懂技術的年輕隊伍正在壯大。

　　2016年以第十五期1200員工身份加入蘇寧的周彬便是其中之一。作為大數據中心征信算法工程師，周彬參與了風控、反欺詐、反洗錢、催收機器人、智能客服等項目。在他看來，蘇寧吸引他的地方在于，蘇寧的互聯網已經成型，但并不像海外很多企業那樣城池穩固鮮有新機遇，“這是一個淘金的寶地，一個可以充分施展技術優勢的平臺”。

　　“年輕人有未來，企業才有未來。”張近東對此十分堅定。近幾年，蘇寧相繼提出“先開槍、后瞄準”、“立足崗位開展微創新”、“通過體系支持開展組織創新”等一系列機制，旨在激勵年輕人立足大平臺，創新創業。

　　“年輕人應有的創造力和創新力要激發出來，既要仰望星空，又要腳踏實地，在集團的大事業里開創出自己的小事業。”即將帶領蘇寧走進下一個十年的張近東強調道，“當然，我們的創新決不能是漫無目的的創新，創新的目標一定是創優、創造價值。”