封面新聞記者 熊英英 楊尚智

一個芒果引發的下跪事件，當事雙方均已疲憊不堪。隨著事件的持續發酵，越來越多網友開始好奇：消失的芒果去哪兒了？

封面新聞記者今日也再次聯系雙方當事人以及快遞公司，試圖尋找芒果去向。

投訴人張某：快遞公司弄丟了

張某告訴封面新聞記者，收到快遞發現芒果數量少了之后，也嘗試撥打過商家客服電話，但是并沒有打通。隨后他便與圓通客服溝通聯系。

圓通客服一開始回復：收到問題件以后不要拒收，把貨物拿回去，剩余的會補發。但當時張某已經拒收了快遞。“并不是想推卸責任，不愿意聯系商家，而是想到他們作為快遞攬件方，或許他們可以聯系上商家。”

同時，張某向記者透露一個細節，“當時上門取快遞時，有快遞員說在倉庫看到一個芒果，但是不知道放哪里了。”于是，他也就認定，這箱芒果的丟失是圓通快遞的責任。

快遞公司：不想再追究芒果的事

對于上述張某的說辭，當記者求證圓通快遞官方時，得到的答復是現在無法求證芒果是如何丟失的。“我們現在也不想去追究芒果的事情。”

快遞員聶桂英在接受記者采訪時表示，當張某提出要賠償一樣的芒果時，自己也曾撥打過快遞單上的號碼求證。“是虛假號碼，根本打不通。”

網友猜測：不存在第四個芒果

當事雙方各執一詞，有網友提出：標示的3斤，最后稱出2斤7兩，明顯就是運輸過程中水份蒸發了。

對于部分網友質疑芒果或許本來就只有三個，張某給予了堅決否定，他說母親此前已經從該網站收了三個快遞，全部為三斤裝，共四個芒果。“當時我看到快遞包裝有個洞，足以讓一個芒果漏出來，所以就懷疑一個芒果掉了。”

至于為何只有三只芒果，稱重下來會達到2斤7兩，他說當時稱重的是整個包裝盒，并非芒果的凈重，所以稱重的數據會有些不準確。

事件回顧：

“為芒果下跪”事件25天始末該事件是在6月11日警方出面為快遞員出具證明后，才逐漸引發網友關注。但封面新聞采訪梳理發現，這場關于一個芒果的糾紛實際上已持續了近一個月時間。

5月18日

山東廣饒縣小張廣村村民張某母子，在位于廣饒縣稻莊鎮的一圓通快遞點取到一個從云南寄達的芒果快件。質疑快遞中四個芒果少了一個，母子二人拒絕簽收快件。

5月18日

快遞員聶桂英接到張某投訴，隨即聯系對方提出給他賠償。對方明確表示“就要那樣的芒果”，雙方協商未果。

5月24日

投訴人張某同意了賠償芒果的解決辦法，但明確要求不能用圓通快遞寄達。

5月28日

聶桂英在家附近水果超市挑了芒果，共花費52元。考慮到對方不愿意圓通送貨，于是在快遞包裝盒貼上郵政快遞公司面單，自己戴上口罩、帽子化裝成郵政快遞將芒果送到張某家中。

6月10日

由于張某追查發現該快遞仍然是圓通快遞員運送，覺得受到了欺騙，遂再次投訴。聶桂英得知被再投訴后，趕到張某家里登門道歉，情急之下做出下跪舉動。

6月10日

廣饒縣稻莊派出所接到張某報警，稱有人鬧事。民警到達現場后，發現聶桂英坐在門口哭泣。

民警告知聶桂英不必擯棄尊嚴乞求原諒，民警當會為其作證，并攙扶其離開。

6月11日

稻莊派出所發布民警寫給快遞公司的證明，隨后該事件在網上引發熱議。