圓通快遞員“丟芒果被投訴至下跪”事件持續發酵。當地民警開證明為快遞員“撐腰”，認為不必摒棄尊嚴乞求原諒。投訴者張先生回應稱，警方出具的證明信內容存在問題。他提供一份民警出警后錄制的5分鐘音頻。音頻中提到，快遞員來張先生家道歉是因為投訴她賠償補發虛假的芒果快件，對于快遞員欺騙顧客做法，張先生不接受道歉。民警了解后，認為“快遞員應得到社會尊重”，于是出具證明信。對于投訴人質疑，當地公安未回應。