2019年06月15日09:45 來(lái)源:澎湃新聞
6月13日,山東東營(yíng)“為芒果下跪”事件中圓通快遞員稱,自己謊稱被圓通公司扣工資等,是為博得投訴人同情而撤投訴。投訴人稱,下跪事件的“誤傳”,令其名譽(yù)受損。
6月13日,圓通下跪女快遞員聶女士稱,沒(méi)想到處理投訴過(guò)程中會(huì)弄巧成拙激怒投訴人,表示以后會(huì)提供更好的快遞服務(wù)。她希望生活盡快恢復(fù)平靜,希望獲得小張一家人的諒解。
一個(gè)芒果引發(fā)的下跪事件,當(dāng)事雙方均已疲憊不堪。隨著事件的持續(xù)發(fā)酵,越來(lái)越多網(wǎng)友開(kāi)始好奇:消失的芒果去哪兒了?
6月12日,一封圓通快遞員遭惡意投訴祈求下跪,民警親自開(kāi)具霸氣書(shū)面證明信引發(fā)關(guān)注。6月14日,投訴者張先生同圓通公司協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)視
針對(duì)張先生所說(shuō)的“虛假快遞”,快遞員聶桂英有自己的解釋。
基于行業(yè)用工人員高流動(dòng)性和加盟制的特點(diǎn),快遞總部對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)缺乏精細(xì)化管理,僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的罰款來(lái)起到警示作用。“以罰代管”成為部分快遞企業(yè)的通病。
究竟孰是孰非,真相如何,目前還不宜僅僅憑借網(wǎng)絡(luò)上傳出來(lái)的只言片語(yǔ)就輕易下結(jié)論,需要進(jìn)一步調(diào)查,也需要更多的信息披露出來(lái)。
投訴者張先生回應(yīng)稱,警方出具的證明信內(nèi)容存在問(wèn)題。他提供一份民警出警后錄制的5分鐘音頻。
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