“來自南京的小劉加入蘇小團(tuán)僅僅2個(gè)月，2月份的實(shí)際收入就在12000多元，而月收入5000元的團(tuán)長(zhǎng)，占比超過30%。”蘇寧零售用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕分享道。

　　在3月30日舉行的蘇小團(tuán)“大咖團(tuán)長(zhǎng)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，500多名頭部團(tuán)長(zhǎng)濟(jì)濟(jì)一堂，就精細(xì)化運(yùn)營(yíng)心得、蘇小團(tuán)戰(zhàn)略定位、頭部團(tuán)長(zhǎng)的權(quán)益增值等系列內(nèi)容和各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人展開了激烈且有效的討論。

　　（圖：蘇寧快消集團(tuán)總裁助理鮑俊偉現(xiàn)場(chǎng)分享）

　　鏈接用戶與平臺(tái)的頭部團(tuán)長(zhǎng)

　　社區(qū)等場(chǎng)景天然有多種社群，這為社交電商的發(fā)育提供了土壤。通過招募外部團(tuán)長(zhǎng)，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)多交色人格化運(yùn)營(yíng)。同樣的商品，不同的話術(shù)，不同的經(jīng)營(yíng)策略，也可以引發(fā)不同消費(fèi)群體的購買行為。

　　來到2019年，社區(qū)團(tuán)購繼續(xù)引領(lǐng)零售行業(yè)賽道。而分布在社區(qū)、寫字樓，甚至是醫(yī)院、校園等場(chǎng)景的團(tuán)長(zhǎng)，則在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)里充當(dāng)著格外重要的角色。

　　平臺(tái)的管理培訓(xùn)機(jī)制、分成的比例、品牌影響力、營(yíng)銷活動(dòng)投入力度等因素，都會(huì)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的去留產(chǎn)生影響。“部分平臺(tái)量大了，品控反而沒有個(gè)人的好，因?yàn)樗麄兊墓?yīng)鏈本身就是不成熟的。”一位從其他平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)蘇小團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)說道。

　　（圖：蘇小團(tuán)頭部團(tuán)長(zhǎng)譚奕現(xiàn)場(chǎng)分享）

　　而有了5000家蘇寧小店和蘇寧品牌的背書，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的推行會(huì)更加順暢。長(zhǎng)時(shí)間的固定點(diǎn)位，更便于在社區(qū)場(chǎng)景收割長(zhǎng)尾用戶。在短短兩個(gè)多月的發(fā)展期內(nèi)，蘇小團(tuán)已經(jīng)在全國(guó)招募了超過20000名團(tuán)長(zhǎng)。在前段時(shí)間，蘇小團(tuán)還宣布原定于19年全年的10萬名團(tuán)長(zhǎng)招募目標(biāo)，提前至半年內(nèi)完成。

　　培育團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展權(quán)益的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

　　售后服務(wù)缺位、高額補(bǔ)貼開銷、社群維護(hù)內(nèi)容空洞…針對(duì)行業(yè)普遍存在的問題，范春燕表示，蘇小團(tuán)作為蘇寧易購旗下社交零售導(dǎo)購平臺(tái)，持續(xù)主打基于社區(qū)的拼團(tuán)，依賴于集團(tuán)供應(yīng)鏈，精選優(yōu)質(zhì)商品，為團(tuán)長(zhǎng)提供更良好的社群扶持政策。為社區(qū)家庭提供超低價(jià)，高品質(zhì)的生鮮日用品以及極致的物流、售后服務(wù)。

　　（配圖：蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)系列權(quán)益）

　　“追求極致，是蘇小團(tuán)的堅(jiān)持，也是蘇寧一貫的堅(jiān)持。”這句話讓在場(chǎng)的頭部團(tuán)長(zhǎng)們?nèi)缤粤艘活w定心丸。

　　隨著團(tuán)長(zhǎng)招募目標(biāo)的提速，蘇小團(tuán)已經(jīng)建立了健全的團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制，覆蓋前端、中端、后端，涉及了商品、招募、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、客訴、數(shù)據(jù)等方方面面的理論和技巧，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況與當(dāng)?shù)貐^(qū)域消費(fèi)特色，及時(shí)做出調(diào)整。可以說，蘇小團(tuán)也在踐行蘇寧小店在19年深耕細(xì)作的目標(biāo)與方針。

　　“最重要的還是商品的高質(zhì)低價(jià)，這樣才有源源不斷的用戶。”蘇小團(tuán)南京區(qū)域的蘆琰嬌團(tuán)長(zhǎng)作為優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)代表在現(xiàn)場(chǎng)再次認(rèn)可了蘇小團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。在3月7日單天，個(gè)人的合計(jì)銷售就超過了23萬元，傭金收入近2300元。正是大量?jī)?yōu)秀的團(tuán)長(zhǎng)支持，組成了蘇小團(tuán)如今龐大的發(fā)展規(guī)模。