7月27日，818三十周年慶云發布會上，蘇寧易購副總裁顧偉表示下一個十年蘇寧依舊將"專注好服務"，以服務為本，把每一筆訂單視為消費者對蘇寧的信任，提升服務體驗。

　　為了避免用戶熬夜搶購之苦，蘇寧拼購將正式上線預售功能。從7月31日開始，用戶便可在蘇寧拼購中選擇自己心儀的商品，只需提前支付1元等一定金額的定金，到808值買節時不用再熬夜搶購，支付尾款即可。

　　拼購工作人員透露："為了保持預定功能穩定，前期已經進行了小范圍測試，蘇寧拼購特選了一批精品好物，備貨充足。未來，所有拼購商品均將實現預售功能。"

　　預售名單上，有大閘蟹、五常大米、黑椒牛排、三只松鼠、泰國榴蓮等居家必備美食；也有新秀麗、耐克等時尚單品；甚至連消暑必備的美的空調都為消費者準備好了！

　　縱觀零售業近十年的發展，只能用"神速"來形容。新零售、云技術、分銷、直播帶貨，一個個新的模式或技術的應用讓不少零售從業者失去了方向。

　　蘇寧拼購內部對于新玩法、新概念、新技術有著自己特殊的的一套理解：萬變不離其宗，任何新的模式都是工具，將這些工具聯系在一起的是服務。抓住了服務，給消費者更好的體驗，才能在快速變化的零售江湖中站穩腳跟。

　　蘇寧拼購總經理張奎表示："為了能更好服務用戶，7月份，拼購工作人員上山下海，深入鄉村和工廠一線，為消費者帶回一手好貨，把價格降下來；預售功能是為了避免808當天用戶熬夜搶購的'負擔'，把服務做得更人性化。"

　　蘇寧始終認為，服務是蘇寧的唯一產品。全新升級的品牌主張，體現了蘇寧易購回歸業務初心， 對品質服務的始終堅守，明確了蘇寧易購全面賦能生態合作伙伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。