每年的618大促，也是空調等大家電的銷售旺季。面對數量巨大的訂單量，蘇寧易購(002024,股吧)承諾貨到24小時送裝，刷新618行業服務標準。這其中的底氣，源于10萬名訓練有素的服務工程師。而在這背后，便是蘇寧幫客藍獅學院的專業化培訓。

　　一年培訓超30萬人次，蘇寧幫客藍獅學院立標行業

　　在空調旺季，每天都有十幾萬甚至幾十萬的服務訂單。而在618期間，這一工作量將更大，這便對工程師的專業能力提出了極高要求。記者獲悉，早在2017年，蘇寧易購便成立了幫客藍獅學院，針對服務工程師進行專業技術培訓和資質認證，在提升服務工程師專業素養的同時，更強化服務工程師的專業能力。

　　今年3月，蘇寧幫客藍獅學院入選人力資源和社會保障部推薦的54家線上平臺機構。在疫情防控期間，面向社會開放全部課程。一直以來，蘇寧易購通過線上線下相結合的方式，對全國家電、家政、家居等服務人員進行專業化的技能培訓，藍獅學院各類專業性服務課程數量超過500，管理類、禮儀類等專項培訓課程超過300，學習視頻市場超過2萬小時，每年培訓人次超30萬，是專業服務人才培訓的重要平臺。

　　戰略合作千家大中專院校，培養高薪藍領技術人才

　　今年618期間，蘇寧易購將開啟第三屆服務工程師節。據蘇寧幫客負責人介紹，藍獅學院的成立不單單解決了蘇寧幫客自有體系內服務工程師的培訓問題，更是為了培養更多專業服務工程師，持續為服務行業注入新鮮血液，不斷提升用戶體驗。

　　據了解，蘇寧幫客藍獅學院成立以來，戰略合作全國千家大中專院校。根據企業用工需求，為廣大大中專學生提供專業技能培訓，內容不僅涵蓋家電安裝、維修、清洗等售后服務，而且包含家政、月嫂、美容美甲等眾多服務。

　　另一方面，蘇寧幫客藍獅學院為廣大技術人才提供了豐富多樣的崗位，也為眾多服務商及其他企業提供了人才資源，打通了廣大家電售后服務企業與專業技術人才之間的壁壘。不僅如此，蘇寧易購還為企業提供了人才定制服務，根據企業的需求培養專業對口人才，減少企業人才培養成本。