今天（5月15日）豐巢發布《關于用戶服務調整的說明》，稱將進一步加強技術支撐、完善保障條件，協助快遞員征得用戶同意后投件入柜。同時，免費保管時長由原來的12小時延長至18小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂，節假日不計費、寫字樓周六日（休息日）不計費。
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豐巢收費，中消協發聲！
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豐巢超時收費持續發酵:國內多城小區發聲"拒絕"豐巢
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杭州停用豐巢并發函:3日內解決收費問題
（原標題：杭州停用豐巢小區向豐巢發函：三日內解決快遞柜違法收費問題） 5月12日零時，杭州東新園小區業委會向浙江豐巢科技有限公司公開電子郵箱發送《關于要求豐巢科技在收函后3日內解決違法收費問題的函》。因豐巢快遞柜實行超時收費政策，5月7日起，杭州東新園小區業委會和物業公司決定對小區內17個快遞柜暫停使用，成為全國范圍內第一個抵制豐巢快遞柜的小區。
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杭州停用豐巢小區向豐巢發函:三日內解決違法收費問題
5月12日零時，杭州東新園小區業委會向浙江豐巢科技有限公司公開電子郵箱發送《關于要求豐巢科技在收函后3日內解決違法收費問題的函》。因豐巢快遞柜實行超時收費政策，5月7日起，杭州東新園小區業委會和物業公司決定對小區內17個快遞柜暫停使用，成為全國范圍內第一個抵制豐巢快遞柜的小區。
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快遞柜超12小時收費，網友炸鍋！豐巢高管稱不會放棄超時收費
近日，豐巢于4月30日推出會員制度。普通用戶12小時內免費保管包裹，超時后0.5元/12小時，3元封頂，消息一出則引發不少爭議。更有用戶直接“炸鍋”，表示收費標準并不合理，不接受豐巢的“超時收費”。
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豐巢超時收費話題發酵 長三角多地小區發聲抵制
澎湃新聞記者注意到，繼杭州部分小區宣布停用豐巢快遞柜之后，國內多地均出現部分小區選擇停用的現象。在五一假期結束后，杭州東新園小區業主委員會的一則“豐巢快遞柜超時收費損害小區業主利益，有違當初約定，暫停啟用”的通知，向豐巢收取超時費“打響了第一槍”。
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豐巢超時收費風波：是否有權收費?12小時是否太短?
2020年5月7日，杭州東新園小區內的豐巢快遞柜已經不能使用。” 快遞物流專家趙小敏在接受澎湃新聞記者采訪時也表示，豐巢超時收費主要問題不在于收費，而是免費保管期的問題。
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損害業主利益！杭州一小區硬核通知：暫停使用豐巢
普通會員12小時內免費保管包裹，超時后每12小時0.5元，節假日期間不計費…… 最近“超過12小時，每12小時收取5毛錢“豐巢超時收費的事件持續在發酵。記者在東新園業主委員會的官方微信上也看到了這份名為“關于豐巢快遞柜暫時停用的通知”紅頭文件。
