門店離店銷售占比達到70%，線上銷售同比增長283.77%……疫情期間，蘇寧紅孩子在眾多門店受到影響的情況下，依舊在2月份交出了驕人的成績單。4月7日，蘇寧紅孩子總裁錢家祥通過“母嬰行業觀察”線上公開課，首次公布了蘇寧紅孩子面對疫情的一系列應對舉措。他表示，2020年蘇寧紅孩子會進行積極的調整和變革，保持快速發展的勢頭。

“受疫情的影響，蘇寧紅孩子門店也受到多方面影響，但是，蘇寧紅孩子更看重的是疫情背后的變革與機會。” 蘇寧紅孩子總裁錢家祥如是說。

錢家祥表示，疫情期間，母嬰消費者的教育需求、親子游樂需求、健康防疫知識需求亟待被滿足，因此蘇寧紅孩子抓住機會迅速變革，打造“課堂直播+活動直播+帶貨直播”的組合拳營銷模式，利用小程序、直播和社群等線上渠道開啟離店銷售。“顧客無法到店消費，那我們可以把銷售場景切換到到家”，錢家祥表示，疫情期間蘇寧紅孩子首嘗“共享就業”模式招募騎手，通過線下近200家門店向消費者提供3公里范圍內“最快1小時達”配送。蘇寧紅孩子的一系列舉措，成效直接反映在數據上。蘇寧紅孩子2月離店銷售占比達到70%，線上銷售同比增長283.77%，2月直播帶貨量環比攀升30倍以上，膳魔師學飲杯一場直播銷售8000 套，火爆抖音的電動魚3天直播賣了5萬條。

“母嬰零售需要情感的維系，服務、體驗在母嬰童行業更顯得非常重要”，錢家祥呼吁行業聯合發力，打造服務聯盟。為此，蘇寧紅孩子將通過自身的3000萬社群資源、站內資源以及會員服務資源，聯手母嬰企業、品牌方，打通服務網絡，真正為母嬰消費者的品質生活提供保障，共同應對后疫情時代母嬰行業的變革。