2020年03月09日13:45 來(lái)源:映象網(wǎng)
繼去年雙十一發(fā)布場(chǎng)景零售戰(zhàn)略,提出打造“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”之后,蘇寧3月9日宣布,正式上線“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的輕量版會(huì)員產(chǎn)品“隨時(shí)會(huì)員”。
據(jù)悉,“隨時(shí)會(huì)員”連續(xù)包月8元/月,首月優(yōu)惠至4.9元,目前涵蓋五大權(quán)益,分別為:每月2張4元無(wú)門檻現(xiàn)金抵用券;每月專屬會(huì)員日,享受蘇寧小店、紅孩子、家樂(lè)福優(yōu)惠折扣;蘇寧菜場(chǎng)提前預(yù)約,家樂(lè)福特惠商品優(yōu)先購(gòu);蘇寧生活幫清洗保潔服務(wù)專屬折扣;每月1張面額5元的天天快遞寄件優(yōu)惠券。
蘇寧易購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕表示,“隨時(shí)會(huì)員”更聚焦到家服務(wù),并融合多項(xiàng)蘇寧獨(dú)有福利,蘇寧希望用更有顆粒度的場(chǎng)景來(lái)完成針對(duì)性供給,最終以用戶為核心,形成更好的業(yè)態(tài)協(xié)同、場(chǎng)景貫通、數(shù)據(jù)打通。
送五大福利,爆款提前購(gòu)還有專屬折扣
蘇寧此次推出的“隨時(shí)會(huì)員”,連續(xù)包月8元/月,首月優(yōu)惠至4.9元,用戶可至蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店App開通購(gòu)買。
具體到權(quán)益來(lái)說(shuō):
“隨時(shí)會(huì)員”每月能獲得兩張無(wú)門檻現(xiàn)金抵用券,每張面額4元,可用于蘇寧易購(gòu)1小時(shí)場(chǎng)景生活圈、蘇寧小店、家樂(lè)福半日達(dá)覆蓋的商品和蘇寧生活幫服務(wù),相當(dāng)于“不花錢續(xù)費(fèi)包月”;
提前搶購(gòu),是指蘇寧菜場(chǎng)、家樂(lè)福的限時(shí)搶購(gòu)商品,“隨時(shí)會(huì)員”可以提前2個(gè)小時(shí)搶購(gòu),免去了調(diào)鬧鐘或熬夜搶菜的苦惱;
每月的會(huì)員日,“隨時(shí)會(huì)員”在蘇寧小店可享會(huì)員專屬第二件商品半價(jià),在家樂(lè)福可享8折優(yōu)惠以及會(huì)員專屬爆款商品,在紅孩子可享爆款商品低至5折、1張滿99減20的滿減券、育嬰師服務(wù)8折優(yōu)惠等福利;
此外,“隨時(shí)會(huì)員”還能享受家電清洗、家政服務(wù)等生活類服務(wù)會(huì)員專屬折扣,包含保潔洗護(hù)服務(wù)95折優(yōu)惠券(最高可減50元)、清洗服務(wù)85折優(yōu)惠券(最高可減35元),同時(shí)每月還可獲得1張面額5元的天天快遞寄件優(yōu)惠券,可抵扣通過(guò)天天快遞平臺(tái)攬件快遞物流配送費(fèi)用。
聚焦到家業(yè)務(wù),讓場(chǎng)景更有顆粒度
去年雙十一前,蘇寧提出打造“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”,并推出了落地產(chǎn)品“隨時(shí)”,即1公里30分鐘達(dá)的配送和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)用戶。
范春燕表示,一直以來(lái),蘇寧持續(xù)優(yōu)化到家業(yè)務(wù),目前家樂(lè)福輻射周邊10公里,蘇寧小店輻射3公里,形成了從30分鐘到1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)等多層次配送,用高效優(yōu)質(zhì)的近場(chǎng)服務(wù)滿足消費(fèi)者需求。
尤其是近期受疫情等因素影響,消費(fèi)者對(duì)于生鮮水果和日用品的到家需求呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。整個(gè)2月,蘇寧菜場(chǎng)銷售環(huán)比增長(zhǎng)7倍,家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)訂單增長(zhǎng)412%,新近推出的同城配(10公里范圍內(nèi)半日達(dá)),訂單也單周環(huán)比增長(zhǎng)296%。
范春燕表示,此次推出的“隨時(shí)會(huì)員”是基于蘇寧多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、線上線下融合的輕量版會(huì)員產(chǎn)品,更聚焦于到家業(yè)務(wù),滿足消費(fèi)者的一日三餐和日常居家生活需求。而且,“隨時(shí)會(huì)員”針對(duì)當(dāng)下的消費(fèi)和生活痛點(diǎn),融入了蘇寧菜場(chǎng)和家樂(lè)福提前搶購(gòu),家電清洗、家政服務(wù)優(yōu)惠,以及天天快遞寄件優(yōu)惠券等蘇寧獨(dú)有的福利,“蘇寧希望用更有顆粒度的場(chǎng)景,來(lái)完成針對(duì)性供給,讓用戶省時(shí)、省力、省錢、省心。”
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)線下門店啟動(dòng)“萬(wàn)人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購(gòu)開始全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā),打造極具特色的蘇寧易購(gòu)商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營(yíng)銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來(lái)了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽(yáng)店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國(guó)掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭(zhēng)奪,8月4日20:00即將迎來(lái)江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購(gòu)客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無(wú)法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來(lái)越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長(zhǎng)5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)加強(qiáng)社交社群營(yíng)銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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