2020年03月03日17:08 來源:映象網
突如其來的疫情雖給市場帶來不少壓力 ,但也為整個零售行業創造了新的轉機。尤其隨著疫情拐點到來,消費需求迎來明顯反彈,與之對應的則是各大零售平臺紛紛推出補貼政策,共迎消費“暖春”到來。
以蘇寧為例,2月27日零點蘇寧易購正式上線24期分期免息政策,數據顯示,首日訂單量就實現同比增長7倍。值得一提的是,疫情之下,直播購物火熱,蘋果、戴森等爆款直播平均每秒下單9件,單場同時在線人數超300萬。
打造“暖春”共同體,給消費市場注入強心劑
疫情之下,一方面是消費需求的明顯反彈,另一方面是消費信心的逐漸回暖。此時,蘇寧聯合各大銀行、品牌共同推出涵蓋家電、3C、家裝等大件耐用品的24期免息分期購,確實給消費市場注入了一針強心劑。
據了解,自2月25日開始,蘇寧就已聯合家電、3C各大品牌全力投入此次活動,首批就有超過百家跟進參與,包括美的、奧克斯、西門子、TCL、蘋果、華為、小米、vivo、OPPO、榮耀等頭部品牌。蘇寧金融也以實實在在的補貼刺激市場需求,旗下消費貸品牌任性付,奉上0首付、0利息、0手續費、24期免息等多重舉措。
給力的優惠政策帶來的是消費需求的集中爆發。數據顯示,促銷首日,海爾4K電視、美的智能變頻空調、小Biu對開門冰箱、乳膠床墊、iPhone 11、小米10Pro等成為最受歡迎的單品。值得一提的是,下沉市場此次訂單量也同比暴增470%,“小鎮青年”中高端消費回升明顯。
有分析認為,特殊時期,蘇寧聯合各大金融機構、品牌商推出強力消費補貼政策,一方面是為國內不斷回升的消費需求提供更具性價比的商品和服務,另一方面則是行業協同共克時艱,打造“暖春”的“命運共同體”,帶動整個行業甚至是市場的回暖,攪動2020開年的一池春水。
行業協同,商品服務雙升級共迎“暖春”
事實上,在227免息大促之前,蘇寧就已經開啟行業聯動,共同激發和滿足市場不斷增長的消費潛力了。早在2月10日,伴隨著各大家電企業陸續復工,蘇寧就第一時間推出“開倉計劃”,聯合各大品牌以5折價格重新定義爆款價格坐標。
而家電、3C之外,蘇寧同樣開放線上APP及線下數千家蘇寧小店流量資源,啟動“35條助農扶商”、“千家萬戶”計劃等項目,招募和補貼百貨、快消及餐飲等企業入駐平臺。以重點針對社區一日三餐消費而發起的“千家萬戶”計劃為例,截至目前已有超100家知名餐飲企業入駐,項目日均訂單增長超50%。
值得一提的是,洞察到當下“云購物”、“邊看邊買”等消費方式的主流化,近期各大品牌在蘇寧紛紛進行直播。2月21日,蘇寧首創連續12小時直播的“超店播計劃”,不知火丑橘、冰糖橙、獼猴桃等銷售火爆。遼寧、云南、四川、福建、湖北等30多個地區超400家農戶,直播場次超180場,累計觀看人次超千萬。而2月27日大促首日,“邊看邊買”的直播購物更是成為新趨勢。蘇寧數據顯示,2月27日,蘋果,戴森等爆款的直播,平均每秒下單達9件,單場同時在線人數超300萬。
越是艱難的時刻,越需要守望互助的力量。在已完成的全場景版圖之下,蘇寧自身產業資源合力,如今再聯合行業大品牌、中小商戶的力量,并依托技術創新凸顯出合縱連橫的協同效應,打通品牌銷售通路,激活消費市場需求,助力“暖春”市場的加速到來。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。