2020年03月02日17:05 來源:映象網
3月2日,iiMedia Research艾媒咨詢發布《2019中國移動支付市場研究報告》。報告指出,隨著創新技術應用推動,我國移動支付2019年發展再創新高,預計用戶突破7億人,2020年有望達到7.9億人。目前我國移動支付市場仍然呈現梯隊分明的競爭格局,以蘇寧支付為代表的創新移動支付平臺正在不斷發力細分領域。近年來,蘇寧支付在智慧零售、交通、便民等生活服務場景及跨境支付中加強布局,發揮全場景服務和金融科技優勢,不斷優化用戶體驗,以其綜合實力入選艾媒2019中國移動支付典型案例。
蘇寧支付于2011年上線,依托蘇寧生態圈積累的海量用戶群體,在市場上迅速發展,成為創新型移動支付的代表。艾媒咨詢分析師認為,蘇寧支付以蘇寧全場景智慧零售為突破口,打造特有的O2O零售模式,廣泛應用于蘇寧線上線下全零售場景。此外,蘇寧支付也聚焦于B端市場發展,積極開拓對商家運營的賦能功能,以支付為切口,為商家提供衍生金融服務。
具體而言,蘇寧支付依托自身完整產業鏈,著力于進行蘇寧智慧零售場景和垂直場景建設。目前,蘇寧支付可以為蘇寧易購、蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、家樂福、PP體育、PP視頻等業態提供支付服務。近年來,蘇寧支付還不斷加碼“衣食住行”等與消費者密切相關的支付場景,已覆蓋轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、機票火車票購買等生活便民領域。
與此同時,蘇寧支付加速布局“智慧出行”,智能停車、地鐵、高速公路、加油站等多個出行場景都能使用蘇寧支付。譬如,蘇寧支付已接入上海地鐵、南京地鐵、蘇州地鐵、無錫地鐵、徐州地鐵,正加大拓展江蘇省及全國范圍內多個城市公交、地鐵移動支付合作項目,持續推進智慧出行布局。對此,艾媒咨詢分析師認為,移動支付更多結合公共場景應用,更有效為用戶帶來更好的生活體驗。蘇寧支付在一線及二線城市推廣生活圈服務,也使該地區移動支付產品在公共出行的應用得到推廣,對用戶出行體驗提升效果顯著。
報告指出,中國移動支付市場逐年趨于飽和,移動支付平臺出海是一大趨勢。蘇寧金融加強差異化發展,在跨境支付領域提前布局,在各類跨境支付重點環節接入,在該領域占據發展先機。針對跨境電商在進出口業務中遭遇的痛難點,蘇寧跨境支付圍繞著“收單+跨境+金融”深入做文章,打造三位一體的一站式綜合金融解決方案,服務于跨境電商產業鏈的多重環節。
蘇寧跨境支付根據B端用戶在賬戶體系搭建、境內收單、外卡收單、跨境支付、境外下發、供應鏈融資等方面的需求,打造出了跨境購付匯和收結匯API、企業門戶、境外收單、本外幣收付、微信聚合支付、海關推單等工具,當前可提供基礎的支付支持服務、自動分賬服務、身份信息鑒權服務、“三單合一”的海關推單服務,以及跨境物流、倉儲等其它增值服務。
艾媒商情輿情數據監測系統顯示,2019年蘇寧支付網絡綜合評價較好,主要基于蘇寧金融場景優勢凸顯及在O2O生態服務滲透用戶日常生活,為用戶帶來更好體驗所致。未來,蘇寧支付將依托全場景優勢和金融科技能力,持續優化支付體驗,覆蓋更多場景,為更多用戶提供更極致、更安全、更便捷的綜合金融服務。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。