2020年03月02日13:05 來源:映象網
疫情期間,蘇寧V購變身快遞小哥、網紅主播、美食達人、暖心客服、維修技師……幫助宅在家中不能出門的消費者解決各種各樣的問題。
全國很多網友表示,自己已經和小區旁邊蘇寧易購門店的蘇寧V購導購員成了好朋友。甚至有些網友已經和蘇寧V購成了閨蜜和好姐妹。
蘇寧V購原本是蘇寧易購門店的VIP導購,由于他們深耕電器行業多年,對業務知識掌握的全面,所以經常為消費者提供從電器選擇到購買以及安裝售后等全鏈路服務。然而,疫情期間,他們卻變成了全能“超人”。
有網友急需一臺新電腦給學生上直播課,蘇寧V購幫忙選好電腦、安裝系統,騎著摩托車把電腦送到網友的樓下。有人家里的洗衣機壞了,可是居住區域封路,沒辦法配送和安裝,蘇寧V購協調各方,在一天的時間內把洗衣機安裝到位。還有人跟蘇寧V購學會了做各種美食的方法,升級成為“廚神”,每天不忘與V購互動交流,成了生活中的好姐妹……
從春節到現在,數萬名蘇寧V購24小時在線為消費者提供線上線下的電器選購服務。人們無法出門,他們就開直播幫助消費者選購電器。顧客急需,他們就騎著摩托車、電動車穿梭在城市的街巷為消費者送貨。
為了滿足消費者更多的需求,提升蘇寧V購服務水平。即日起,蘇寧易購推出蘇寧V購“人氣之星”評選大賽活動。消費者可以關注蘇寧家電微信公眾號給你喜歡的蘇寧V購投票。同時也可以留下你和蘇寧V購之間的故事。投票時間截止為3月10日,每天每個微信可以投3票。
還等什么,快去為你的蘇寧V購去投票和拉票吧。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。