2月24日晚8點，一場特殊的線上發布會在蘇寧矩陣直播平臺全面啟動。蘇寧侯恩龍化身主播，宣布開啟一場公司復工與市場復蘇的“救市”行動，拉開家電銷售破局大幕。

侯恩龍指出，疫情之下市場承壓、行業面臨困難，蘇寧將聯合各大品牌打造“命運共同體”，通過24期免息、開倉計劃、超店播計劃三大重磅舉措，全面刺激市場需求，保障用戶體驗，贏取疫情阻擊戰的最終勝利。

家電3C品牌“云簽約”，24期免息為消費者買單

“2月27日起，蘇寧將聯合家電、家裝、電腦、手機等品類品牌，線上線下推出‘購家電家裝手機，享24期分期免息’活動，讓消費者零負擔就可以擁有喜歡的好物！”侯恩龍的直播放言，為消費市場帶來了極大福音。

而此次蘇寧24期免息活動，得到了各大品牌的全力響應與支持。在直播同時，蘇寧家電、家裝、電腦手機等各品類總裁也通過蘇寧豆芽協同辦公平臺與美的、海爾、華為、蘋果等各大品牌進行了24期分期免息的“云簽約”儀式。

以美的極酷一級變頻空調為例，蘇寧易購煥新價為2299元，參加蘇寧24期分期免息活動，平均每天只要3塊錢，還可獲贈空調高溫蒸汽清洗服務；而對于128G的iPhone11，蘇寧易購售價5999元，參加蘇寧24期分期免息活動，平均每天只要8元即可入手，同時還可疊加蘇寧易購以舊換新補貼，最高補貼1000元……24期分期免息以分期低價先享后付，還免除了分期手續費，消費者既能提前享受品質商品，還能緩解支出壓力，相當于蘇寧自掏腰包為消費者“買單”。

蘇寧家電“開倉計劃”，打通商家、用戶需求雙向拳

事實上，此次24期免息福利，是對蘇寧家電“開倉計劃”力度的再度釋放。2月10日以來，伴隨各大家電企業的陸續復工，蘇寧聯合各大品牌第一時間推出“開倉計劃”，在打通品牌銷售通路的同時，全面激活消費市場的用戶需求。

“開倉計劃”的關鍵，就是將品牌與用戶更好地聯系起來。在產品價格方面，蘇寧聯合行業各大品牌，優選滿足當下消費需求的健康產品，以最低五折價格重新定義爆款價格坐標；在優惠福利方面，蘇寧承諾“價保60天”，消費者不用多花一分冤枉錢，就可以切實享受到價格紅利。同時，蘇寧聯合各大品牌加大以舊換新補貼政策，最高補貼達1500元。疫情期間消費者可以通過在線預約，一鍵享受蘇寧家電的換新福利。在服務體驗方面，蘇寧既堅持服務不打烊，又推出 “九道防護”無接觸服務措施，保證用戶體驗的安心與安全。

賦能與支持，早已是蘇寧與家電品牌的合作默契，“開倉計劃”則是在這種默契下的注腳。蘇寧希望通過以上內容，構建特殊時期的“命運共同體”，攜手家電廠商打通渠道，為恢復經濟社會發展提供支撐，同時全面激活消費市場。

疫情之下蘇寧思變，超店播計劃助力“云購物”

疫情之下，“云購物”、“邊看邊買”成為廣大用戶消費的主要方式。2月21日，蘇寧易購利用全渠道、全場景零售優勢，在互聯網行業首創連續12小時直播的“超店播計劃”。明星店員搭配網紅主播，開通直播頻道，實時線上帶貨。整個2月全月，各大家電品牌也在蘇寧連續進行數場直播，幫助消費者更好地了解和選購產品。

據蘇寧首屆“超店播計劃”雙線直播戰報，當日累計觀看人次破1.3億，激活了大量潛在用戶；超3000場主播同步在線不間斷直播，創下行業之最；最忠實粉絲連續跟播10個半小時，凸顯了“宅經濟”的火熱。借助雙線互動模式，消費者輕松實現宅家“云購物”。

事實上，疫情帶來的商業變化既是挑戰，也是新的機遇。對于家電等市場經濟下催生的產業，必須要跳出疫情本身，回歸市場，洞察用戶需求和變化，調整營銷和渠道布局，展開一輪主動而積極的自救。家電第一渠道蘇寧的一系列舉措可以說為市場提供了很好的參考，是一場積極有效的“救市”行動。