據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，蘇寧零售云自2月9日起，已基本走出疫情影響，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)正增長，平臺(tái)同比增長達(dá)到了200%。

通過社群、云店鋪等多種線上營銷玩法“恢復(fù)”元?dú)獾牧闶墼崎T店，正成為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者家電、生活需求的“最后一公里”服務(wù)者。美的、海爾等多個(gè)品牌更是通過直播等在線方式在零售云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)下沉市場(chǎng)的逆勢(shì)增長。

開倉放“價(jià)”，帶動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)

2月12日-14日期間，蘇寧零售云聯(lián)合海爾工廠，推出全品類線上直播培訓(xùn)會(huì)，為零售云門店送來了商品、樣機(jī)、金融等資源政策，各品類均實(shí)現(xiàn)了超過10倍的增長，單天僅單款熱水器銷量突破5000臺(tái)，整體海爾的銷售刷新了零售云平臺(tái)的歷史峰值。

美的小家電更是給出了誠意十足的政策，針對(duì)家具、健康、消毒等產(chǎn)品提供了具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的力度，針對(duì)性補(bǔ)充零售云門店終端銷售過程中用戶需求量大的商品，為門店的終端銷售提供了充足的“彈藥”。

“因?yàn)橛胸浰偃诘恼撸覀兛梢杂蒙倭康馁Y金提前鎖定有競(jìng)爭力的貨，而且不需要占用我們的庫存，目前通過社群、云店鋪等線上的營銷工具，門店的銷售基本上已經(jīng)回歸到以往的正常水平，由于零售云平臺(tái)能提供更有競(jìng)爭力的產(chǎn)品價(jià)格，并能保證貨源，即使門店無法開門，我們的生意還能正常開展。”零售云陳老板順道。

受疫情影響，像掛燙機(jī)、加濕器、空氣凈化器、大容量的冰箱、有烘干功能的洗衣機(jī)、彩電、消毒柜、熱水器、手機(jī)、電腦、iPad、打印機(jī)等產(chǎn)品的需求量大增，學(xué)校、醫(yī)院、還有辦公單位常常會(huì)有團(tuán)購的訂單。“由于前期的宣傳，零售云門店春節(jié)不打烊、商品豐富等，很多團(tuán)購訂單都是通過朋友的朋友找到我們的，我們要做的就是保證貨源，保證貨及時(shí)送到顧客家里面。”

線上發(fā)力，“云端”成交

目前零售云全國有超過5000家門店，超過10000個(gè)社群，15000多名店主、店員，他們都在縣鎮(zhèn)本地有自己的社交關(guān)系，通過零售云的社群運(yùn)營培訓(xùn)、微店工具使用培訓(xùn)等，基于門店的線上社群“火”了。

早在2019年，零售云就啟動(dòng)了社群項(xiàng)目，專項(xiàng)推進(jìn)和培訓(xùn)門店的線上及社群的營銷玩法，通過零售云學(xué)院及直播等培訓(xùn)，手把手教門店如何通過社群、微店等工具為用戶提供商品的推薦、導(dǎo)購等服務(wù)。

許多剛開業(yè)的門店初次接觸線上玩法，在這期間都開始積極轉(zhuǎn)變思路，在零售云培訓(xùn)指導(dǎo)下，快速學(xué)習(xí)、嘗試，并嘗到了甜頭。“在家里用手機(jī)就能把門店盤活，這在以前是很難想象的。”過去經(jīng)營傳統(tǒng)手機(jī)店的邱老板。通過社群和云店鋪，從成交第一單到如今日銷過萬，這讓邱老板越來越有信心。

2月21日-23日，全國超過5000家零售云門店將啟動(dòng)開工酬賓活動(dòng)，在做好門店充分消殺的基礎(chǔ)上，通過線上秒殺、直播、社群拼團(tuán)等方式為消費(fèi)者送去開工福利。

“突發(fā)的疫情加速了零售云模式的迭代與演進(jìn)，從門店到電商再到如今的店商，線上線下融合的零售云模式，正在將線下門店的人情便利和線上電商的購物效率融合在一起，為本地消費(fèi)者提供更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。”蘇寧零售云集團(tuán)總裁助理劉懷力說道。