2020年春節，蘇寧物流是為數不多一直保持正常運營的物流公司，保障疫情期間也能將網購商品及時送達。隨著全國逐漸復工，昨日蘇寧物流旗下天快遞官網也正式發出通知，2月10日起，天天快遞全網恢復正常運營。據悉，目前除湖北地區、溫州兩地因疫情特殊管控外，天天快遞全國其他地區寄遞服務網絡將陸續恢復正常，并推出有效措施保障疫情防控和生產恢復。

為全力保障人民生活必需品的運輸與配送服務工作，天天快遞全網籌備工作1月31日就開始啟動，針對分撥、運輸、末端、客服、考核以及經營等環節推出多項保障舉措。運力方面繼續優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，部分快件時效可能會受到影響。末端配送上，客服、考核等部門聯動，特殊時期同步降低或暫停對加盟網點考核要求。

與此同時，天天快遞全國推行“無接觸配送服務”，快遞采取定點收寄、定點投遞的模式，由快遞員與用戶電話聯系，優先選擇投遞到蘇寧自提點、蘇寧小點生活幫、智能快件箱和小區臨時投遞區域，以減少人員間的接觸。天天快遞還嚴格落實安全查驗的制度，保障安全寄遞服務。

此外，防疫工作依然是全網的重中之重，天天快遞各網點在保障一線防疫物資充足同時，對郵件、快件、運輸車輛、生產作業場所的消毒、通風等措施，并要求所有作業人員佩戴口罩、監測體溫、做好防護。據了解，蘇寧物流還聯合蘇寧保險，為天天快遞一線人員增投新冠肺炎醫療保險，為一線人員筑起安全保障。

疫情期間，蘇寧物流開通“綠色通道”，為湖北地區免費承運救助物資，截至目前累計服務100+機構，運輸超過500噸物資。天天快遞也是此次“綠色通道”主要運力。不僅如此，湖北襄陽、恩施、天門等地多位網點公司負責人，積極響應當地郵管局以及快遞協會的相應，成立地區防疫工作運輸保障小組，連日來不間斷承接湖北各市間的防疫物資運輸，成為此次抗“疫”中一道亮麗的風景線。