2020年01月15日16:55 來源:映象網(wǎng)
1月14日,上海上汽大眾銷售有限公司總經(jīng)理賈鳴鏑率隊來訪蘇寧總部,與蘇寧控股集團總裁任峻會晤,雙方正式進(jìn)行戰(zhàn)略合作簽約。
簽約儀式上,雙方擬定2020年開50家蘇寧汽車斯柯達(dá)零售店目標(biāo)。接下來,雙方將深挖各自領(lǐng)域內(nèi)獨特的優(yōu)勢資源,在全場景、全客群、全數(shù)據(jù)、全媒介、全產(chǎn)業(yè)鏈層面開展全方面協(xié)作。
蘇寧易購是中國領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商,上汽大眾是國內(nèi)歷史最悠久的汽車合資企業(yè)之一,目前生產(chǎn)與銷售大眾和斯柯達(dá)兩大品牌產(chǎn)品。
當(dāng)下,中國的汽車行業(yè)正從增量往存量市場轉(zhuǎn)變,對汽車品牌方而言,需要低成本高效率的獲客新模式出現(xiàn)。傳統(tǒng)汽車的認(rèn)知、體驗、銷售和服務(wù)的4S店模式運營已經(jīng)很成熟,但用戶對4S的需求頻率各不同。
基于此,蘇寧汽車打造了1S、2S、3S線下"漏斗型"渠道模式。1S利用蘇寧全業(yè)態(tài)門店達(dá)到品牌認(rèn)知、零距離集客和會員營銷的職能;2 S是利用蘇寧汽車展示店達(dá)到品牌宣傳、虛擬展示、銷售轉(zhuǎn)化的職能;3 S則是蘇寧汽車直營店模式,可以實現(xiàn)實車展示、銷售承接、售前服務(wù)、粉絲互動。利用這種模式,蘇寧把在全國的13000多家各類創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)門店資源整合進(jìn)來,進(jìn)而變成汽車品牌方的獲客渠道,大大降低獲客成本。
作為上述模式的首個載體,雙方聯(lián)合打造的蘇寧汽車斯柯達(dá)零售店的首家店"斯家空間"在南京江寧萬達(dá)試營業(yè)。從實際進(jìn)店體驗發(fā)現(xiàn),該店的規(guī)模在100平方左右,店內(nèi)有看車區(qū)、洽談區(qū)和體驗區(qū),同時有彌補了核心商圈銷售渠道空白。對消費者而言,便于當(dāng)面溝通銷售和用車的問題,有利于提升品牌滿意度。
蘇寧汽車公司總裁劉東皓介紹,這家店采用小快靈的運營模式,是一家融合銷售、集客和體驗為一體的3S新型汽車門店。與傳統(tǒng)門店相比,該門店地理位置好,與消費者距離更近,通過商業(yè)區(qū)的門店與客戶零距離接觸,此模式為消費者提供了更高的便捷性。
據(jù)悉,蘇寧還將整合PP體育、PPTV、線下門店、線上資源、社交、會員等渠道助力上汽大眾斯柯達(dá)品牌多渠道推廣,而蘇寧的線上旗艦店、O2O系統(tǒng)、線下渠道將助力產(chǎn)品銷售。針對內(nèi)部員工和外部會員,雙方將聯(lián)合定制專屬政策,打造專屬積分商城,通過不同維度推廣滿足不同用戶需求。
近年來,越來越多的汽車品牌選擇與蘇寧合作,蘇寧也在積極地嘗試將自營和聯(lián)營的模式運用到汽車行業(yè)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,此次,蘇寧易購和上汽大眾斯柯達(dá)品牌的聯(lián)合,在汽車行業(yè)是一個全新的營銷合作模式,相信通過雙方多領(lǐng)域資源整合,可以另辟新徑,開創(chuàng)出一條"新式高速公路"。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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