12月16日~17日，蘇寧召開(kāi)2020年度工作部署會(huì)，為明年的戰(zhàn)略發(fā)展提前謀篇布局。據(jù)了解，蘇寧此次部署會(huì)比去年提前了近一個(gè)月，也是歷年來(lái)最早的一次。會(huì)上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東透露，2020年蘇寧將繼續(xù)穩(wěn)健投入，加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)以服務(wù)用戶為中心的零售場(chǎng)景迭代、服務(wù)能力升級(jí)以及新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)的拓展，并明確兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向“開(kāi)放從1到N，聚合從N到1”，深化全場(chǎng)景發(fā)展，加大資源能力的開(kāi)放與輸出。

　　圖說(shuō)：蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東

　　首先是穩(wěn)投入，提升全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力。在蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上，張近東表示2020年要繼續(xù)穩(wěn)健投入與發(fā)展。提升全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，為用戶提供更豐富、更便捷的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

　　記者獲悉，2020年蘇寧將重點(diǎn)加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)店面模型建設(shè)和升級(jí)、打造物流倉(cāng)配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發(fā)與應(yīng)用，將新增各類互聯(lián)網(wǎng)店面10000家，同時(shí)將加大技術(shù)人才、1200工程管培生等各類人才的引進(jìn)，計(jì)劃新增人員8000人。據(jù)了解，蘇寧新增科技、物流等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投入將不低于400億。

　　其次是穩(wěn)發(fā)展，開(kāi)放從1到N ，聚合從N到1。據(jù)悉，蘇寧已形成以零售為核心，金融、置業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售大生態(tài)。2019年蘇寧完成對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨和家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu)，補(bǔ)齊大快消和百貨發(fā)展的短板，全場(chǎng)景、全品類的布局正式成型。坐擁全品類、全場(chǎng)景布局優(yōu)勢(shì)，張近東表示，2020年面臨從規(guī)模數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益提升進(jìn)化，重點(diǎn)體現(xiàn)在兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向：開(kāi)放從1到N，聚合從N到1。

　　從1到N是指蘇寧以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場(chǎng)景、全品類，并實(shí)現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出；從N到1是指旗下所有場(chǎng)景的打通與供應(yīng)鏈的整合，聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚焦零售本質(zhì)，為消費(fèi)提供聚合多元服務(wù)。

　　會(huì)上，張近東多次提到了開(kāi)放，作為蘇寧對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)的代表，蘇寧易購(gòu)零售云店重點(diǎn)開(kāi)放給縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者。截至目前，零售云店突破4400家，成為蘇寧深耕“三農(nóng)”市場(chǎng)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力產(chǎn)品。

　　另外，蘇寧小店、蘇寧廣場(chǎng)等也將創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，加大資源輸出力度。未來(lái)蘇寧小店與家樂(lè)福供應(yīng)鏈逐步融合，將打造成為商品豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)密布的社區(qū)生活平臺(tái)。而且，在蘇寧新的組織架構(gòu)中，蘇寧小店、蘇寧零售云獨(dú)立成為子集團(tuán)。