近年來家裝行業發展可謂“喜憂參半”。一方面房地產發展巔峰已過,新房開發速度逐漸放緩,尚未成熟的家裝行業陷入存量市場的惡性競爭。另一方面消費升級,90后成為家裝消費主體,為市場更新換代提出了新要求。

新背景下,家裝行業如何因勢利導、破冰突圍?

作為家電家裝老大哥,近日蘇寧不僅與美的、喜臨門、天貓等相繼敲定2020年戰略合作框架,還在12月7日第九屆中國建筑裝飾行業高峰論壇上與中國家裝精英匯簽署戰略合作協議。據悉,未來中國家裝精英匯旗下的會員將全面入駐蘇寧易購,截至2020年,預計有300余家城市頭部家裝企業率先完成入駐,此外,雙方還將在流量賦能、終端互聯、供應鏈輸出等方面展開深度合作。

蘇寧的一系列組合拳,或許為家裝行業突出重圍提供了有益參考。

從“散兵游勇”到大整合時代,家裝生態閉環初成

整合是所有行業發展壯大的必經之路,規模性、生態化經營才能有效降成本、共享基礎設施,家裝行業也不例外。

億歐智庫數據顯示,目前家裝市場復合年增長率維持在3.2%,2019年家裝市場銷售規模接近4.5萬億,但家裝建材互聯網滲透率小于10%,經營模式以傳統的區域性“散打”為主,無法滿足90后主體消費者互聯網化、社交化、全國性購買的需求,家裝行業大整合的呼聲越來越高。

蘇寧自2016年入局家裝之始,就依托其線上線下的全場景、全客群的優勢開啟了家裝生態化之路,在品牌整合、類目拓展、品類跨界等方面持續引領至今。

目前,蘇寧依托蘇寧易購主站、天貓蘇寧易購官方旗艦店,推出自營、商戶經營多種模式,涵蓋家具、廚房衛浴、燈飾照明、五金電工、基礎建材、定制裝修等在內的多元商品組,并不斷聚焦用戶價值拓展智能晾衣架等品類,逐步實現了家裝全品類布局。

品牌方面,面對“小、散、亂”的品牌格局,蘇寧依托遍布全國的供應鏈體系,不斷向喜臨門、九牧、顧家等家裝品牌開放賦能,并同舒達、絲漣、斯林百蘭、金可兒等國際品牌保持常態合作,加速家裝品牌的盤整。2018年3月,蘇寧召開家博會,吸引近100家家裝品牌加盟;2019年4月,蘇寧聯合月星家居加碼5G家居;今年雙十一,蘇寧先后與箭牌、法恩莎、樂華等國內品牌就渠道拓展、產品定制等方面升級合作,此外,比利時床墊品牌Veldeman、意大利家居品牌康鉑薩等國際品牌也在雙十一期間洽談入駐。

家裝的外延發展是大勢所趨,蘇寧近年來積極推動家裝、家電、家居合體。2018年底,蘇寧整合家裝品類,推出首家全屋定制門店,尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外,蘇寧連續兩年舉辦家裝峰會,先后成立智造家裝聯盟、煥新家裝聯盟,并發布“5331計劃”,推動傳統家裝行業向“廚衛+家裝”方向變革。蘇寧易購廚衛家裝公司總裁柳賽曾表示,蘇寧將整合家裝產業上下游供應鏈,通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務,為家裝、廚衛企業提供“SUPER 6+1”7項賦能,為家裝生態“打通筋脈”。

蘇寧近幾年由內而外、由點及面的努力,完善了家裝行業基礎設施,為家裝生態打造了相對成熟的“操作系統”。

從“粗放經營”向結構性變革,家裝行業“向陽生長”

“對于消費者來說,如何解決在購買家裝產品過程中的價格混亂、安裝、售后等問題,才是關鍵!”今年雙十一,蘇寧易購總裁侯恩龍的發文一石激起千層浪,加速了家裝行業結構性改革的序幕。

早在去年雙十一,蘇寧就正式提出“放心買家裝,上蘇寧”的口號,并發布7項“家裝服務宣言”,以正品保障、預約配送、如約送、半日達、準時達、安裝快速響應等服務,從產品、渠道、價格、服務等方面,深入改善家裝消費體驗,讓消費者一站式購買到稱心家裝。

今年,蘇寧推出“24小時衛生間煥新”、“廚房24小時煥新”等產品,通過與建材商、裝企的合作,率先實現墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時內全面更新的局裝3.0時代,深受90后家庭的青睞。此外,針對部分消費者短期經濟困難的難題,蘇寧推出了10億“裝修貸”、 1億“裝修險”,消費者可以享受“0首付、0手續費和0抵押”的裝修服務。

相較于消費者的痛點,家裝品牌獲客成本高、流量稀缺、資金運轉困難等同樣制約行業發展,賦能家裝商戶是蘇寧推動家裝行業結構改革的又一重點。

蘇寧通過整合廚衛家裝產業的上下游供應鏈,從渠道、金融、服務、產品等方面為商戶提供“動力源”,并通過蘇寧易購主站、零售云、蘇寧小店、蘇寧推客、蘇寧拓客、小程序為商戶引流,此外100億“商家貸”能夠為品牌商提供高額度、快審核、免抵押、低利率的貸款福利。這些舉措有效賦能家裝商戶,為推動家裝行業結構改革做出了重要貢獻。

“滄海橫流方顯英雄本色”,經濟下行背景下家裝行業的波動往往預示著格局重組、深度變革,蘇寧此次與中國家裝精英匯等加碼家裝行業,勢必成為行業變革新的起點。