2019年11月28日13:53 來源:映象網
2019年即將進入尾聲,隨著年底圣誕節、元旦的腳步漸進,消費者已經開始將視野從線上大促重新轉回到線下購物帶來的場景化體驗,如何通過零售新場景的打造驅動品質消費升級,成為擺在各大零售商面前的“年終考題”。
11月26日,福州蘇寧廣場開業發布會隆重舉行,加速蘇寧場景零售戰略持續落地,蘇寧置業集團總裁金明及蘇寧各產業體系高層、蘇寧商業合作伙伴、省市級新聞媒體等近200名嘉賓出席,為這一新地標的開業亮相共同開啟倒計時。6年前,福州蘇寧廣場一期成為福州消費者休閑娛樂的好去處,如今,煥新升級的蘇寧廣場二期即將為福州消費者帶來更加前沿的品質消費體驗。
福州蘇寧廣場開業發布會現場
商業板塊加速拓展 蘇寧廣場智慧升級
今年以來,已經完成智慧零售全場景布局的蘇寧從自身場景資源優勢出發,為消費者掀起體驗革命,蘇寧置業也在商業廣場板塊加速拓展智慧零售新成果在全場景下的應用。在本次升級中,福州蘇寧廣場充分關注消費群體的多樣性和業態的豐富性,打造全渠道、全場景、全品類、全客群覆蓋的一站式智慧商業中心。
福州蘇寧廣場效果圖
發布會現場,蘇寧置業集團總裁金明介紹到,福州蘇寧廣場項目整體定位為集高端精品、輕奢時尚、餐飲、休閑、娛樂為一體的智慧生活體驗平臺,面向不同消費人群,業態齊全,品牌眾多。除蘇寧易購云店、蘇鮮生、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、家樂福等智慧零售自營優勢資源外,還將引進藝術、娛樂、運動等主題元素,預計引入品牌商戶近200個,其中不乏眾多省、市首入的高等級品牌。不難發現,蘇寧正全力打造一站式購物休閑娛樂生活空間,為消費者輸送全新的智慧零售場景體驗,助力商圈消費升級,打造全新的品質生活消費目的地。
在滿足基礎消費需求以外,福州蘇寧廣場借助智慧零售雙線并進的運營模式,運用智慧零售系統和智能硬件搭建全流程的智慧化消費場景,升級數字化體驗,使廣場效率更加高速順暢。此外,通過新技術的應用、新奇特產品的集聚、交互內容的創新,廣場為消費者打造沉浸式的場景化體驗,用戶個性化體驗和需求在此最大限度地被滿足,線下門店也收獲更大的粘性和客流。
場景零售落地區域 助力地方高速發展
過去十年,蘇寧始終致力于圍繞用戶需求的場景深耕。當下,聚焦消費者持續提升的需求,蘇寧通過“場景會員”升級計劃,實現場景的延伸和權益的豐富。
作為蘇寧智慧零售線下一站式體驗平臺,福州蘇寧廣場將融合共享蘇寧全球6億會員池,在“無限場景,一個會員”下不斷挖掘、創造用戶需求,攜手眾多商戶平臺,構建全方位、立體式的場景會員權益生態,進一步提升場景會員權益,讓消費者享受從購物、娛樂休閑到生活服務的全場景消費體驗,用更加全面化、個性化、場景化的商品和服務滿足消費者的多元需求。
蘇寧廣場APP3.0上線
不僅僅是為消費者的體驗升級提供動力,蘇寧廣場通過打造標桿場景,更助力國內多個城市的商業發展與消費升級。本月,蘇寧、日本樂購仕(Laox)與福州市商務局簽署合作協議。根據協議,蘇寧計劃未來五年在福州選址建設多個智慧綜合體,集智慧商業廣場、科創寫字樓、智慧社區等為一體,注入城市發展的智慧新動能,促進消費的全面升級。同時,蘇寧還將打造電子商務產業園,以多重智慧產業功能推動福州電子商務產業加快發展。
今年正值蘇寧入閩15周年,福建省內蘇寧易購云店、蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧零售云、家樂福等業態共計近400家蓬勃發展,蘇寧已實現了從電器店到多業態的場景布局。
蘇寧全場景版圖
近年來,蘇寧釋放“場景互聯網+智慧供應鏈”的核心優勢,“兩大兩小多專”智慧零售業態族群全線爆發。截至2019年9月,蘇寧擁有自營及加盟門店數量13000多家,涵蓋商超、餐飲、文娛、院線、體育等多領域。隨著今年收購萬達百貨和家樂福中國,蘇寧智慧零售的全場景布局、全品類拓展、全域物流構建、國際產業鏈布局進一步完善,打造出線上線下隨時可見、隨時可觸的全渠道、全場景、多業態零售新場景。
福州蘇寧廣場的升級可以看作全場景智慧零售在各個領域加速落地的一個縮影。隨著蘇寧的場景零售生態圈的進一步完善和增強,蘇寧將為用戶帶來更多場景化和高品質的消費體驗,更將有力帶動區域經濟實現高質量發展,為消費者生活品質的提升和美好生活的向往貢獻力量。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。