2019年11月19日16:23 來源:映象網(wǎng)
11月11日24點,蘇寧發(fā)布雙十一全程戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示,11月11日當天,蘇寧全渠道訂單量同比增長76%,新增super會員超百萬。與此同時,“2019湖南衛(wèi)視蘇寧易購11.11嗨爆夜”也拿下了收視率第一的成績。
而這耀眼的數(shù)據(jù)背后,與約28萬蘇寧人的努力息息相關(guān)。為犒勞這些奮戰(zhàn)多日的“戰(zhàn)獅們”,11月11日深夜至12日凌晨,蘇寧在南京總部設(shè)下海鮮主題慶功宴。所有人滿是興奮,持續(xù)奮戰(zhàn)的疲憊一掃而光。
“這是我們最榮耀的戰(zhàn)場,為夢想而戰(zhàn)要贏得夠漂亮,我們因勝利擁抱歡呼欣喜若狂,度過無數(shù)閃亮時光?!睉c功宴現(xiàn)場,員工的一曲《榮耀的戰(zhàn)場》,唱出了所有蘇寧人的心聲。
?。▓D:蘇寧總部2019雙十一慶功宴現(xiàn)場, 蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)布雙十一戰(zhàn)報。)
捷報:全場景戰(zhàn)績佳 銷售曲線一路上揚
“據(jù)第一波紅包雨還有二十五分鐘,相關(guān)的同事做好準備,下一波也跟上?!边@是11日零點在蘇寧總部科技集團IT作戰(zhàn)指揮部的一幕。為保證用戶購物體驗,來自科技集團17個部門的300多名同事齊聚這里,24小時輪流作戰(zhàn),保證各環(huán)節(jié)不出錯。技術(shù)員小朱說道:“零點時看著數(shù)據(jù)峰值直線飆升,所有人都很激動,非常圓滿?!?/p>
(圖:蘇寧總部IT作戰(zhàn)指揮部)
雙十一期間,蘇寧總部總是燈火通明,除了科技集團,來自家電、消費電子、快消、客服、置業(yè)、金融、物流、體育等體系部門的同事皆奮戰(zhàn)在崗位上,為消費者的購物車保駕護航。而這一刻,慶功宴上,他們所有人終于能歇一口氣,嗨吃嗨玩,好好享受?!爱斎?,我們神經(jīng)并沒有放松,IT、采購、物流、客服等各個體系都在持續(xù)保障,用戶服務(wù)一刻都不會放松。”小朱邊吃美食邊笑著說。
(圖:雙十一期間,蘇寧員工緊盯著電腦屏幕,關(guān)注著銷售情況。)
除了南京總部,蘇寧各大區(qū)也準備了慶功宴,還與總部進行了視頻連線。首次參戰(zhàn)雙十一的家樂福在11月1-3日拿下了開門紅,三天十個億的目標提前完成。家樂福COO張其喆在上海古北店連線總部時說道:“雙十一已經(jīng)圓滿收官,但家樂福的征程才剛剛開始,未來會再接再厲、再創(chuàng)佳績?!?/p>
?。▓D:家樂福上海古北店現(xiàn)場連線)
蘇寧小店店面運營中心副總經(jīng)理則王琦說道:“在北京、上海、南京等城市,蘇寧菜場已服務(wù)超過4萬家庭,與小店、前置倉、易購超市有效聯(lián)動,深度滲透社區(qū)?!比缃?,蘇寧菜場項目誕生還不到六個月,就已經(jīng)交出了一份亮眼的成績單。
作為蘇寧最重要的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶之一,蘇寧廣場在本次雙十一中同樣有著精彩表現(xiàn)。在視頻連線中,蘇寧廣場徐州區(qū)域公司總經(jīng)理邵勇就提及,他們推出了網(wǎng)紅流量帶貨,1500款全場爆品10秒售罄。此時此刻,身處慶功宴的他們興致高昂、激動不已。
豪氣:帝王蟹、鮑魚仔、波士頓龍蝦……數(shù)十種海鮮多到眼花
這次蘇寧雙十一慶功宴,各種高檔海鮮唱大戲。大青蟹、大花蟹、梭子蟹、面包蟹、老虎蟹、帝王蟹……光螃蟹就有十幾個品種;更有碩大無比的波士頓龍蝦、海珍之冠的鮑魚仔、新鮮肥美的阿拉加斯蟹腿等;加上生蠔、扇貝、三文魚、大海螺、蝦婆婆等,幾乎集齊了市面上暢銷的海鮮品種。員工大呼:“公司真的下血本了!”“一只波士頓龍蝦就夠我滿足的了!”
?。▓D:帝王蟹、三文魚、波士頓龍蝦等海鮮,蘇寧人大快朵頤。)
除了海鮮,現(xiàn)場還有小龍蝦、羊蝎子、馬卡龍等100多種硬菜以及燒烤、小吃、甜品、飲料,令人眼花繚亂。
隨著立冬的登場,南京的天氣也在悄悄地變涼。慶功宴上,十輛花車給員工帶來應(yīng)季的美食:軟糯的糖炒栗子、滾燙的烤紅薯、甜絲絲的銀耳羹、熱乎的羊肉湯配燒餅……每一樣,都暖到了員工胃里和心里。
(圖:燒烤、甜品、飲料等各式美食一一登場。)
這樣的場景也讓不少網(wǎng)友變成了“檸檬精”,調(diào)侃道:“我們在吃土,你們在慶功,不過這戰(zhàn)績背后也有我一份功勞?!?/p>
狂歡:眾人表演才藝多 游戲抽獎氣氛嗨
要說今年最火的歌曲,《野狼DISCO》稱第二,沒人敢稱第一。慶功宴現(xiàn)場,蘇寧人一起嗨唱起了這首“神曲”,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。除此之外,卡洪鼓、魔術(shù)、RAP、T臺走秀等表演一一登場,不得不說蘇寧人可謂多才多藝。
“哇哦~沒想到還能在總部玩吃雞,真帶勁兒!”為了犒勞員工,蘇寧還在慶功宴現(xiàn)場搭了個“電競城”。而為數(shù)眾多的90后、95后蘇寧人,則在投籃機、跳舞機、打地鼠機等游戲區(qū)域玩得不亦樂乎,慶功宴現(xiàn)場宛如“大狂歡”。
?。▓D:蘇寧員工在游戲區(qū)域玩得不亦樂乎。)
今年雙十一,蘇寧百億補貼為消費者送去了巨大優(yōu)惠。而在慶功宴現(xiàn)場,蘇寧也獎勵起了員工,不少幸運的蘇寧人抽到了華為手機、Switch游戲機等獎品?!斑@次雙十一不僅業(yè)績好,還抽到了獎品,真是值得拼、拼得值!”現(xiàn)場抽到Switch的小劉開心地說。
今年是蘇寧全場景零售布局完成后的首次雙十一,從價格的雙十一到體驗的雙十一,所有蘇寧人給用戶帶來了別具一格的消費體驗,蘇寧也給雙十一注入了新內(nèi)涵。而從一路飄紅的數(shù)據(jù)背后能看出,蘇寧后勁十足,今年雙十一只是個開始,而改變從現(xiàn)在就已經(jīng)發(fā)生。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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