什么是蘇寧的全場景零售變革?

　　10月16日，蘇寧零售集團互聯網平臺公司總裁助理黨毅在金投賞年度盛會現場，介紹了蘇寧歷時十年，構建的全場景零售模式，并深度解讀了全場景零售對營銷帶來的變革與機遇。

　　消費推動零售變革

　　全場景零售的變革動力來自于何方?是今天我們的消費習慣發生了變化。生活中處處有場景，消費者時刻在不同場景中切換，從線上到線下、從電影院到酒店、從機場到地鐵……占領更多的消費場景，意味著獲取更多的流量與訂單。

　　蘇寧在搭建整個用戶的消費場景、購物場景、體驗場景，實際上蘇寧全場景零售已經不是單一、有限、扁平地場所，更多地是希望通過業態、場景以及各個業務層面的深度融合給用戶提供更好的體驗。

　　黨毅對蘇寧全場景覆蓋總結說：“最困難的事情不是想到而是做到，蘇寧實實在在地線下各種業態情況下已經做到了線下的整個新零售各種店面的布局。”

　　由此，蘇寧全場景零售覆蓋了全國6億+產業用戶，從一二線市場到四六級市場，蘇寧均構建了全面的消費場景，滲透到各級消費者的圈層當中。

　　有了全場景的基礎，一場全新的零售營銷變革的大幕由此拉開。

　　蘇寧全場景營銷的三把利劍

　　在發言中，黨毅提出“用戶轉化、社群賦能、內容升級”是蘇寧全場景營銷的三大核心優勢。

　　對于合作伙伴，蘇寧將通過自身全產業和第三方媒體的合作給用戶“種草”，為他們提供銷售額上的成長。同時，合作伙伴又跟蘇寧共同構建起全場景的消費服務。

　　社群賦能則劍指私域流量。目前蘇寧在線上、線下均有社群營銷的場景。比如，線上的蘇寧拼購、蘇寧推客，線下的蘇寧拓客和蘇小團，雖然場景側重有所不同，但實際的作用相同，都是運用社交玩法，產生裂變效應，獲取私域流量，制造爆款產品。低成本、高轉化是社群電商的顯著特點。

　　內容營銷有站內和站外兩大場景。站內的榴蓮視頻、榜單、直播增加用戶粘度，鞏固流量的“護城河”;站外的抖音、快手、頭條、微博等，引入新用戶，注入新“水源”。

　　在發言的最后，黨毅邀請更多伙伴加入蘇寧的全場景營銷變革中來。“蘇寧借金投賞這個會向大家發出呼吁，希望更多合作伙伴加入到蘇寧平臺上，做蘇寧全場景營銷和全場景零售的一員。”

　　蘇寧體育引爆營銷熱點

　　發言結束后，金投賞特意安排了一場“全場景營銷時代的體育營銷變革”論壇，邀請PP體育解說劉騰、尼爾森體育趙陽、放肆跑張晗和青島啤酒品牌總監楊仍魁，共商如何運用體育IP為品牌營銷助力。

　　2017年整個中國國內體育人口4.3億，預計到2025年整個泛體育人口達到9.35億，體育是用戶增量上新的市場，年輕化和娛樂方式會給品牌帶來更好的傳播市場。同時在調研數據里面有65%人認可體育給品牌帶來了更加健康的形象，62%人認為和體育的結合會給品牌加分。

　　與會嘉賓均贊同，足球作為體育界第一大賽事，擁有最廣泛的受眾。而明年又是“體育大年”，奧運會、歐洲杯兩項重量級賽事登場，將吸引無數目光。未雨綢繆，抓住體育營銷的契機，擴大品牌影響力，成為品牌商與PP體育的共同命題。

　　青島啤酒的楊仍魁表示：“今年我們和蘇寧做了一些合作，我們理解蘇寧是一個超越零售的公司，和蘇寧結合可以幫助我們達到品效合一，傳播層面上我們要構建一個場景，我們在全國首次把線上的演播室獨立地搬到了線下，讓消費者看到我們的演播室是如何運作的，對他們產生了非常大的吸引力。我們在現場球迷派對活動當中構建了營銷場合，通過轉播體現出來，讓消費者感受到青島啤酒是最佳的看比賽的伴侶。”

　　在論壇最后，黨毅用三個詞總結了PP體育與品牌商的關系就是“精彩內容”“產品體驗”和“用戶觸達”。在明年的“體育大年”到來之前，蘇寧體育希望通過與品牌商的合作，共同把體育營銷推向一個新的高度。