2019年10月16日17:01 來源:映象網
從物資短缺、憑票供應的“票證時代”到商品經濟空前繁榮的消費新時代,從模式單調的國營商業到今天的全品類線上線下一體銷售格局,新中國成立70年來,中國人的消費方式發生了翻天覆地的變化,也折射出從貧困到溫飽再到總體小康的歷史性跨越。
每一個時代,年輕群體都是最前沿的消費主體,從前,黑白電視、收音機等電器都是年輕人的稀罕物,讓人發愁的是商品太少,甚至有錢也買不到。隨著生活水平的提高,琳瑯滿目的商品讓人們挑花了眼,消費者的消費品味也日益提升,已不再滿足于追求單一的產品功能性,更想要追求生活美學消費。蘇寧極物就是在這種新消費、新體驗、新渠道、新審美的需求下應運而生的。
(重慶來福士蘇寧極物旗艦店)
追逐時尚中經歷時代變遷,開創一站式沉浸體驗
目前,生活美學與精致商業的結合呈現出火爆的態勢,在商業中心舉辦的IP展、功能多樣的文創書店、豐富多彩的跨界體驗店,生活美學在消費層面的創新層出不窮。這些不斷衍生的生活美學新事物,在推動“審美生活化”的同時,也使得“生活審美化”的趨勢不斷增強,消費者的消費品味日益提升,已不再滿足于生活美學消費的單一化和低效化。
蘇寧極物作為智慧零售針對消費升級的革命性轉型,面對消費者的新需求,在提供高品質、高顏值、高性價比商品的同時,不斷推動自身的全方位升級,致力于為消費者打造一個跨界“復合型業態”的生活方式購物場景體驗。如今在蘇寧極物,沉浸式的購物場景為當下年輕人提供了他們所喜愛的各種新事物,原創潮玩精品、手機數碼、文創好物、圖書咖啡等一應俱全,同時還有手作時光、親子互動區以及5G、VR和卡丁車體驗區。沉浸式的場景空間布局將消費與生活場景融為一體,為消費者帶來了有趣購物體驗和一站式的購物服務。
(蘇寧極物旗艦店言幾又圖書區)
在融合線上線下業態及場景化信息技術的基礎上,蘇寧極物從年輕用戶的生活需求出發,通過供應鏈體系與雙線平臺的消費大數據,精選出高復購率的產品,并通過富有審美趣味的場景化陳列展示,在空間布局上和視覺上為消費者帶來“美”的體驗。
(蘇寧極物中陳列的網紅商品)
從產品上來說,蘇寧極物追求性價比高,好看又好用的高品質產品。目前蘇寧極物旗艦店的SKU數量已超過10000件,在品牌上與眾多頭部品牌及網紅品牌展開深度的合作,并結合高流量、好口碑的排名進行商品導入,按月度進行迭代,淘汰不動銷的產品,將主流產品,深受年輕用戶喜歡的商品第一時間陳列在門店當中,讓最受年輕用戶的網紅產品變得觸手可及,同時會通過O2O融合的方式與消費者達成互動,為消費者提供更加精細化個性化的產品定制服務。
(蘇寧極物閱讀休息區域)
在體驗上,蘇寧極物致力于打造舒適、趣味化、科技化、有品質的生活方式體驗,為消費者帶來更有趣的購物體驗。打破了生活購物場景生活場景分割的極物,讓購物變成了休閑娛樂,滿足消費者一站式的購物需求。在IP潮玩區陪著兒子選購漫威手辦的徐女士,對在無錫蘇寧極物店的購物體驗贊不絕口:“在這里不知不覺逛了一個多小時了,在樓下逛逛海外大牌商品、生活家居用品,上樓還可以坐著看書、喝咖啡,極物的這些皮卡丘、阿貍的IP產品孩子也很喜歡,非常適合一家人來逛。”
重新定義“人貨場”,打造全場景全新商業模式
作為蘇寧智慧零售的自有品牌,蘇寧極物是蘇寧布局全場景零售中的重要一環。蘇寧極物在O2O雙線融合的運營模式基礎上,加深了業態融合、不斷提高品牌豐富度,打造了新場景全新的商業模式。隨著互聯網線上流量紅利的消散,蘇寧極物借助門店運營、渠道搭建及線上線下融合的優勢,打破傳統零售格局,將傳統零售全產業鏈上進行整體優化,給實體店的轉型提供了新思路和新機遇。
(消費者在蘇寧極物旗艦店內選購商品)
目前,蘇寧極物已經在全國范圍內開設了25家門店,在運營上打破傳統線下零售場景經營思路,促進線下零售對“人、貨、場”的重新解構。將一站式購物體驗和生活方式美學融入到整個門店的經營當中,構建了消費者與門店之間更深層次的連接,推動兩者之間產生“生活與美”的共鳴。
蘇寧易購集團副總裁顧偉表示,未來蘇寧極物將在國內13個核心城市落地,除了將開超過100家旗艦店,300家標準店和500家臻選店以外,還將在核心一線城市推出面積超過3000㎡的SUPER旗艦店。將為更多年輕消費群體帶來全新的跨界“復合型業態”的生活方式購物場景體驗。
從200平的小門店到世界500強企業,蘇寧伴隨中國經濟發展實現了歷史性飛躍,其在商業發展上的變革,也很好地見證著人們消費方式乃至生活方式之變。蘇寧極物作為蘇寧“兩大兩小多專”整體戰略布局中聚焦年輕人群的重要業態,未來將依托覆蓋消費服務生態的智能供應鏈體系,不斷滿足消費者隨時、隨地、個性化、場景化的美好生活需求。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。