2019年09月27日09:02 來源:映象網
9月27日,蘇寧易購(002024.SZ)發布公告稱,已經完成收購家樂福中國的股權交割手續。
(圖:蘇寧收購家樂福中國交易完成)
緊隨公告流出的,是蘇寧控股集團董事長張近東給家樂福中國員工的一封內部信。在信里,張近東對30000名家樂福中國員工加入蘇寧表示歡迎,同時對于雙方合作以后所承載的發展使命與戰略方向,也做了進一步明確。
據接近蘇寧的人士透露,當日,張近東還將與家樂福中國核心高管召開會議。
一系列動作意味著,家樂福中國正式走進蘇寧時代,雙方的融合之路全面開啟。
張近東在信中表示,零售變革已進入深水區,雙方的合作是行業升級的必然選擇,“時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領域對零售本質有著深刻理解、擁有核心能力的企業走到一起,積極探索零售發展的新道路,為消費者提供更好的產品和服務。”
時代需要有能力的企業走到一起
自6月23日蘇寧易購官宣擬收購家樂福中國80%股權,8月26日通過反壟斷審查,再到9月27日正式完成交割,前后僅三個月時間,就完成了這樁震動行業的重大并購案。
之所以如此高效,在張近東看來,是因為雙方的合作有著時代的必然性,“是零售行業變革趨勢下的共同選擇,更是雙方價值觀、目標使命一致驅動的結果。”
家樂福進入中國市場24年來,積累了強大的供應鏈能力和豐富的線下運營經驗,目前在國內開設有210家大型綜合超市以及24家便利店,覆蓋22個省份及51個大中型城市,擁有約3000萬會員,為億萬中國消費者提供服務的同時,也在早期為中國零售業輸入了先進的模式和管理經驗,“堪稱一個時代的傳奇”。
(圖:家樂福中國門店)
而蘇寧成立近30年來,從一家創業公司到連鎖發展,再到近十年的智慧零售變革與創新,如今憑借“兩大兩小多專”多業態布局,已形成獨有的線上線下融合的全場景零售生態,是中國零售業的核心企業。
雙方的合作是面向未來的共同選擇。對蘇寧來說,家樂福中國的加入將進一步拓展其全場景、全品類的綜合服務能力與空間。同時,通過場景拓展、供應鏈融合、數字化賦能、會員打通、O2O運營等方面的整合,家樂福將完成智慧升級,打造全新的社區生活中心。
堅守初心,零售的使命永遠是服務消費者
蘇寧與家樂福中國的合作,對雙方來說都是一個新的跨越,也將影響零售業態的發展和競爭格局;而對消費者來說,也非常期待合作升級之后能否帶來服務升級。
在張近東看來,雙方的合作一方面源于資源稟賦的互補性,更重要的是基于雙方的零售基因和服務本質。
無論是過去的各自發展,還是今天的融合并進,都是本著服務的初心,不斷推進用戶消費體驗的提升與創新。張近東在信中再次強調,“服務是蘇寧唯一的產品,也是家樂福中國的堅守,我們要一起堅守初心、回歸本質!”
張近東表示,雙方要盡快實現業務、管理、團隊、文化等方面的全面融合,并打通資源,在零售馬拉松的道路上,“朝著成為中國消費者最喜愛的零售品牌、中國零售發展的先進生產力的目標而努力。”
創造更大價值,承擔時代使命
“家樂福中國才24歲,蘇寧也不到30歲”,張近東表示這是兩個“中國零售業的90后青年”的攜手,對未來要有充分的想象力和創造力,更要有使命和擔當。
當前,中國經濟正迎來高質量發展的新階段,中國零售的發展肩負著不斷激發消費活力、服務美好生活的時代使命。張近東認為,蘇寧和家樂福中國作為零售業強企,強強聯合后,有能力也有責任承擔起更大的使命,創造更大的社會價值。
信中提到,未來要從推動中國零售數字化發展、夯實零售核心能力以及深化智慧零售生態的開放賦能三個方面展開融合創新,推動行業發展。
作為智慧零售的開創者,蘇寧憑借零售數字化轉型實踐,打造了行業領先的數字化運營能力。張近東表示,蘇寧與家樂福中國要實現全鏈路數字化改造,不僅要推動內部數字化,更要推動供應鏈上下游以及生態體系全面實現數字化,致力于推進行業效率提升。
張近東特別強調,要在強化自身能力的基礎上,建立對外全面賦能的平臺,全面輸出場景、供應鏈、物流、IT等各項零售核心能力,賦能中小零售商。
互聯網時代,一個企業的價值不是自身擁有多少,而在于有多少能為別人所用。讓企業的內部資源成為行業和社會的資源,是張近東希望賦予這場收購的更加深遠的愿景和意義。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。