2019年08月19日16:32 來源:映象網(wǎng)
8月18日深夜,南京,蘇寧總部燈火通明,一片沸騰。
身穿818戰(zhàn)袍的蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東走進(jìn)員工人群,他腳步輕快,激情澎湃,與蘇寧的“超級(jí)英雄”們舉杯共飲,嗨翻慶功會(huì)場。
就在幾個(gè)小時(shí)前,蘇寧易購發(fā)布818戰(zhàn)報(bào):首個(gè)全數(shù)字化視覺無人店亮相、首家3.0版蘇寧小店開業(yè)、首家蘇寧極物旗艦店落地、13000多家互聯(lián)網(wǎng)門店參戰(zhàn)、用時(shí)1分28秒家電3C整體成交額突破10億、蘇寧拼購訂單數(shù)同比去年上漲561.07%、蘇寧以舊換新總量超過100萬單、3726家蘇寧零售云門店銷售量突破100萬件……
顯然,這是一張超贊的成績單?!俺嫉膱F(tuán)隊(duì)、超燃的節(jié)日、超燃的戰(zhàn)績”,張近東連用三個(gè)“超燃”,肯定818戰(zhàn)績。
“從純粹的線上熱鬧,到線上線下的融合互動(dòng),再到今天的全場景狂歡,蘇寧人一路狂奔,不斷搶占先發(fā)優(yōu)勢、引領(lǐng)行業(yè)潮流,始終努力在用蘇寧的方式推動(dòng)零售行業(yè)的進(jìn)化。”張近東表示,今年818發(fā)燒節(jié),蘇寧智慧零售業(yè)務(wù)全面爆發(fā),掀開全場景發(fā)展的新篇章。
(圖:張近東在蘇寧818慶功宴上講話)
1.3萬智慧門店成“流量收割機(jī)”:蘇寧全場景引爆818
繼年初成立快消、時(shí)尚百貨、蘇寧國際、家電及消費(fèi)電子五大商品集團(tuán),接連收購萬達(dá)百貨和家樂福中國補(bǔ)足百貨以及大快消領(lǐng)域的短板之后,對(duì)蘇寧來說,今年818堪稱是最“全”的一次發(fā)燒購物節(jié),線上多平臺(tái)、線下多業(yè)態(tài)、會(huì)員全貫通,讓818成為三大電商購物節(jié)中,場景最豐富、業(yè)態(tài)最全面、體驗(yàn)最趣味的全民發(fā)燒購物節(jié)。
818期間,蘇寧13000多家智慧零售門店+18萬門店網(wǎng)紅店員的組合,推動(dòng)蘇寧線下門店成為巨大的“流量池”,單日客流達(dá)到數(shù)千萬。
深耕縣鎮(zhèn)市場的3700多家蘇寧零售云門店,銷售量突破100萬件。18日當(dāng)天,依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長超9倍。
蘇寧小店6000家門店在818期間全面引爆,其間,全國首家蘇寧小店3.0模型店落地南京,開業(yè)3天累計(jì)銷售額達(dá)到13萬元。
在蘇寧拼購、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上強(qiáng)分享和超13000店的帶動(dòng)下,818期間,蘇寧易購小程序訪問分享爆增5倍。
張近東表示,這個(gè)818發(fā)燒購物節(jié)最大的意義在于突破了單一渠道狂歡的傳統(tǒng),率先在行業(yè)打造了引領(lǐng)時(shí)代的全場景消費(fèi)盛宴。
“我們做的不僅僅是購物節(jié),更是主打新生活理念的全民節(jié)日,要把更燃的生活方式傳遞給廣大用戶。當(dāng)一個(gè)節(jié)日被賦予時(shí)代特色、文化內(nèi)涵時(shí),一定會(huì)更長久、更繁榮,我相信,818發(fā)燒節(jié)也一定會(huì)越走越遠(yuǎn)、越做越大。”
數(shù)字化能力全面彰顯,對(duì)科技的投入沒有上限
8月16日,蘇寧首家全數(shù)字化視覺無人店正式開業(yè)。818當(dāng)天,央視記者以及明星沈騰、賈玲輪番探店,體驗(yàn)與眾不同的“黑科技”。全程無感消費(fèi)體驗(yàn),平均購物時(shí)間節(jié)省了45秒,買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付,真正實(shí)現(xiàn)“即拿即走”,而就算在店里悄悄打開飲料喝幾口放回至貨架,離開時(shí)也會(huì)被自動(dòng)扣費(fèi),因此“即拿即走”的無人店也被冠以“非常會(huì)算計(jì)”的新物種。據(jù)了解,這家全數(shù)字化門店可以將運(yùn)營和管理效率提升70%。
無人店是蘇寧數(shù)字化能力升級(jí)的一個(gè)縮影,蘇寧智慧零售背后依托的是強(qiáng)大的科技支撐?!疤K寧是一家零售企業(yè),更是一家科技企業(yè)。”這是張近東近年來一直強(qiáng)調(diào)的蘇寧定位。
(圖:張近東與蘇寧員工合影)
慶功當(dāng)晚,張近東特意去到科技集團(tuán)818作戰(zhàn)現(xiàn)場,慰問奮戰(zhàn)一線的科技功臣。“有句話說‘哪有什么歲月靜好,只是有人替我們負(fù)重前行’,科技集團(tuán)的同事就是為蘇寧負(fù)重前行的一批人,是我們每次大促的幕后英雄,更是超級(jí)英雄!”
對(duì)今年818科技集團(tuán)零事故的出色成績,張近東盛贊有加。“你們是最辛苦的團(tuán)隊(duì)之一,也最低調(diào)。大促期間,每秒上萬個(gè)訂單的處理能力、每日700億次的云計(jì)算調(diào)用服務(wù)能力等一系列的硬實(shí)力,彰顯了蘇寧科技底蘊(yùn),事實(shí)證明,大家超級(jí)英雄的稱號(hào)實(shí)至名歸。” 慶功宴現(xiàn)場,蘇寧科技團(tuán)隊(duì)獲得了“超燃小團(tuán)隊(duì)”的榮譽(yù)。
現(xiàn)場,張近東再次強(qiáng)調(diào)科技集團(tuán)的地位:“科技就是我們所有業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,對(duì)科技集團(tuán)的投入沒有上限。同時(shí),要加大股權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì),打造行業(yè)最具競爭優(yōu)勢的薪資福利待遇?!?/p>
“記得七年前的818,也是在這里,當(dāng)時(shí)我對(duì)大家說,我愿意站在蘇寧易購這輛戰(zhàn)車上,和大家一起去拼搏、去戰(zhàn)斗。今天,戰(zhàn)車越跑越快,我依然愿意為你們引航助力、搖旗吶喊,因?yàn)槟銈兙褪翘K寧的未來,只要你們在,只要大家的精氣神在,就沒有什么不可以?!睆埥鼥|說。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動(dòng)“萬人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝?!薄 O物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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