如今的消費者,越來越重視“體驗“這兩個字,自河南蘇寧全面啟動“總經理服務日”活動，總經理走出辦公室，從門店物流再到售后、客服多維度服務消費者，全面灌輸顧客至上的經營理念，隨著“總經理服務日”的常態化，此舉也逐漸成為河南蘇寧獨有的一張服務牌。

7月19日上午9點，河南蘇寧家電公司總經理李超坤與售后安裝人員準時到達鄭東新區普羅旺世龍之夢小區，此顧客購買的是索尼75英寸4K超高清智能電視。“蘇寧變化挺大的，比以前體驗更好了，有些新品剛上市的時候，很多地方都沒得買，但蘇寧基本都會有。”得知是總經理親自上門送貨安裝，何先生在感到幸運和驚喜之外，更深情地感慨。據了解，該顧客不僅享受了“首席體驗官”送貨，鄭州蘇寧更是免費為其安裝。

家電只在線下買，并且只去蘇寧

安裝過程中記者了解到，此次并非是何先生第一次在蘇寧購置家電，在何先生家中大大小小的冰箱有兩三臺。“家電只在線下買，并且只去蘇寧”何先生說雖然互聯網發展迅速，但是自己早已習慣了去實體店，看得見摸得著，買著放心，很早之前也會同時去幾家店反復比較，但是通過幾次購買體驗蘇寧不僅產品質量有保證，安裝及售后服務讓人很舒心，像給自己家安裝的一樣，有時候搞的滿身油污和汗水也依然笑臉相迎將使用說明、注意事項一一說明，這是最打動他的地方。

“汰舊換新”上線  最高補貼1000元

此次萬人空巷搶彩電，蘇寧易購聯手國內品牌針對65吋4K大屏打出2599元的價格，并通過預存翻倍，爆款秒殺，買贈等一系列活動讓利于消費者。此外，將延續“汰舊換優”補貼政策，將符合要求的4K/8K產品劃分為全額補貼機型、500元補貼機型、1000元補貼機型，消費者僅需到門店提交收舊訂單，即可先獲得補貼用以購買新機，蘇寧免費上門回收舊機。蘇寧彩電負責人表示，此次活動將從價格、服務、體驗三方面全方位滿足消費者的品質家裝、智能家居需求。

事實上，隨著國民收入的不斷上升，消費能力也水漲船高。蘇寧銷售大數據顯示，65吋及以上大屏滲透率不斷提高，激光電視更以大屏低價，成為性價比之王。“三米客廳，80吋起步”，也成為大屏市場的消費新理念。

如今恰逢河南14周年慶，“萬人空巷搶彩電”之外，蘇寧與黑電、廚衛、冰洗等眾多品類供應商的合作，有望推動蘇寧進一步夯實家電市場的領先優勢，并讓更多高端家電產品走入普通用戶之家，帶動消費升級。當然了，即使你不打算購買家電類產品，也可以關注蘇寧提供的其它優惠和福利，盡享高品質消費體驗。