伏天已至，又到了空調安裝維修工程師最繁忙的季節，他們在為廣大消費者送去清涼的同時，室外高空作業也相當的危險與辛苦。針對安全作業的問題，近日，蘇寧幫客發布了《安全生產管理注意事項》，對家電作業中容易出現事故的作業場景，進行規范化指導要求。

據了解，隨著城市高層建筑的增多，從事空調安裝、維修及其他高樓維護人員也逐漸增加。記者采訪發現，雖然很多師傅都會在腰間系根安全繩，但也有不少作業的安裝人員并未采取任何安全防護措施，或者自身安全意識淡薄，十分危險。

蘇寧幫客相關負責人表示，蘇寧幫客以人為本，一直以來高度重視服務工程師的安全問題。在發布的《安全生產管理注意事項》中，詳細羅列了交通、高空作業、電氣、動火、可燃冷媒等的規范化作業要求。

“從7月10日開始，蘇寧幫客在全國組織服務網點進行安全專項學習，提升服務工程師安全意識，普及安全知識，規范安全操作。截至目前，安全專項培訓已經在全國開展超過800場次，培訓工程師超過4萬人。特別針對高空安裝安全繩如何固定掛點、空調外機如何綁定開展了專項培訓，有效減少了高空墜落的安全隱患。”

記者了解到，蘇寧幫客服務工程師已經實現100%持證上崗作業，每年都會進行安全作業的專項培訓。目前，在《安全生產管理注意事項》發布后，此內容已經更新到每位安裝工程師的手持PDA中，方便隨時學習觀看。在線下服務網點內，也會張貼海報，派發刊物，并在晨會中集中宣貫。

“空調安裝是高空作業，安全是最基本的，我們安裝人員必須提高安全意識，規范化使用安全繩，畢竟生命只有一次，同時也希望消費者能夠對服務工程師多一些理解，可以通過吊機等相對安全的方式進行空調安裝。” 南京蘇寧幫客安裝工程師王哲旭表示。

值得注意的是，蘇寧幫客還為每個工程師都購置有意外險，切實保障服務工程師和用戶的生命財產安全。