2019年05月21日17:41 來源:映象網(wǎng)
5月20日,作為江蘇省民營企業(yè)代表,張近東出席第二屆江蘇發(fā)展大會(huì)暨全球蘇商大會(huì)并在大會(huì)主論壇上發(fā)表主旨演講。
蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在江蘇發(fā)展論壇上發(fā)表演講
張近東表示,隨著時(shí)代的發(fā)展,未來每一家企業(yè)都會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要保持企業(yè)長青,就必須技術(shù)常新。此外,關(guān)于外界關(guān)注的蘇寧未來十年的戰(zhàn)略布局也在本次演講中初見端倪,張近東稱蘇寧將會(huì)持續(xù)加大技術(shù)投入,聚焦企業(yè)國際化發(fā)展。
大手筆收購萬達(dá)百貨 第三個(gè)十年收官戰(zhàn)不斷加碼
5月16日,在蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會(huì)后,“萬達(dá)百貨更名蘇寧易購廣場(chǎng)”迅速登上微博熱搜榜單,成為各界關(guān)注的話題。此前張近東在接受媒體采訪時(shí)表示,收購萬達(dá)百貨是蘇寧線下場(chǎng)景的再布局。
事實(shí)上,創(chuàng)立于1990年的蘇寧是國內(nèi)為數(shù)不多的走過近三十年發(fā)展歷程的世界500強(qiáng)企業(yè)之一。而收購37家萬達(dá)百貨門店則是掌門人張近東為蘇寧沖刺“第三個(gè)十年”收官戰(zhàn)按下的又一個(gè)“快進(jìn)鍵”。
除了加大企業(yè)層面的合作力度,蘇寧也在大力推進(jìn)與地方政府之間的戰(zhàn)略合作。
去年11月,蘇寧與江蘇省政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,對(duì)于這一重磅合作,張近東在這次江蘇發(fā)展大會(huì)上再度提及。
“面對(duì)著新時(shí)代、新格局、新趨勢(shì),五年內(nèi),蘇寧計(jì)劃在江蘇新增投資2000億元,這將超過過去29年投資的總和。”張近東表示將會(huì)有7500家智慧零售門店通過這筆投資落地江蘇。
除了江蘇,蘇寧在經(jīng)營多年的華北市場(chǎng)也取得了重大突破。
2019年3月18日,蘇寧與北京城市副中心通州區(qū)共同宣布雙方已達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)悉,未來三年蘇寧在通州布局的各類互聯(lián)網(wǎng)門店將會(huì)達(dá)到342家,并且新增2個(gè)蘇寧廣場(chǎng)。這也意味著,蘇寧“兩大兩小多專”的智慧零售業(yè)態(tài)將全面落地通州。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前蘇寧在北京市場(chǎng)的布局已形成了以零售為核心的多業(yè)態(tài)大型產(chǎn)品集群,智慧零售門店超過500家,自有員工7千多人,帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)近2萬人。
融合線上線下致力于全方位社區(qū)服務(wù)的蘇寧小店
值得注意的是,隨著智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn),眼下蘇寧擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)量超過12000家。從張近東透露的信息來看,蘇寧將進(jìn)一步加大投資,深化智慧零售的戰(zhàn)略布局。
用技術(shù)主導(dǎo)零售變革,跨進(jìn)“云時(shí)代”
近十年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁入了前所未有的大融合時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)科技在零售領(lǐng)域?qū)ιa(chǎn)關(guān)系、消費(fèi)形式及商業(yè)模式的重構(gòu)影響極為深刻,互聯(lián)網(wǎng)科技的快速迭代與融合也讓行業(yè)運(yùn)營效率與服務(wù)體驗(yàn)得到了前所未有的升級(jí)。
在張近東看來,隨著時(shí)代的發(fā)展,未來每一家企業(yè)都會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),否則將很難生存下去。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心是“云化”,是對(duì)企業(yè)原有資源的“云化”。
而蘇寧正是在十年前開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2010年,蘇寧易購上線,2011年,蘇寧召開了“2011—2020年新十年戰(zhàn)略規(guī)劃”發(fā)布會(huì),以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為核心,闡述了未來十年蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略。
此后,蘇寧大規(guī)模引進(jìn)科技人才,一方面推進(jìn)線上平臺(tái)的建設(shè),另一方面也在用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)重塑生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)零售環(huán)節(jié),最終探索出了線上線下全面融合的智慧零售模式。
多種智能導(dǎo)購極大延伸了蘇寧線下業(yè)態(tài)的品類范圍
據(jù)了解,在大力推進(jìn)智慧零售建設(shè)的過程中,蘇寧相繼在南京、北京、上海、武漢等地布局了五個(gè)研發(fā)中心、上萬名研發(fā)人員,基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)建立了專業(yè)化的數(shù)字零售經(jīng)營管理能力,實(shí)現(xiàn)了商品、供應(yīng)鏈、金融支付、物流服務(wù)、市場(chǎng)推廣等全流程實(shí)時(shí)、在線管理。
張近東表示,蘇寧的物流、金融、數(shù)據(jù)等一系列的零售核心資源都已發(fā)展成為可對(duì)外開放的產(chǎn)品,成為除商品之外,與合作伙伴連接的新的重要接口,目前蘇寧數(shù)據(jù)云、物流云、金融云服務(wù)的企業(yè)已達(dá)到數(shù)萬家。
國際化是未來十年戰(zhàn)略重點(diǎn)
“蘇寧的發(fā)展,不僅在國內(nèi),也在海外,我們的供應(yīng)鏈已覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū),在日本、美國、歐洲等地都已實(shí)現(xiàn)落地發(fā)展。國際化是蘇寧未來十年重點(diǎn)聚焦的方向之一。”演講中張近東首次對(duì)外透露了蘇寧即將到來的“第四個(gè)十年”的業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)。
國際化,將蘇寧推向更大的舞臺(tái),讓智慧零售與世界共享,是張近東新十年的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
蘇寧的國際化起步于十年前。2009年,蘇寧收購日本老牌家電零售商樂購仕,并入蘇寧后的樂購仕隨即開始了業(yè)務(wù)重組,將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從家電銷售轉(zhuǎn)移至開發(fā)游客免稅行業(yè)。如今,樂購仕已經(jīng)發(fā)展成為日本超大的免稅連鎖品牌。
2018年樂購仕到店消費(fèi)者近250萬
近年來,蘇寧進(jìn)一步加快了其國際化拓展的步伐。
2018年4月,蘇寧在意大利成立商業(yè)辦事處,圍繞意大利及歐洲市場(chǎng)啟動(dòng)了新一輪的國際化發(fā)展。同年,蘇寧面向全球推出了千億海外采購計(jì)劃,宣布未來三年將引進(jìn)超過5000個(gè)海外品牌,覆蓋快消、生活家居、服飾箱包、3C數(shù)碼等品類。
今年3月23日,在中意兩國領(lǐng)導(dǎo)人的見證下蘇寧控股集團(tuán)與意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)簽訂合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,蘇寧在2019年將引進(jìn)150個(gè)意大利品牌,未來3年內(nèi)將會(huì)在國內(nèi)打造超過150家蘇寧國際線下體驗(yàn)門店。
這是蘇寧進(jìn)行新一輪國際化發(fā)展的創(chuàng)新舉措,也契合了當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)趨勢(shì)。
“發(fā)展是常態(tài),合作也是常態(tài),一個(gè)企業(yè)的價(jià)值不是你擁有多少,而是你有多少為別人所用。”面對(duì)激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭以及強(qiáng)勢(shì)來襲的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮,對(duì)于如何調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,如何深化合作形式構(gòu)建智慧零售大生態(tài)并且不斷輸出企業(yè)發(fā)展成果,張近東有著清晰的判斷。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動(dòng)“萬人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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