當(dāng)今青年人，網(wǎng)購已是家常便飯，然而收貨卻是大問題。蘇寧易購618再推“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)，為很多用戶解決了燃眉之急。到底能有多準(zhǔn)？驢友小胡有話說。

　　變美變白全靠蘇寧“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”

　　90后上海姑娘小胡熱衷旅游，厚重的冬裝一脫掉，就計(jì)劃著和老公去爬五岳之首——泰山。瞅準(zhǔn)5月的好天氣，他們定好了到泰安來回的行程。

　　時(shí)值初夏，10點(diǎn)多出發(fā)后陽光比較強(qiáng)烈，小胡發(fā)現(xiàn)包里沒有看見防曬霜，可能是出發(fā)前匆忙忘帶了，山上紫外線強(qiáng)烈，曬黑曬傷對于女孩子來說，可是大問題。

　　“到了泰安還要安頓吃飯，再找商場購物太麻煩。網(wǎng)購的話，不知道多久能送到泰安……山都爬完再收貨就沒意義了。”小胡回憶當(dāng)時(shí)情景。

　　抱著試試看的態(tài)度，小胡從蘇寧易購搜索到一款防曬霜，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)可以指定時(shí)間送貨上門，中午11點(diǎn)前購買，下午就能收貨。她立刻下單至在泰安預(yù)定的酒店，選擇的時(shí)間是到達(dá)酒店后的19:00。

　　夫妻倆吃完晚飯，接到了快遞員的電話，防曬霜準(zhǔn)時(shí)而至，第二天的爬山行程不怕被曬黑了。“現(xiàn)在不僅交通快捷，購物也方便的很，高鐵3個多小時(shí)就能來到新的城市，買東西點(diǎn)幾下手機(jī)就能按時(shí)收到。不在大城市也能享受這么好的服務(wù)，驚喜。”小胡想到這次購物體驗(yàn)，依然贊不絕口，才激動地向記者講述。

　　付費(fèi)配送“準(zhǔn)時(shí)達(dá)” 早到晚到都賠錢

　　蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”在快的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配送，從早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，全天6-12個時(shí)間段任挑。重點(diǎn)是，繞開北上廣一線大城市的光環(huán)，在中西部小城市也能享受到“準(zhǔn)”帶來的便利。

　　記者了解到，618準(zhǔn)時(shí)達(dá)可以覆蓋泰安、鹽城、陽江、宜賓、湛江、自貢等幾十個三四線城市，整體覆蓋全國200城，普惠廣大消費(fèi)者。618發(fā)布會上，蘇寧易購還宣布推出“神操作”：用戶加3元，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)早到晚到都賠錢。這項(xiàng)付費(fèi)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)會在618期間正式上線。分鐘級服務(wù)，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　那么，蘇寧準(zhǔn)時(shí)達(dá)是如何在交通等方面有限制的三四線城市普及的？蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋：“首先，基于消費(fèi)者定單的分配，也基于路程的遠(yuǎn)近、天氣情況，我們有一套算法。通過優(yōu)化騎手的路程做出規(guī)劃和安排。”

　　物流配送環(huán)節(jié)眾多，只依靠算法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行。據(jù)了解，為了迎戰(zhàn)618，蘇寧一方面加快了線下多業(yè)態(tài)的建設(shè)，另一方面提升了基于蘇寧小店的社區(qū)服務(wù)能力。

　　在線下的多業(yè)態(tài)門店中，蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇寧電器店以及零售云的發(fā)貨都可以通過蘇寧小店的APP進(jìn)行工作，意味著所有的訂單都能就近發(fā)貨，門店即倉庫。不僅如此，蘇寧物流快速推進(jìn)“倉加配”的模式，超2000個前置倉最大程度滿足消費(fèi)者對商品及配送速度的需求。

　　個性化需求激發(fā)物流江湖迭代升級，“準(zhǔn)”成為提升用戶體驗(yàn)的必要條件。蘇寧速度的底氣就來源于此。