2019年04月15日09:46 來源:映象網
近年來,隨著海淘和跨境電商的日益成熟,中國消費者逐漸習慣購買高品質的海外商品。那么,現在消費者在網購海外產品方面有哪些消費新趨勢?近日,蘇寧國際公布2019年一季度消費報告,為消費者盤點海淘的那些事兒。
90后成海淘主力,小鎮青年異軍突起
蘇寧國際數據顯示,海淘越發成為潮流。僅一季度,蘇寧國際銷售額整體同比增長165%。目前,蘇寧國際業務覆蓋約50個國家和地區。而一季度最受歡迎的top3國家和地區,為日本、美國、澳大利亞。
(圖為正接受CCTV2采訪的蘇寧國際日本大區采購中心總監劉興和)
在地區分布方面,北京、上海、廣州三大城市,位列海淘top3。而三四線城市作為一股新生力量,有異軍突起之勢。尤其是中部省份,消費增長最突出。蘇寧國際數據顯示,中部省份一季度銷售同比增長187%。看來,小鎮青年的實力不容小覷。
在年齡方面,90、95后,無疑成海淘主力。今年一季度,蘇寧國際的90后消費者占比28%,95后消費者占比11%。值得一提的是,雖然90后是海淘主力,但95后消費者增長迅速,逐漸嶄露頭角。
性別方面,女性是海淘主力大軍,占比63%。男性雖然相對占比較小,但是蘇寧國際一季度數據顯示,每次單筆消費金額高于1000元的用戶中,男性占比較高,也是值得重視的“大客戶”。
防脫產品受追捧,明星帶貨實力不容小覷
品類方面,美妝和母嬰品類依舊是擁有最大占比。生活家居品類銷售的增長趨勢較快,可見消費者對于生活品質的追求越來越高。尤其是日韓地區,成為美妝護膚集中購買區域。最受歡迎的top單品為Elta MD洗面奶、美迪惠爾面膜、佑天蘭面膜。而在美國及歐洲地區,消費者更傾向于購買mac子彈頭口紅、歐緹麗大葡萄噴霧、蘭蔻粉水等產品。
值得注意的是,隨著90后脫發的形勢日益嚴峻,防脫固發產品如日本柳屋生發液、美國落健生發液、法國馥綠德雅洗發水、英國The Body Shop生姜洗發水的銷售,也有逐步上升趨勢。數據顯示一季度,美版落健銷售同比增長175%。
明星的號召力也對海淘消費有重要影響。數據顯示,蘇寧國際在售的鹿晗、Angelababy等明星同款產品,備受消費者青睞。鹿晗同款的pitta口罩,一季度銷售增長180%。Angelababy代言的Bio-E檸檬酵素,一季度銷售也略有增長。
進口日迎爆發,跨境電商社交屬性不斷增強
每月20日的進口日已成為蘇寧國際每月銷售爆發點,蘇寧國際最初打造進口日的主旨在于將一年一度的黑五狂歡力度帶到每個月度,給消費者更加持續的優惠驚喜,將全球精選的品質商品足不出戶帶到消費者身邊。
據3月20日蘇寧國際進口日的戰報顯示,截至當天17:37分,蘇寧國際進口日總成交額超去年黑五全天。其中,社交訂單量占比71%。
可以看出,跨境電商的社交屬性在不斷挖掘,用戶對于社交渠道推廣更為熱情。依托社交關系,消費者對線上購物路徑的信任感得到了提升,信息獲取也更加便捷高效。
目前,蘇寧國際通過蘇寧推客、蘇小團、蘇寧小店模式,全國布局,深挖社群渠道、利用拼購模式,引爆推客趨勢,整合優質資源,發揮蘇寧獨有的O2O優勢。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。