“《都挺好》這部劇告訴我們一個真理:家家有本難念的經。我覺得這是對我們這個行業挺貼切的形容。”

4月8日,2019家裝、廚衛行業峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯盟啟動會現場,蘇寧易購廚衛家裝公司總裁柳賽,談到行業現狀時表示,“人生最大的痛苦是錢沒了,房沒裝好?！?/p>

事實上,近年來,商家和買家的“經”都在改變。

100+品牌成立煥新聯盟

相關數據顯示,2014年起,新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開始,家裝企業數量在逐年遞減,2018年,部分頭部裝企閉店。廚電行業發展結構單一,2018年整體負增長1.3%。一二級市場被過度依賴,中高端產品不足。

柳賽認為,行業亟需尋找新的增長點。目前,新房開發比例下降,巨大的存量房市場帶動了局裝、以舊換新等業務空間的增長。煥新、融合、智能將成為趨勢。

當天,蘇寧聯合二手房中介、裝企、建材商、家電企業、行業協會等超100品牌、企業,共同成立“煥新家裝聯盟”。柳賽表示,希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務能力,將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來,實現資源共享,“讓廚衛家裝沒有難做的生意。”

7項賦能開啟全城帶單模式

目前,廚衛家裝行業正遇流量瓶頸期,獲客成本高、資金運轉需求強,服務、倉儲、物流不能滿足市場需求。柳賽表示,蘇寧將整合廚衛家裝產業上下游供應鏈,為聯盟企業提供包括渠道、金融、服務、產品等在內的“SUPER 6+1”7項賦能。

線上,建立內外部流量生態,以蘇寧易購平臺為流量基礎,融合PP視頻、PP體育等,同時聯合今日頭條、百度等超100個站外渠道,全面滲透線上流量。線下,加強端口觸達,重點通過蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開啟全城帶單模式。

多渠道的內容導購和精準的社群營銷,將成為蘇寧為品牌商解決渠道滲透問題的兩把斧。

蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。消費者進行裝修,可以實現0首付、0手續費和0抵押,同時推出管道破裂險,保2萬。在服務方面,預約送、準時達、家裝自營大件0元裝、中央空調0元裝和免費清洗等服務依舊保駕護航。

聯盟商戶方面,蘇寧將提供100億“商家貸”,品牌商將享受高額度、快審核、免抵押、低利率的福利。對于加入家裝煥新聯盟的新商戶,將采用0保證金、0平臺使用費、0傭金的政策。

同時,蘇寧物流與聯盟商戶共享倉儲配送,并承諾前30天免收倉儲費。最新數據顯示,截至2018年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米,同比增長38.48%。快遞網點27444個,物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。

倉儲配送共享,將成為家裝煥新聯盟打響服務攻堅戰的首槍。

局裝3.0時代:24小時全面煥新

家裝行業處于地產后周期,地產黃金十年積累大量住房庫,奠定了家裝的產值基礎。整體行業正處于存量與增量雙輪驅動的局面。

針對存量市場的需求,蘇寧已經聯合漢森推出了“24小時衛生間煥新”產品,通過與建材商、裝企的合作,將率先實現墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時內全面更新的局裝3.0時代。

目前,該產品已經率先在上海地區試點,更有望進一步推廣至北京、廣州、深圳、成都、重慶、武漢等一二線城市。未來產品迭代,包括“廚房24小時煥新”等也已在規劃中。

在“24小時煥新”基礎上推出的“整體廚房”產品,則是圍繞廚房空間的整體配置,打造一站式采購裝修模式,以遠低于市場價的套價,實現最高性價比煥新。

據悉,整體廚房一場景、一站購、一口價的購物模式,目前已經在北京、上海、深圳、天津落地了4家蘇寧門店,“未來這樣的全場景購物門店,我們要開500家。”

對于2019年市場規模將達到1950億的智能家居市場,蘇寧意欲整合Biu+優品和IoT家居,為消費者提供產品、內容、服務及全屋智能解決方案。廚房和衛浴空間,將成為融合個性化推薦、智能化體驗和場景化服務的突破領域。

以“整體廚房智能化解決方案”為例,一方面,以Biu+優品為載體,通過蘇寧小店進行生鮮配送和食材的精準推薦,促進生態周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實現與多設備智能聯動,推薦定制化菜譜,同步建設廚房UGC社區。另一方面,對于設備進行故障提醒,蘇寧幫客一鍵預約。

柳賽強調,418廚衛家裝購物節已經啟動,“蘇寧廚衛家裝好產品、好價格、好服務,真的是都挺好。”