“前兩天我們收了一臺20年的冰箱，給顧客又換了臺同品牌的新冰箱，顧客很開心。” 金華永昌店項老板說道。

隨著氣溫的回升，家裝家電市場也逐漸回暖。相較于城市，縣鎮的家電更新頻率更低，市場的潛在需求更大。看中了這一點，蘇寧零售云聯合全國門店在當地開展了轟轟烈烈的“破舊運動”，金華永昌店只是其中的一個縮影。

“通過免費清洗和講解，讓他們意識到老舊家電耗電、功能滯后等問題，也是為咱們門店的服務和品牌打個廣告。”項老板說道，除了以舊換新，金華永昌店最近也在給當地的居民做免費家電清洗。

“破舊運動”的背后，有著政策與客觀因素的支持。

今年1月29日，發改委等部門印發《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》。方案中提到，促進家電產品更新換代，有條件的地方可對消費者交售舊家電并購買新家電產品給予適當補貼。

如此政策讓人聯想到上一輪家電下鄉，根據商務部公布的數據，從2009年到2012年4年時間內，家電下鄉補貼金額接近900億元，全國累計銷售家電下鄉產品2.93億臺，實現銷售額7071億元。

上一輪政策極大地增加了居民的家電擁有量，而今年的方案距2009年恰好10年。巧的是，根據國家標準化管理委員會審批的《家用電器安全使用年限細則》中，家電的平均使用年限均為10年左右。政策紅利與上一輪家電到了換新年限雙重因素的作用下，以舊換新活動實乃未來的趨勢所在。

市場的反應也印證了這一點，“一周時間不到，我們已經收了50余臺家電，活動期間的銷售比平時不做活動提升了近100%。”據項老板所說，隨著免費清洗的家庭數量不斷增多，慕名而來的顧客也越來越多，“雖然有時只是免費清洗，顧客不會立即購買，但這樣的義務活動也是大大增強了我們在當地的知名度。”

“之前在給一位顧客清洗油煙機時，我們看油煙機年頭久了，就推薦了我們的活動，結果顧客第二天就直接到店里換了臺新的。”類似的用戶反饋給項老板他們帶來了動力，“收的家電也不都是舊到不能用的，就說電視，很多電視的使用時間還不超過5年。”隨著產品更新換代的速度加快以及縣鎮居民可支配收入的不斷提升，品質成了越來越多人的追求。

無獨有偶，合肥葉集、大連水師營等店近期的家電清洗、以舊換新也做得風生水起。據葉集店金老板所說，活動這幾天的銷售能抵上平時半個月，而水師營店的家電清洗也是廣受當地顧客好評。

“我們準備把以舊換新打造成一個長期的活動，為當地居民提供便利。”對于以舊換新，老板們顯然都有著自己的規劃。

上一輪的家電下鄉帶動了下鄉家電的銷售，如今零售云準確把握縣鎮消費趨勢，以服務撬動顧客，用政策留住顧客，而類似于此次“破舊運動”的活動相信也會成為常態。