2019年03月21日17:39 來源:映象網
在21萬平方米的中國西部國際博覽城、3700多個展位中,蘇寧小店成為第100屆全國糖酒商品交易會(以下簡稱“春糖會”)中最引人矚目的展位。
前不久剛在成都開出全國第5000家門店的蘇寧小店,再一次在成都掀起了智慧零售的旋風!
“和我家門口的一樣,感覺特別親切!”春糖會現場一位觀眾說,沒想到在這里能看到蘇寧小店?,F場觀眾的親切感,來源于蘇寧小店一年多來的加速布局以及精心運營。截至目前,5000家蘇寧小店在全國覆蓋71座城市、25000個社區、7500萬用戶,成為了社區居民的綜合生活服務平臺。
不同于其他展位只是簡單地展示產品,春糖會現場的蘇寧小店相當于把位于社區的真實小店搬進了展會現場。因為真實的場景再現、沉浸式的體驗、互動化的設計,蘇寧小店吸引了現場最高的關注度。
在春糖會現場,蘇寧小店還秀了一把“黑科技”肌肉,參觀者大呼神奇!
蘇寧小店在現場的水果貨架,可謂科技感滿滿。當消費者拿起貨架里的水果之后,上方屏幕就會自動識別,開啟人機對話,顯示商品名稱、價格、以及購買過該商品的用戶評價,并實現商品溯源透明化。
在現場,還能顯示進店人員實時分布情況,這就是客流熱力圖。它利用數據可視化技術,將門店內客流進行熱力分析并繪制出熱力分析圖譜,可以直觀查看客流分布情況,店內區域熱度等信息,為店內陳設、商品選品以及動線管理等需求,提供有力的大數據分析支撐。
當消費者選好之后,只要將商品拿到自助收銀機前進行掃碼,通過自助收銀系統進行結賬,便捷地完成購物。
蘇寧小店通過這些“黑科技”的應用,一方面節約了成本、提高了效益,另一方也為數字化管理提供了技術支撐。
蘇寧小店還在現場設置了水果試吃,讓參觀者一邊體驗未來零售行業的“黑科技”,一邊觸摸便捷服務。蘇寧小店依托全國46個冷鏈倉,通過O2O雙中心運營模式,確保消費者在蘇寧小店線上下單或者就近門店挑選生鮮蔬果,在3公里配送范圍內享受到最快30分鐘送到家的服務。
現場賣萌的蘇寧吉祥物蘇格拉寧,成為了參會者合影的最佳選擇。現場的民謠、吉他、說唱等演藝表演,讓蘇寧小店化身成為春糖會展會現場的Live House。
蘇寧小店通過線下實體店、線上APP或者小程序,除了可以向消費者提供日常生活所需、充值話費、繳納水電物業費、收發快遞等服務,還能做得更多。
在蘇寧小店,用戶還可以通過蘇寧有房進行二手房交易。蘇寧有房是一個無中介的二手房交易服務平臺,房源信息完全公開透明,買賣雙方可實現自由溝通,整合蘇寧線上線下優勢資源,為用戶提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務,按套收費,每套服務費僅9999元。
蘇寧小店依托蘇寧幫客強大的售后服務網絡及輻射能力,為用戶提供空調、油煙機、熱水器等家電清洗服務,家電和3C的安裝維修服務、凈水、空氣凈化器濾芯更換服務、水管、地暖、壁掛爐清洗服務。用戶預約上述服務后,蘇寧幫客工程師做到城區30分鐘響應,貨到24小時服務。此外,消費者還可以通過蘇寧財富中心享購買蘇寧金融的理財產品。此外,蘇寧小店還為消費者提供包裹分裝、暫存、中轉、收寄等快遞服務。
蘇寧小店不僅僅只是一個店,它已經成為蘇寧離用戶最近、接觸粘性最高的超級流量入口。因此,蘇寧小店在現場引起了不少食品、酒水等快消品類的供應商的興趣,不時前來了解并洽談合作。
全國糖酒商品交易會,素有中國酒類行業“風向標”、食品行業“晴雨表”之。如今,蘇寧小店在春糖會上甫一亮相,便受到關注,足以顯現蘇寧小店在消費者以及供應商心中的地位。
在成都,蘇寧小店近日動作頻頻。在春糖會開幕前兩天,2019蘇寧快消集團戰略合作發布會3月19日在成都舉行,蘇寧快消集團總裁卞農表示,作為蘇寧快消集團重要布局的蘇寧小店,今年將進入深耕運營期,蘇寧小店更是公布了“三更宣言”以及“超體計劃”。3月18日,蘇寧小店全國第5000家店在四川交通職業技術學院營業,顯露出占領校園市場的戰略布局。
據悉,本次春糖會將從21日持續到23日,蘇寧小店將全程配備專業服務人員,在展會解答疑問,也歡迎消費者以及供應商前來春糖會第三展區參觀、洽談。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝?!薄 O物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。