2019年03月02日09:59 來源:映象網(wǎng)
隨著3月份全國氣溫的逐漸回暖,也迎來了家裝的旺季。據(jù)了解,很多消費者會選擇在開年的時候開展家裝產(chǎn)品選購。為此,蘇寧易購啟動“全民煥新節(jié)”,蘇寧易購將開展以家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主,圍繞以舊換新、服務(wù)用心,全面搶跑3月,打造上半年雙十一。蘇寧易購直營店在縣鎮(zhèn)地區(qū)開展的 “全民煥新節(jié)”也正式拉開了2019年縣鎮(zhèn)家電市場大促的序幕。
(圖:蘇寧易購全民煥新節(jié)發(fā)布會現(xiàn)場)
全品類家電新品上線,“以舊換新”再出新玩法
在縣鎮(zhèn)市場,蘇寧易購直營店圍繞“產(chǎn)品上新、以舊換新、服務(wù)上新”的三個上新計劃為消費者服務(wù)。全品類家電新品同步一線城市上線,縣鎮(zhèn)消費者也能與城市消費者一樣購買到最新的家電產(chǎn)品,有效緩解縣鎮(zhèn)家電市場的產(chǎn)品上新滯后問題。更有超值2019新版“家電套餐”,高性價比套購實惠,買惠而浦智能網(wǎng)系列空調(diào)還能獲得超萌蘇寧“小Biu”智能音箱一個。
(圖:蘇寧易購全民煥新節(jié)門店現(xiàn)場)
進入三月,深受消費者喜愛的“以舊換新”也在活動期間正式開啟,蘇寧易購拿出10億元為消費者進行“以舊換新活動”,并在以往的基礎(chǔ)上,消費者還能享受先補貼后換新的福利。活動一經(jīng)開始,有需求的縣鎮(zhèn)市場顧客紛紛前往直營店咨詢了解“以舊換新”的具體要求與事項。一時間,直營店的“以舊換新”活動就成為縣鎮(zhèn)消費者的“心頭好”。
(圖:蘇寧門店“以舊換新”活動走進村鎮(zhèn))
縣鎮(zhèn)蘇寧家訪上門年服務(wù),將品質(zhì)服務(wù)做到極致
在“全民煥新節(jié)”活動期間,蘇寧易購直營店啟動“會員日上門服務(wù)”活動,2400多家直營店的工作人員進行了會員家訪活動。服務(wù)內(nèi)容涵蓋免費的家庭除螨、水質(zhì)檢測、家電清洗、洗車服務(wù)、孤寡慰問等多類活動。家訪中也有不少有“以舊換新”需求的會員,了解了蘇寧以舊換新活動后紛紛表示要參與換新。來自南京的一位蘇寧會員朋友說:“蘇寧的會員服務(wù)還真不錯,這次到我家做家訪服務(wù),不僅做了空調(diào)清洗,還幫我把家里的彩電調(diào)試好了,更教會了不少家電的保養(yǎng)知識,越來越喜歡蘇寧易購直營店的服務(wù)了。當然,店員還給推薦了蘇寧的“以舊換新”活動,還真想把老冰箱換了,看來自己又要忍不住到蘇寧去消費了! ”
像這位蘇寧會員一樣,越來越多的縣鎮(zhèn)消費者享受的蘇寧的優(yōu)質(zhì)服務(wù),也更愿意選擇到蘇寧易購直營店選購家電。據(jù)悉,“全民煥新節(jié)”開始第一波購物潮,蘇寧易購直營店會繼續(xù)努力,讓縣鎮(zhèn)市場的消費者能盡情享受屬于他們的“品質(zhì)消費盛宴”。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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