2019年02月28日19:20 來源:映象網(wǎng)
2月26日,蘇寧零售時尚百貨集團總裁龔震宇在蘇寧易購“全民煥新節(jié)”發(fā)布會上公開表示,“蘇寧做百貨是認(rèn)真的”。
據(jù)悉,升級后的蘇寧時尚百貨集團,將承擔(dān)全集團、全產(chǎn)品的重?fù)?dān),覆蓋全渠道、全場景、全品類、全客群的智慧零售平臺,為用戶提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗。
智慧零售覆蓋全場景 創(chuàng)新百貨商業(yè)模式
2019年,蘇寧百貨能否完成商業(yè)模式的變革,成為撬動萬億百貨市場的全新力量?百貨行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的全新變局?
收購萬達百貨全部37家門店,補強線下板塊、加碼全品類全場景布局,是蘇寧百貨變革商業(yè)模式的第一步。萬達百貨37家門店大都位于一、二線城市的CBD或市中心區(qū)域,擁有超400萬人的優(yōu)質(zhì)會員群體。蘇寧廣場一直聚焦“極智”場景打造,是蘇寧自主流量入口的線下場景。蘇寧百貨將依托萬達百貨和蘇寧廣場兩大線下場景優(yōu)勢,提升消費者線下購物效率和消費體驗。此外,蘇寧百貨還憑借蘇寧易購主站數(shù)據(jù)、AI、交易等三大技術(shù)中臺優(yōu)勢,深耕基礎(chǔ)運營、會員營銷、社群營銷、場景式營銷等,提升用戶運營質(zhì)量和商品經(jīng)營質(zhì)量,實現(xiàn)零售即服務(wù)的轉(zhuǎn)換。
構(gòu)建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài),為用戶提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗,實現(xiàn)由傳統(tǒng)百貨逐漸向“大百貨”方向迭代升級,是蘇寧百貨2019創(chuàng)新商業(yè)模式,拓展“三位一體”智慧零售全場景布局的重要手段。
聚焦一線品牌重塑供應(yīng)鏈 打造時尚品牌生態(tài)圈
零售的核心競爭力是供應(yīng)鏈能力,百貨更是如此。
開年伊始,蘇寧百貨還與行業(yè)頭部品牌密切聯(lián)動,發(fā)起“品牌標(biāo)桿”計劃。具體包括與中國黃金戰(zhàn)略合作,邀請海瀾之家“少帥”周立宸出席蘇寧“全民煥新節(jié)”發(fā)布會,聯(lián)合紅豆集團參加中國國際服裝服飾博覽會打造智慧生活館,洽談哈吉斯、MO&Co、朗姿等品牌入駐以及星期六、亨吉利等品牌戰(zhàn)略合作。打造百貨時尚品牌生態(tài)圈,成為蘇寧百貨的又一重要性工作。
鉆營男裝業(yè)務(wù) 蘇寧百貨建立時尚達人庫
據(jù)內(nèi)部消息,2019年蘇寧百貨將重點聚焦男裝經(jīng)營業(yè)務(wù)。
目前,蘇寧百貨在時尚男裝方面已經(jīng)形成了完整的時尚男裝供應(yīng)鏈,匯集了包括太平鳥、海瀾之家、GXG、馬克華菲、等在內(nèi)的國內(nèi)一線男裝品牌。為了滿足消費者多樣化需求,蘇寧百貨兩個拳頭出擊。一方面建立時尚達人庫、布局內(nèi)容電商。比如與太平鳥等服裝品牌聯(lián)合打造的新品發(fā)售計劃、專門為男性用戶打造的年度營銷IP《周末先生》以及與瑞麗的深度內(nèi)容合作。另一方面,利用蘇寧的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、發(fā)力定制業(yè)務(wù)與Match U、雅戈爾等知名定制品牌合作,為消費者提供智能輕定制和重定制產(chǎn)品。
蘇寧百貨,依托蘇寧智慧零售優(yōu)勢,收購萬達百貨以及自有線下終端蘇寧廣場,立足蘇寧易購線上平臺,打造三位一體的創(chuàng)新商業(yè)模式。同時,借勢TOP品牌、打造標(biāo)桿品牌計劃,深化專業(yè)化經(jīng)營,從數(shù)字化和體驗兩方面改造供應(yīng)鏈,打造全新的百貨核心競爭力。2019,蘇寧百貨厚積薄發(fā),我們拭目以待。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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