2018年11月07日15:53 來源:映象網
金融江湖,風云涌動,群雄并起,合作、競爭、滲透、融合時有發生,演繹著一幕幕傳奇。對于國內頂尖金融科技集團——蘇寧金融而言,這幾年來,一直呈現穩健發展的態勢。在一年一度的雙十一之際,已經躋身胡潤獨角獸企業榜單的蘇寧金融公布今年前10月交易量突破萬億,激活會員已超7000萬。 “笑傲江湖”的背后,到底藏著什么武功秘籍,又有哪些致勝招式呢?
潛修內功
欲成大器,必先修“內功”。
定位于“O2O融合發展的金融科技公司”,蘇寧金融這幾年來默默潛修自身內功,從未停歇創新的腳步,始終堅持“科技驅動發展”的戰略,聚焦“5+1”核心業務,包括供應鏈金融、微商金融、消費金融、支付、產品銷售和金融科技輸出。
修煉內功,實非一朝一夕之事,更非輕而易舉之事。所謂“不積跬步,無以至千里”。在金融科技上,蘇寧金融這幾年不斷加大投入,加足馬力,黑科技成果及應用陸續落地。尤其是今年以來,在區塊鏈、大數據風控、金融AI領域均取得了突破性進展。
譬如,上線了國內首個金融區塊鏈黑名單共享系統,實現金融機構間的反欺詐黑名單的安全共享和存儲,目前已具備350萬各類黑名單數據;“伽利略”信用風險模型體系具備1500多個特征,使用XGBOOST、GBDT等先進算法,應用于10多個客群和場景的信用風險防范;“幻識”反欺詐情報圖譜數據規模達10億級,已應用于黃牛識別和養號、騙取拉新補助識別等方面;“極目”賬戶異常預警系統用于支付反欺詐場景以及信用反欺詐場景的全維度評估和監測,已累計評估風險用戶及行為超過10億次,幫助商家抵御風險、減少損失超過1億元;基于知識圖譜技術的企業貸款預警系統當前已匯集80萬家企業數據,每家企業數據維度達到500個維度,支持對企業貸款風險進行實時監控;蘇寧金融智能客服機器人當前問答準確率達92%,居于行業前列。
蘇寧金融致力于用最先進、最前沿的科技手段,不斷優化金融體驗,打造了蘇寧支付、鏈速融、樂業貸、任性付、任性貸、零錢寶、蘇寧延保、蘇寧卡等一系列多元、智能的金融產品,實現了綜合化發展,將讓金融服務像水電一樣觸手可得,普惠社會大眾。
科技的迭代升級,讓金融體驗更極致。以蘇寧金融的支付技術為例,蘇寧支付目前已開發并上線了指紋支付、指紋解鎖、刷臉高級實名認證、無人店刷臉支付,開戶最快只需100秒,速度行業領先。去年11月,蘇寧支付又打造出了一鍵付,這讓訂單支付成功率提升至90%以上,用戶操作步驟從4步減少到了1步,支付時間從12秒減少到1秒。據了解,一鍵付不僅極大提升了訂單支付成功率、用戶支付體驗、支付交易額,更是第三方支付首家真正意義上的一鍵付產品,具有開創意義。
練好了內功,核心競爭力提升了,自然就會出好的成績。數據顯示,截至2018年10月底,蘇寧金融今年整體交易規模已經突破萬億元,激活會員已超7000萬。
巧借外力
內化于心,外化于行。
內功與外力之間,往往相互融合、相互影響。服務好、利用好蘇寧龐大的生態圈資源,潛修內功的蘇寧金融加速“走出去”,內外并重,巧借外力,讓自己的服務半徑不斷擴大,服務場景不斷延伸。
梳理2018年以來的戰略合作,不難發現,短短10個月內,蘇寧金融大事頻出。今年8月10日,蘇寧金融與浦發銀行在南京簽署戰略合作協議,雙方將在供應鏈金融、消費金融、股權投融資、金融科技、綜合授信等多個領域深入合作。除了浦發銀行,蘇寧金融年內還先后與鄭州銀行、民生銀行、天津銀行甜蜜“牽手”。
而早在去年,蘇寧金融與多家銀行機構紛紛“聯姻”,實現強強聯合。2017年8月22日,蘇寧金融就與國內五大行之一的交通銀行簽訂《智慧金融戰略合作協議》,成為那輪國有大行與互聯網巨頭戰略合作的“壓軸之作”。之后的短短數個月內,蘇寧金融的朋友圈又增添了幾位銀行密友,包括銀聯、江蘇銀行、中信銀行、甘肅銀行,以及中國最大的村鎮銀行集團——中銀富登村鎮銀行。
目前,蘇寧金融的銀行朋友圈已經實現了大型國有商業銀行、全國性股份制商業銀行、城市商業銀行以及農村金融機構的全覆蓋。
與銀行業“共舞”,讓蘇寧金融玩法越來越多變,越來越新潮。去年雙11和今年818、雙11期間,蘇寧金融均聯合國內多家銀行,共同打造了“超級支付日”,讓利消費者,普惠萬千大眾。
另值得關注的是,今年蘇寧支付與南京地鐵、我的南京APP簽署了合作協議,年底前將接入南京地鐵;而任性貸則與華為Pay、碧桂園旗下社區金融平臺碧有信、驢媽媽、嘉聯支付、網易支付、隨行付、小電科技、挖財記賬等平臺達成合作并已成功接入,將為更多消費者提供普惠、便捷的信用貸款服務,等等。
沐改革開放之雨露,浴大好時代之春風,在這生機飛揚的年代,在這砥礪前行的路上,蘇寧金融將在激發內力和持續用力上下足功夫,將在金融科技和金融服務上敢為人先,充分利用好科技這一利器,實現綜合化布局,力爭十八般武藝樣樣皆通。要知道,當今的金融江湖流行混業經營,早已經沒有了一招吃遍天下的“獨門絕技”,只有不斷充實自身,發展綜合金融,才能攻占光明頂,決勝華山巔。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。