《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》指出，2018中國社交電商市場規(guī)模預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%， 而用戶規(guī)模將在2020年達到近6億人的龐大規(guī)模。

然而伴隨著社交電商的蓬勃發(fā)展，社交電商的爭議也甚囂塵上。針對此現(xiàn)狀，10月26日”2018易觀A10大數(shù)據(jù)應用峰會”上，蘇寧拼購總經(jīng)理張奎就大家就大家關注的三個問題”商品品質(zhì)””消費降級””社交電商的未來”發(fā)表了自己的看法與觀點。 

獨立招商、聯(lián)營、自采，蘇寧拼購品質(zhì)保障三架馬車

社交電商自誕生以來，毀譽參半。褒揚者表示，社交電商改變了傳統(tǒng)電商的模式，為行業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇，讓消費者體驗更豐富的購物模式。而批評者則認為，主打低價的社交電商逐漸淪為成為”假貨、山寨貨”的聚集地。

針對這一問題，蘇寧拼購總經(jīng)理張奎給出了自己的看法。伴隨社交電商崛起，是存在了很多聲音，主要是因為行業(yè)里存在一些不規(guī)范的現(xiàn)想導致的。蘇寧拼購在成立之初就著力從源頭上規(guī)避這些不規(guī)范的可能。

蘇寧拼購在蘇寧原有供應來模式聯(lián)營、自采之外，又強化了獨立招商的模式，針對獨立招商的商戶，蘇寧拼購成立專門的審核組，入駐的商戶在滿足蘇寧的條件審核資格的同時，同時也將受蘇寧拼購的嚴格考察。除了入駐前的資質(zhì)審核之外，蘇寧拼購還采取了在售前寄養(yǎng)，在售中抽檢的模式，從而從源頭保障商品品質(zhì)。

據(jù)調(diào)研顯示，蘇寧拼購在社交電商的好評率中穩(wěn)居前三，深受用戶認可。

社交電商引領消費降級其實是個偽命題

針對社交電商是消費降級的表現(xiàn)，蘇寧拼購總經(jīng)理張奎表示。部分社交電商平臺低價商品帶來的低質(zhì)問題，讓很多人誤以為社交電商引領了消費降級。然而事實從社會領域與行業(yè)領域看來并非如此。

其實低價低質(zhì)并不是社交電商的本質(zhì)，社交電商最核心的應該是以社交玩法為手段，以高性價比商品為核心的消費升級。即讓消費者花更少的錢獲得更好的用戶體驗與商品品質(zhì)，以此提高生活水平與消費水平。

而蘇寧拼購要做的正是通過便宜有好貨，正品拼購的模式，來帶動制造升級、消費升級從而促進整個社交電商的行業(yè)升級。

未來的社交電商究竟應該是怎樣的？

而就社交電商的未來，蘇寧拼購也勾畫了自己的藍圖。張奎將未來社交電商總結為三個關鍵詞”模式、品質(zhì)、服務”。

模式即模式的創(chuàng)新，未來的社交電商將會在現(xiàn)有社交電商的基礎上更加的精細化運營，朝向社區(qū)拼團的模式發(fā)展。在這一塊蘇寧也在著力布局，首先在全國打造的社區(qū)店”蘇寧小店”就是社區(qū)拼團中的重要一環(huán)；而在蘇寧小店暫時無法覆蓋到的地方將采用社區(qū)意見領袖的形式，開展拼團行為。同時蘇寧一直大力發(fā)展的推客模式，也將會為社交電商的未來發(fā)展道路起到巨大的推動作用。

品質(zhì)即未來社交電商將更多的關注品質(zhì)。現(xiàn)階段蘇寧拼購大力引入一些廣知名度的日常消費品品牌入駐，實現(xiàn)消費品品質(zhì)的整體升級，同時，在積極孵化和培育”拼品牌”，讓更多高質(zhì)量的小品牌商品，通過蘇寧拼購成為高知名度的優(yōu)質(zhì)品牌。

而在服務端，蘇寧拼購更是早就做到了蘇寧整體品牌的服務質(zhì)量。7天無理由退換貨、當日達或次日達的物流服務，都為蘇寧拼購未來的藍圖畫上了濃墨重彩的一筆。

而蘇寧拼購的健康快速發(fā)展，正是對以上三點實踐層面的最好驗證。成立于2016年的蘇寧拼購自2016年成立以來。經(jīng)過兩年多的發(fā)展蘇寧拼購在今年8月8日打造了社交電商首個IP購物節(jié)”88拼購日”，以”正品拼購上蘇寧”為核心利益點，創(chuàng)造了日銷500萬訂單的業(yè)績，獲得了用戶與行業(yè)的一致好評。

而在即將到來的2018雙十一中蘇寧拼購將持續(xù)發(fā)力。蘇寧拼購總經(jīng)理張奎表示，希望在即將到來的2018雙十一中大家能夠持續(xù)關注蘇寧拼購與蘇寧全球嘉年華一起”上網(wǎng)上街上蘇寧”。蘇寧拼購將繼續(xù)以高品質(zhì)，為社交電商的發(fā)展貢獻自己的一份力量，為用戶帶來更高性價比的好物！