隨著中非合作論壇北京峰會(huì)的圓滿落幕,一時(shí)間“命運(yùn)共同體”再度榮登社會(huì)熱詞,資源互補(bǔ)、設(shè)施聯(lián)通、能力建設(shè)成為社會(huì)和行業(yè)共識(shí)。事實(shí)上,放眼時(shí)下的國(guó)內(nèi)零售業(yè),也正處于線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、設(shè)施共享,升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)能力的新時(shí)代。

而阿里、蘇寧等零售業(yè)代表,已然成為線上線下、跨行業(yè)“命運(yùn)共同體”的模板。

近日,蘇寧易購發(fā)布了2018年半年度報(bào)告。得益于線上線下的持續(xù)深度融合和與地產(chǎn)商合作共贏的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的高速推進(jìn),上半年,蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模1512.39億元(含稅),同比增長(zhǎng)44.55%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)60.03億元。

不斷提升的經(jīng)營(yíng)效率和盈利能力背后,離不開它搶眼的線下表現(xiàn):截至6月30日,蘇寧易購各類自營(yíng)及零售云加盟店面共計(jì)5578家,半年新增1711家;家電3C家居生活專業(yè)店、直營(yíng)店、紅孩子可比門店銷售收入分別增長(zhǎng)5.26%、24.74%、49.08%。

(圖:“數(shù)”說半年報(bào))

8個(gè)月新開3000多家,5000家年度目標(biāo)有望提前收關(guān)

據(jù)《中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)》發(fā)布的報(bào)告,上半年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)9.4%,比去年同期增速放緩1.0個(gè)百分點(diǎn)。其中,實(shí)體店零售同比增長(zhǎng)5.9%,比去年同期回落2.1個(gè)百分點(diǎn)。

然而,就在消費(fèi)品市場(chǎng)保持弱復(fù)蘇態(tài)勢(shì)的語境下,蘇寧智慧零售卻如“開掛”一般,逆勢(shì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。有分析稱,在互聯(lián)網(wǎng)紅利早已見頂?shù)那闆r下,蘇寧的高增長(zhǎng)與其今年大力推進(jìn)的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略密不可分。

去年12月19日,蘇寧聯(lián)合國(guó)內(nèi)眾多地產(chǎn)商發(fā)布大開發(fā)戰(zhàn)略,稱2018年新開5000家互聯(lián)網(wǎng)門店,未來3年將蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店拓展到2萬家左右、2000多萬平方。

事實(shí)上,據(jù)蘇寧官方的最新數(shù)據(jù),截至9月5日,已實(shí)現(xiàn)新開各類門店3000多家,其中蘇寧小店1400多家(含收購迪亞天天308家)、零售云店1100多家、直營(yíng)店400多家、電器店近100家、紅孩子30多家,還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧體育等業(yè)態(tài)也得以在全國(guó)不少城市布局。在短短260天時(shí)間里,一張全國(guó)智慧零售版圖已然勾勒出來。

在一至三線市場(chǎng),蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧云店、蘇寧極物、蘇寧紅孩子等業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充,打造多元服務(wù)場(chǎng)景,受到一致青睞。以蘇寧易購廣場(chǎng)為例,818期間,西安蘇寧易購廣場(chǎng)開業(yè)3天,客流超過15萬人次,同比增長(zhǎng)1720%;南京徐莊蘇寧易購廣場(chǎng)開業(yè)2天客流超過10萬人次,同比增長(zhǎng)1022%。

而在四六線市場(chǎng),蘇寧易購直營(yíng)店、零售云店成為“流量收割利器”。根據(jù)財(cái)報(bào),上半年蘇寧易購直營(yíng)店新開349家,并引進(jìn)母嬰、生活家居等商品,帶動(dòng)銷售規(guī)模增長(zhǎng)24.74%。

零售云加盟店更是一匹黑馬。截至9月2日,已新開1146家,覆蓋全國(guó)27個(gè)省,近1000個(gè)縣鎮(zhèn)。二季度末,零售云整體銷售規(guī)模突破10億,比去年同期擴(kuò)大了100倍。同時(shí),零售云還聯(lián)合小米、創(chuàng)維、美的等品牌打造縣鎮(zhèn)市場(chǎng)爆品,紅米S2曾一度脫銷。

(圖:零售云第1000店開業(yè))

光速落地線下,加速反哺線上

如今,隨著線上獲客成本不斷攀升,如何利用線下渠道增加用戶粘性、反哺線上,成為零售巨頭們亟待解決的問題。艾瑞《2018年中國(guó)零售趨勢(shì)半年報(bào)》指出,線上線下融合是2018年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì),而雙線融合的具體表現(xiàn)就在于消費(fèi)場(chǎng)景重構(gòu)帶來的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)和供應(yīng)鏈效率提升。

以蘇寧小店為例,作為智慧零售線下場(chǎng)景中最貼近用戶的一環(huán),蘇寧小店深入全國(guó)數(shù)以千計(jì)的居民社區(qū),以生鮮為切入點(diǎn),致力打造成社區(qū)的“共享廚房”“共享冰箱”,滿足用戶的一日三餐品質(zhì)需求。同時(shí),消費(fèi)者也可以在家中手機(jī)下單,享受3公里內(nèi)最快30分鐘極速配送,在空間、時(shí)間、心理上都成為最貼近用戶的線下業(yè)態(tài)。

“按照我們的設(shè)想,今后蘇寧小店線上線下銷售比應(yīng)該達(dá)到2:1甚至3:1。也就是說大部分的交易是通過網(wǎng)上下單、快速配送來完成。”蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)稱。生鮮、日用是最能提升用戶消費(fèi)粘性的品類,而這也正是蘇寧小店、蘇鮮生等業(yè)態(tài)落地O2O服務(wù),與線上捆綁成為“命運(yùn)共同體”的意義所在。

(圖:蘇寧小店)

事實(shí)上,同樣的案例也體現(xiàn)在蘇寧其他線下業(yè)態(tài):西安蘇寧極物店開業(yè)三天客流突破6萬,首日線上銷售也同比激增3倍多,會(huì)員占比提升150%;818期間,零售云通過實(shí)體、CPS模式,銷售環(huán)比增長(zhǎng)267.41%,訂單總量增長(zhǎng)292.75%;等等。

如今,隨著智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的高速推進(jìn),越來越多的線下業(yè)態(tài)與線上呼應(yīng),成為“O2O共同體”,半年報(bào)顯示,2018年上半年蘇寧易購實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為883.22億元,同比增長(zhǎng)76.51%。蘇寧的“兩大一小多專”各種業(yè)態(tài),在被智慧零售賦能和建構(gòu)的同時(shí),也在重塑著智慧零售的線上線下版圖。

當(dāng)然,蘇寧的視野還不止于此。無論是去年底聯(lián)合地產(chǎn)商推動(dòng)智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,還是上個(gè)月聯(lián)合品牌商、運(yùn)營(yíng)商、加盟商成立“零售云縣鎮(zhèn)聯(lián)盟”,都彰顯了它開放包容、合作共贏的態(tài)度和決心。

蘇寧的智慧零售“命運(yùn)共同體”,正在不斷擴(kuò)軍。