2018年09月05日15:13 來源:映象網(wǎng)
在一二線城市,以喜茶、奈雪的茶、鹿角巷為代表的新興茶飲品牌正崛起,奶茶、咖啡等飲品市場更強調(diào)品牌的年輕化與消費者的個性化。加上瑞幸咖啡的入局,星巴克與阿里的牽手,可口可樂收購COSTA,咖啡行業(yè)同時也開始向全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
在線上搶奪流量的同時,線下門店也成為咖啡行業(yè)重要的用戶入口。9月份開始,自營咖啡正式在南京超100家蘇寧小店實體店面上線。
在門店的自營咖啡業(yè)務(wù)窗口,一臺意大利原裝出廠進口的Barsetto咖啡機,以平均40秒的制作時間(大多數(shù)機器需要60-90秒),即可為社區(qū)周邊用戶提供一杯口感醇厚的新鮮咖啡。
咖啡豆均在意大利生產(chǎn)、拼配、烘焙、原裝進口,并由專業(yè)的售后團隊負責(zé)機器定期保養(yǎng)維護,確保產(chǎn)品的衛(wèi)生、安全、穩(wěn)定。蘇寧小店咖啡擁有完整的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),能從每杯機器制作的咖啡追溯所使用的咖啡豆品種、咖啡豆的生產(chǎn)時間、咖啡豆的產(chǎn)區(qū)等全方位信息。
“以隨時隨地提供完美咖啡”為產(chǎn)品目標,小店咖啡在出品上去工業(yè)化,并簡化SKU,最后剩下咖啡、果茶、奶制品、巧克力飲品幾個品類,以做到更好的產(chǎn)品管理。
在818大促期間,蘇寧小店咖啡快閃店首次在南京與用戶見面。傳統(tǒng)的咖啡館以追求舒適的第三空間,讓消費可以舒舒服服的喝咖啡,在店內(nèi)消磨半日,但對上班族來說,一寸光陰一寸金,專門去門店享愜意時光似乎變得奢侈,更多的需求是快速、方便、提神。這便需要更為方便的咖啡店的新模式。
蘇寧小店便順應(yīng)此需求,打造了以近為勝更加便捷的社區(qū)咖啡。通過設(shè)置傳統(tǒng)的咖啡柜臺、小店30分鐘極速配送和無人自助咖啡機三大消費場景,小店咖啡滿足了不同人群的在不同時間段的咖啡消費需求,并將各個場景以蘇寧小店這一身邊服務(wù)平臺,在線上線下雙渠道進行連接。
大到國際咖啡連鎖品牌,小到獨立咖啡館,咖啡行業(yè)各成員都正應(yīng)時調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容與營銷運營方向,并賦予更豐富的商品價值。隨著蘇寧小店咖啡業(yè)務(wù)的入局,社區(qū)咖啡市場將迎來重大變革。據(jù)相關(guān)人士透露,蘇寧小店還將在今年開出首家專賣店,借此吹響全國布局的號角。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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