每個企業(yè)、行業(yè)都有其特有的精神，企業(yè)精神支撐著企業(yè)不斷的發(fā)展前進。鐵路，作為國民經(jīng)濟大動脈，始終秉承著“人民鐵路為人民”的精神，服務社會、服務人民。時光如白駒過隙，轉眼間2020年已走過了一半路程。回顧2020年上半年鐵路客運的“工作清單”我們不難發(fā)現(xiàn)，中國鐵路始終圍繞人民群眾的需求開展工作，始終以人民群眾的切身利益為己之工作重點。

人民鐵路為人民需要中國鐵路對人民負責。疫情防控期間鐵路部門堅決筑牢健康出行放線。鐵路是貫穿祖國大陸的經(jīng)濟血管，也是疫情傳播的途徑之一。為了杜絕疫情通過鐵路傳播，客運系統(tǒng)毫不松懈地抓好了站車疫情防控。一系列疫情防控措施、關閉有關車站出站通道、調整列車開行方案、免費退票等措施，減少了人員密集程度和流動。通過利用大數(shù)據(jù)分析排查，掌握旅客出行動向，嚴格執(zhí)行“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略。通過一道道嚴密防線，構筑起了維護旅客安全出行的銅墻鐵壁。

人民鐵路為人民需要中國鐵路想人民之所想，急人民之所急。鐵路部門多項服務舉措務實便民，隨著國內疫情得到有效控制，助推復工復產(chǎn)成為了鐵路工作的重點之一。鐵路部門積極配合地方政府和公共企業(yè)開行制定務工人員專列，將勞動人員迅速的運送到用工地點，鐵路部門精心組織復工返崗運輸，了解復工復產(chǎn)安排和務工人員出行需求，做到按需開車、點對點運輸。開辟綠色通道，使勞動人民坐的舒心、坐的放心。高高興興務工，平平安安出行。電子客票全路普及，疫情防控期間，鐵路部門先后多次調整退票政策，優(yōu)化退票流程，實現(xiàn)現(xiàn)金購買電子客票線上辦理退票，減少人民損失，最大程度減少人員聚集。

人民鐵路為人民需要中國鐵路在脫貧道路上一個也不拉下。通過優(yōu)化開行方案、提供便民服務、發(fā)揮幫扶作用等，慢火車跑出脫貧攻堅加速度。走走停停的慢火車就像通勤公交那樣，會擁擠，會遲到，但不會退休。分布在偏遠地區(qū)的慢火車主要分布在偏遠地區(qū)，為了更好地服務于沿線群眾，鐵路部門多舉措并舉，切實提升“慢火車”的品質與質量。公益性“慢火車”是鐵路部門聚焦脫貧攻堅目標任務的體驗，更是助力貧困地區(qū)打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，服務沿線積極發(fā)展和老百姓出行的堅強保證。

人民鐵路為人民是鐵路部門的精神所在，也是鐵路工作的評價標準。上半年，鐵路客運交出了合格答卷。下半程也在暑運中悄然拉開帷幕。隨著一批新線開通運營，多地增開旅游列車，我們期待鐵路部門下半年的行動。（焦天正）