2020年04月30日16:03 來源:映象網(wǎng)
隨著電商平臺、線下連鎖平臺紛紛加碼付費會員后,越來越多的付費會員被消費者熟知。然而,各方公布的付費會員相關(guān)數(shù)據(jù)卻引發(fā)行業(yè)思考,付費會員如何實現(xiàn)高增長,如何走得更遠(yuǎn)?近日,蘇寧紅孩子公布的4月份數(shù)據(jù)給出了答案:門店SUPER母嬰會員同比增長210%,線上SUPER會員人數(shù)同比增長260%,418期間同比更是達(dá)到了380%
蘇寧紅孩子SUPER母嬰會員自19年8月上線以來,已經(jīng)服務(wù)了18萬戶寶寶家庭,為每一位寶寶帶來了健康、成長和歡樂。
蘇寧紅孩子首次公布的418期間的數(shù)據(jù)顯示,蘇寧紅孩子SUPER母嬰會員人數(shù)增長創(chuàng)下歷史新高,截止4月20日,門店SUPER母嬰會員同比增長210%,線上SUPER會員人數(shù)同比增長410%。其418消費總額在整個活動中的占比達(dá)36%,成為蘇寧紅孩子418活動中的消費主力軍。
數(shù)據(jù)顯示:截止4月20日,SUPER母嬰會員新增人群中,女性占比66%,男性占比34%,其中25至36歲年齡人群占比70%,3歲以下寶寶家庭占比85%,一二線城市人群為主要消費群體。
母嬰產(chǎn)品方面,奶粉、紙尿褲、洗護(hù)喂養(yǎng)用品成為了用戶消費的主力商品,70%的SUPER母嬰會員購買了以上商品。
大數(shù)據(jù)顯示,7天內(nèi)SUPER母嬰會員消費金額達(dá)4000元以上人數(shù)占比77%。
突如其來的疫情是場大考,各行各業(yè)都是考生?!白砸咔橐詠恚K寧紅孩子門店也受到多方影響,但是蘇寧紅孩子更看重的是疫情背后的變革與機(jī)會?!?蘇寧紅孩子總裁錢家祥曾如是說。因此,蘇寧紅孩子抓住機(jī)會迅速變革,打造“課堂直播+活動直播+帶貨直播”的組合拳營銷模式,利用小程序、直播和社群等線上渠道開啟離店銷售。
針對SUPER母嬰會員,蘇寧紅孩子從場景、權(quán)益、服務(wù)等方面進(jìn)行全方位升級,提高會員家庭育兒生活的品質(zhì)。在福利回饋方面,實現(xiàn)“一單返會費、單單有錢送”的感恩返利模式;在育兒服務(wù)方面,提供“育嬰師6次免費服務(wù)、親子樂園享5折”的超值服務(wù)方式;在增值權(quán)益方面,提供“全年36次免運費、24小時專屬客服、PP影視VIP”等特權(quán)。此外,還有諸如專屬價格、專屬會員日、口袋讀書、清洗保養(yǎng)等眾多權(quán)益提升。
SUPER母嬰會員是蘇寧紅孩子集全產(chǎn)品全場景打造的用戶服務(wù)產(chǎn)品。
今后,蘇寧紅孩子將進(jìn)一步豐富SUPER母嬰會員專屬權(quán)益,提供“吃喝玩樂購教學(xué)”一站式升級服務(wù)體驗。
?7月13日, 金佰利集團(tuán)銷售副總裁龐紅亮到訪蘇寧易購總部,與蘇寧易購紅孩子總裁錢家祥團(tuán)隊進(jìn)行會談。雙方約定,基于之前的合作經(jīng)驗,將乘勝追擊,尋找機(jī)會點,建立全方位的深度合作,在818大促以及蘇寧30周年來臨之際,簽下億元大單。
6月12日-6月14日,蘇寧紅孩子門店612紅粉答謝會活動期間,全國200余家門店將開市“金牌小當(dāng)家”。為了給寶寶們一個安全放心的“地攤市場”,蘇寧紅孩子開啟了全國首屆“金牌小當(dāng)家”招募,免攤位費、免服務(wù)費同時還送神秘好禮。
隨著國家二胎政策開放,育嬰師越來越成為一個受歡迎的高薪職業(yè),因為工資高很多人都想分杯羹,行業(yè)里魚龍混雜,有的人并不具備基本服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)?!坝龐霂熓且粋€融合了親子教師、保育員、母嬰護(hù)理員、營養(yǎng)師等多種學(xué)科于一體的職業(yè),在職業(yè)技能以及職業(yè)道德等方面要求都很高。
4月7日,蘇寧紅孩子總裁錢家祥通過“母嬰行業(yè)觀察”線上公開課,首次公布了蘇寧紅孩子面對疫情的一系列應(yīng)對舉措。他表示,2020年蘇寧紅孩子會進(jìn)行積極的調(diào)整和變革,保持快速發(fā)展的勢頭。
宅經(jīng)濟(jì)大爆發(fā),直播購物不停歇。受疫情影響,“直播帶貨”迅速成為熱詞,不僅成為品牌營銷的必然選擇,也成了人們釋放消費需求的重要途徑。在一場接一場的直播狂歡中,如何更好地滿足消費者需求,給他們帶來不一樣的購物體驗,商家可謂是百花齊放,然而鄭州蘇寧紅孩子即將開始的一場直播卻與眾不同。
開春回暖,全國范圍內(nèi)各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)也進(jìn)入快車道,在“新基建”“新消費”的時代號召之下,商業(yè)、消費、地產(chǎn)等領(lǐng)域也迎來數(shù)智化升級。值得一提的是,藉由蘇寧如今在零售領(lǐng)域的深耕,其豐富的線上線下場景資源、零售資源也將傾注到這一項目中。
自2月10日聯(lián)合各大家電品牌推出“開倉計劃”以來,蘇寧315“全民煥新節(jié)”不斷往消費市場注入強(qiáng)心劑。堅守在蘇寧易購門店“一線”的蘇寧V購,在店內(nèi)主動發(fā)起直播幫助消費者提供家電選購、配送及安裝、維修等問題。
繼去年雙十一發(fā)布場景零售戰(zhàn)略,提出打造“1小時場景生活圈”之后,蘇寧3月9日宣布,正式上線“1小時場景生活圈”的輕量版會員產(chǎn)品“隨時會員”。提前搶購,是指蘇寧菜場、家樂福的限時搶購商品,“隨時會員”可以提前2個小時搶購,免去了調(diào)鬧鐘或熬夜搶菜的苦惱;
道路封鎖、物流不暢,疫情影響下,告急的不止口罩、消毒液等防疫物資,還有嬰幼兒物品,多個家庭出現(xiàn)寶寶“斷供”危機(jī)。在女神節(jié)來臨之際,蘇寧公益攜手蘇寧紅孩子,在疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū),發(fā)起“武漢全城尋找千名新生媽媽”活動,提供美國Beaba品牌千份紙尿褲暖心禮包。
2019年爆火的李佳琦與薇婭們是大多數(shù)人眼中草根逆襲的財富傳奇,而在另一面,他們與商業(yè)市場的新名詞“下沉”同步,開啟著一個新的時代。目前蘇寧紅孩子擁有線上線下立體化的場景,在線上也有很強(qiáng)的社群、社區(qū)屬性,本身具備推客發(fā)展的土壤。
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