2019年01月11日07:17 來源:大河網-大河報
嶄新的50元現金和紅包封準備就緒
□大河報·大河客戶端記者張瞧文圖
當一些小區業委會還在和物業服務公司就小區的公共收益互相博弈時,1月9日上午,鄭州市鄭東新區福澤門小區業委會經決議,拿出2018年公共收益結余的近6萬元,開始給全體業主派發新年紅包了!小區內1000余戶業主,每戶都能憑“大紅房本”和身份證,領到50元的現金紅包。據記者了解,像這樣直接將公共收益發紅包給業主的小區,在河南并不多見。
業委會年底發“紅包”業主們又稀奇又高興
1月9日上午9時許,室外天寒地凍,福澤門小區物業樓303房間里,卻溫暖如春。大河報·大河客戶端記者趕到時,一些前來領紅包的業主,正在屋里跟業委會的成員聊天。“今年干得不錯,物業公司在你們的監督下也很給力!2019年還要再接再厲呀!”“是呀是呀!明年爭取給業主們發個大紅包!”
家住2號樓的秦女士是第一個前來領紅包的業主。“房本那邊有專人為您復印,要留個底兒,您把名字簽在這兒……”幾名業委會成員和物業人員在屋里忙前忙后,屋子正中間的長桌上的顯眼位置,放有一厚摞嶄新的50元錢和一堆紅包封。秦女士將登記表填好,從深圳市之平物業發展有限公司河南分公司項目經理郭廣會手中接過了紅包。“給業主發紅包這事稀奇!我準備回去發個朋友圈!”秦女士笑道。
秦女士稱,家里原先在小區僅有一套房子,自從小區成立業委會后,小區的人居環境得到了逐步提升。去年9月,家里又湊錢在福澤門3號樓買了第二套房子,供家中老人居住。
記者發現,中南社區副主任王丹作為第三方見證人,被業委會請來在此坐鎮。“業委會和咱社區說到底都是為廣大居民服務的,只要居民們滿意了,所有付出都值得!”王丹笑道。
一上午,前來領取紅包的業主們絡繹不絕。家住9號樓的蘆老先生表示,由于工作經常調動,他曾在省內外多個小區居住過,但作為業主領業委會派發的紅包,卻是頭一遭,“小區建成已有10個年頭了,業委會接手時,小區就是個‘爛攤子’,一年多來他們為改善小區做了多少努力,大家都看在眼里。如今,小區賬目收支公開透明,治安狀況、環境衛生等都得到了很大改善,業主們的幸福感高了,就連小區的房價也跟著漲了,大家都跟著高興!”
一部電梯的廣告位收入一年能達4550元!
記者在小區里隨機采訪了一些業主,大家都對業委會發紅包一事持支持態度。
在小區樓道的公告欄里,記者看到一份7日由業委會下發的《關于福澤門業主委員會派發新春紅包暨公共收益結余分配的通知》,公告中對每戶領取標準、領取時間、領取條件等做了說明。
有開心領紅包的業主,也有領了紅包卻表達憂慮的業主。一位50多歲的李姓女業主拿著紅包直皺眉,她對業委會副主任張迪說:“雖說把結余分給業主,大家都樂和,但明年要是入不敷出呢?到那時業委會、物業要想讓業主掏錢,那可是不容易啊!為啥不把結余的錢留著呢?”
“阿姨,咱小區賬目收支明細已貼在小區門口的公告欄啦,您可以去看看!咱的公共收益是長期都會有的,可以放心!”張迪說。
“我來揭個秘,給大家說說小區1臺電梯的廣告位一年能掙多少錢!”負責財務的業委會副主任周志強告訴記者,電梯框架廣告每臺每年收益為2300元,數碼海報每臺為1250元,電梯門上帖子廣告每臺為1000元,“這三種廣告在小區電梯里最常見,我們小區電梯涵蓋這三種廣告,1部電梯一年僅廣告位就能收益4550元。”
小區“財務、事務、人事”做到三公開
“小區的自治管理關鍵在‘信任’二字上,很多小區業主和物業鬧矛盾,問題多出在物業對財務等方面不公開,業主認為物業掙了很多錢,物業卻認為很多不該自己管的事,業主都找到自己頭上來,一旦雙方互相怨懟、不信任,矛盾就顯現了。”業委會主任范長江表示,只有小區的“財務、事務、人事”三公開,才能令業主產生信任,使小區的運行進入良性循環。所以,福澤門小區業委會走馬上任后,力求財務明細公開,物業整改逐項按月上墻,物業負責人的職責劃分和聯系方式全部公開。
成立業委會,對于維護業主權益、監督物業管理都會有所幫助。在實際運行中,福澤門小區業委會也不是一個僅“看上去很美”的組織,而是贏得了業主的廣泛贊譽,但范長江在受訪時仍反復強調,業委會的首要任務是活下去,只有一個正常運作的業委會,小區的建設才有可能正常進行。
為啥這么說?范長江表示,他看到不少業委會在成立之后很快陷入癱瘓、分裂,甚至走向解體。“成立業委會很難,運作一個業委會更難,如果成立業委會后沒有好的方法將其運行下去,那么業委會成立之日很可能就是業委會解體之時。”范長江表示,業委會成員不能用維權的心態去建設一個業委會,“業委會成立彌補了業主甲方權利主體的缺失,其意義在于為廣大業主服務,對全體業主負責。”
據記者了解,福澤門業委會成立后,范長江做的第一件事就是開設銀行專用賬戶,務求做到合法合規、公開透明,緊接著又和騰訊微眾銀行探索實踐區塊鏈財務共管體系;探索業委會秘書制度,確保業主建議的歸集和對物業公司監督的正常。
是否用結余部分發福利,應結合小區實際
業委會給業主發紅包,羨煞旁人,而更多業主關心的則是:當一個小區剛交付,或者小區交付一段時間后沒有成立業委會,那么這段時間的小區經營性收入,是否就歸物業公司所有呢?
“物業公司的定位就是提供‘管家’服務,除了收取物業費之外,對小區的經營性收入只有代管的權利。”河南得益律師事務所王林月律師在受訪時表示,《物權法》已對住宅小區中的絕大多數組成部分進行了相關規定,目前在實際操作中為全體業主共同享有的有:占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業主共有;建筑區劃內的其他公共場所、公用設施和物業服務用房,屬于業主共有;業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權,對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利等。
王林月表示,根據《物權法》《物業管理條件》等相關規定,公共收益主要用作補充專項維修資金,但無論是用作維修資金,還是以福利的形式發放給業主,只要征得廣大業主同意,不違背“取之于民,用之于民”的原則,都符合相關規定,“考慮到該小區是個交付10年左右的小區,基礎設施維護得較好,目前需要動用的維修資金還不多,但隨著小區逐漸老舊,一些公用設備老化,要維修的地方肯定會越來越多,建議廣大業主未來可以結合小區實際,考慮將公共收益結余部分用于補充專項維修資金。”王林月律師建議道。
其實,不管小區是否成立業委會,為小區提供服務的物業企業也應做到賬目收支的公開。根據《河南省物業管理條例》第三十九條規定物業服務企業應當在物業管理區域顯著位置公示下列信息:業主交納物業服務費用情況、公共水電分攤費用情況、共用部位、共用設施設備經營所得收益和支出情況、物業管理區域內公共車位、共用車庫經營所得收益和支出情況。
河南省鄭州市隴海北三街118號院建成33年,頭頂電線雜亂似蛛網,院里雜物落滿灰,下水道一個月堵兩三回。隴海北三街片區改造項目成立臨時黨委,下設5個黨組織,分別對應隴三社區、共建單位、職能部門、施工單位、監督單位,逐戶上門,多方協同。
長山花園社區將黨的基層組織建在樓宇,建立10個樓棟黨支部,成立了14個單元黨小組,構建起“社區黨委—樓棟黨支部—單元黨小組—黨員家庭戶”黨建工作體系。今年以來,寬城區在推廣長山花園社區經驗的基礎上,重新劃分578個網格,組建了1.7萬余人的網格長、樓棟長、單元長“三長”隊伍,黨建引領,“三長”聯動,解決了服務群眾“最后一米”的問題。
7月26日,吳佳拿著320名反對“物業使用公共收益做支出”的業主簽字找到物業公司,被以“補充專項維修經費后沒有結余”為由拒絕了。其實,最開始該小區物業公司曾建議將公共收益轉入物業專項維修資金滾存使用,《沈陽市物業專項維修資金管理辦法》中也有相關規定。
近日,湖北襄陽一小區的業委會給全體業主發錢,總共10萬元。按照住房面積,業主們可以領到300—800元不等的現金,而且以后每年都能領,數額可能會越來越大。業委會負責人介紹,給業主發的錢來自小區公共車位租金、公共部位廣告收益以及和業主共有的一棟三層樓租金。
被問及為啥不交物業費,小區業主王女士很苦惱,“合同上明明寫的0.9元/平方米,物業卻規定要收1.7元/平方米,不然不收。得知陳女士想按照0.9元/平方米的價格來交物業費,物業方面表示:“9毛的我們不收,我們只能按照1.7元/平方米的價格收取物業費”,并稱,在2014年漲價前張貼過公示。
社區黨委書記倪曉敏說,7位普通的“巾幗網格員”,穿上藍色工作背心,就成了勇敢的戰士。千百次敲門、問詢、調解、安撫……防疫工作量大且有風險,但她們一直堅守“第一道防線”,收獲了滿滿的信任和成就感。
中環花苑小區兩處豐巢快遞柜自5月8日起暫停使用受到了社會各方廣泛關注。5月15日晚,豐巢公司發布通知稱,將協助快遞員征得用戶同意后投件入柜的要求,并調整用戶免費保管時長由原來的12小時延遲至18小時。
“我認為豐巢有強制收費,首先是強制產生契約系強盜邏輯”,何劍表示,快遞柜的存在有一定便利性,目前與豐巢溝通順暢。何劍:基本上是豐巢公司提供的格式協議,這也讓我們覺得可能有所疏漏,也是需要改進的地方。
家在北京東城區的李笑提起豐巢就很生氣,她買了一箱水果,提前備注拒收豐巢,快遞員依舊放到了豐巢快遞柜。李文青告訴記者,關于如何解決有效征得用戶同意,豐巢正在進行調研和論證,“豐巢也期望在末端依靠技術化的解決方案,提升消費者的滿意度。
5月11日,河南交通廣播記者走訪了鄭州多個小區,豐巢“超時收費”的措施也在業主間引起了不小爭議。市民陳女士:對超時后收取0.5元/12小時的措施表示完全能接受,她表示因為自己平常網購的次數不多,0.5元的收費對她不會造成負擔。