半個多世紀前誕生于浙江諸暨“楓橋經驗”，在移動互聯時代被被賦予新的內涵。1月7日，由法制日報社主辦、法制網承辦、阿里巴巴集團協辦的第三屆網絡新“楓橋經驗”高峰研討會在北京國家會議中心舉行，來自全國各地的政法機關、學者專家和企業代表，共議“楓橋經驗”在移動互聯時代的傳承與發展，聚焦基層社會治理的創新實踐。(1月8日《法制日報》)

　　“發動和依靠群眾，矛盾不上交，服務不缺位”是“楓橋經驗”的核心思想，充分運用法治思維和法治方式，就地化解矛盾，將矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態，是“楓橋經驗”得以傳承的重中之重。進入互聯網時代，“楓橋經驗”借助網絡力量，被賦予了新的生命力，通過建立大眾評審機制，對數據的最優利用與智能應用，在網絡治理、解決問題方面發揮出強大的功效，并獲得社會各界的廣泛認可。

　　有人的地方就有江湖，互聯網雖是虛擬空間，可聚集了海量網民，虛擬身份的背后，則是一個個活生生的人，都有不同的性格脾氣、興趣愛好，不可避免會產生諸多摩擦。而且，互聯網發展以來，催生了無數網絡應用、商業模式，信息交流、商業交易非常頻繁，流量規模日益增長，由此也引發很多商業糾紛、矛盾沖突。如何化解網絡空間的糾紛、矛盾，令其不要激化，變得不可收拾，亦考驗管理者的智慧。

　　“楓橋經驗”產生于相對狹小和熟人社會的空間，而網絡則是陌生人空間，網友之間并不熟悉，存在差異性，但陌生人空間不受面子制約，又能夠讓網友暢所欲言，有利于提出解決問題的方案。因此，讓公眾參與網絡平臺事務的討論和判定，成為眾多互聯網公司不約而同的選擇。“矛盾不下線、糾紛線上解，技術賦能治理，用平臺自治+多元化全民共治解決社會問題，這是數字經濟時代對‘楓橋經驗’的繼承和發展。”

　　比如阿里針對消費者維權類、惡評鑒定類、市場共建類等推出的大眾評審機制，自上線至今，主動加入大眾評審隊伍的志愿者近636萬人，有超過1.7億人次參與糾紛評審，調處成功率達95%以上。截止到2018年12月，共有292萬余人次參與糾紛判定，成功處理1587萬余起糾紛。再如滴滴出行，為解決網約車存在的諸多問題，亦多次發起公眾評議話題，讓網友共同參與討論拒載醉酒乘客、失物送還費用等，并根據公眾投票結果選擇解決方案。

　　網絡新“楓橋經驗”取得如此傲人成績，打造出網絡時代的新型社會治理樣本，乃是基于互聯網技術的最優利用與智能應用，去解決網絡社會的問題。顯然這是一個與時俱進、成效顯著的舉措，值得全面推廣和復制，在更廣泛的網絡空間里，完善數字經濟時代的社會治理，推動社會治理不斷創新發展。　(江德斌)