河南商報記者 彎文奎 文/圖

　　11月15日，鄭州集中供暖第一天，許多市民家里的暖氣片逐漸熱了起來。但也有市民向河南商報“記者陪你去辦事兒”欄目反映，他們小區交房入住五年多，卻一直無法供暖。

　　小區熱力設備都已鋪設完畢，是什么阻止了業主用上暖氣？

　　交房入住五年多，小區一直無法供暖

　　供暖季來了，鄭州隴海路與未來路交叉口附近龍鳳苑小區的業主卻高興不起來，眼看著供暖第一天都到了，家里的暖氣卻怎么也熱不起來。

　　龍鳳苑小區業主宋先生告訴河南商報記者，他們小區是2013年交房，交房不久之后就有業主陸續裝修入住。可自從入住到現在，家里暖氣就沒熱過，“買房的時候，說的是雙氣。”有業主說道。

　　河南商報記者跟隨一名業主姚女士進入其家中，在其家中客廳和臥室分別都裝有暖氣片，本該熱氣騰騰的暖氣片，如今摸上去卻一陣冰涼。

　　宋先生透露，因為熱力管道一直沒有接過來，他們一直向物業反饋，直到去年，才從其他地方接來的熱力管道的口。

　　物業：熱力設備鋪設完畢，就差一根網線了

　　去年把熱力管道接好，而今年又把所有熱力設備都弄好了，但還是無法用暖氣，既然供暖設備早已鋪好，可為何還是無法正常供暖？

　　宋先生稱，他們得到的反饋結果是：熱力公司需要用到移動的網絡，但該小區并無移動網絡，因此還是無法供暖。

　　根據該小區物業公司鄭州日月星城物業管理有限公司兩名工作人員的指引，河南商報記者來到該小區一棟樓的負一層，看到這里存放著的該小區的熱力設備。

　　其中一名工作人員韓先生表示，現在設備都裝好了，就差暖氣了。

　　指著管道一側的墻壁上，韓先生告訴河南商報記者，這是一個網絡控制盒，可以控制整個暖氣的流量，因為沒網絡無法調試，“小區有其他寬帶，就是移動信號差。”

　　該小區物業負責人宋主任則表示，移動已經進駐鋪網了，但因為隴海高架的原因，無法完成，“2013年交房的時候就開始申請了。”

　　熱力公司：盡量協商，真不行再嘗試其他網絡

　　隨后，河南商報記者聯系到該小區開發商鄭州市嵩源房地產開發有限公司負責熱力供暖的劉經理。劉經理表示，目前主要是移動沒信號，聯通無法用，因此才出現這樣的情況。

　　小區供暖自控調試設備是否只能使用移動網絡？為此，河南商報記者聯系到鄭州市熱力公司進行咨詢。

　　鄭州市熱力公司一名李姓主任表示，在電腦上沒有查到該小區的報裝申請。“無線控制走的移動專網的端口，比較快，還有一種是廣電的端口，但是速度比較慢。”

　　經過查詢，李主任告訴河南商報記者，目前上述小區還沒提交并網驗收申請，申請驗收之前還需做兩個工作，其中一個是二次網沖洗，另外一個是自控調試。

　　“盡量協商移動公司，真不行的話再用聯通信號。”李先生介紹說，關于網絡并非沒有辦法，行不通可以想其他辦法。

　　11月15日下午六點左右，開發商方供暖負責人劉經理告訴河南商報記者，他們會再向相關單位協調此事。

　　（編輯 呂瑞天 施尚景）