2018年10月16日07:12 來源:大河網(wǎng)-河南日報(bào)
河南報(bào)業(yè)全媒體記者丁洋濤楊霄
一向競爭激烈的鄭州外賣界,近日再掀波瀾。餓了么發(fā)起新一輪進(jìn)攻,該平臺半數(shù)入駐餐廳“每周五天,全城0元配送”,活動(dòng)將持續(xù)整個(gè)10月。這一活動(dòng)力度,已超過了今年8月滴滴外賣入鄭時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)力度。對餓了么發(fā)動(dòng)的市場四季度價(jià)格攻勢,滴滴外賣、美團(tuán)外賣表示尚不知情。
全城半數(shù)餐廳下單免收配送費(fèi)
10月15日,記者從餓了么河南分站獲悉,該公司于10月12日在鄭州發(fā)起了名為“鄭州品質(zhì)節(jié),配送0元月”的活動(dòng),主要內(nèi)容是,在10月份,該平臺上50%的餐廳免收基礎(chǔ)配送費(fèi)。
在餓了么客戶端活動(dòng)頁面上,所有參與本次活動(dòng)的商家均顯示配送費(fèi)為0。所謂“基礎(chǔ)配送費(fèi)”,指以商家為中心3公里以內(nèi)訂單免配送費(fèi),對于超出3公里的訂單或夜間配送訂單,在免除基礎(chǔ)配送費(fèi)后,需客戶自行負(fù)擔(dān)加價(jià)部分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前在鄭州,外賣平臺對用戶收取的配送費(fèi)在5元左右。
免去配送費(fèi),是餓了么單方打起補(bǔ)貼戰(zhàn)嗎?
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法是,“免收的配送費(fèi),由商鋪和餓了么平臺共同承擔(dān)”。
另需看到,餓了么在貼地進(jìn)攻的同時(shí),并不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。近期,哈啰出行、支付寶都在加大對餓了么的網(wǎng)上營銷。同時(shí),阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司,該公司由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并而成。足見,餓了么對鄭州市場的強(qiáng)化進(jìn)攻,是阿里系整體而戰(zhàn)。
其他外賣平臺暫不考慮跟進(jìn)
由外賣平臺出錢用以擴(kuò)大市場占有率合乎常理,而對于入駐了多家外賣平臺的餐飲商,愿意共擔(dān)外賣配送費(fèi)的邏輯點(diǎn)在哪里?同時(shí),對餓了么發(fā)動(dòng)的攻勢,同行是什么態(tài)度?
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“鄭州餓了么平臺入駐商鋪與其他兩家外賣平臺入駐商鋪重合率在六成左右,但餓了么商鋪入駐費(fèi)率相對降低,商鋪如在餓了么平臺訂單量高了,即使在其他平臺的訂單數(shù)下滑,對商鋪收入影響并不大。”
鄭州福狀元餐廳,參與本次免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)活動(dòng),其相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,“免收的基礎(chǔ)配送費(fèi)由參與商家和餓了么平臺共同承擔(dān),本次活動(dòng)意在推廣品質(zhì)餐廳,雖然需要承擔(dān)部分配送費(fèi),但推廣自身品牌和口碑的作用也很大,商家也都有較大的合作意愿。”
不過,餓了么率先挑起新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn),其同業(yè)競爭者會怎么看?
美團(tuán)、滴滴外賣兩家公司表示,尚不清楚鄭州市場所發(fā)生的動(dòng)向。
有同業(yè)者分析,近期,餓了么在鄭州發(fā)起“配送0元月”活動(dòng),可視為是爭取新用戶或增加營業(yè)流水的四季度沖刺性動(dòng)作。
另有某外賣公司一負(fù)責(zé)人表示,“配送0元月”活動(dòng),在短期內(nèi)并不會打破市場既有格局。因此,當(dāng)前保持觀察狀態(tài),暫不考慮跟進(jìn)計(jì)劃。
餓了么數(shù)據(jù)顯示,最大變局正在線下發(fā)生:伴隨線上線下深度融合,卡券、直播等數(shù)字化工具有力撬動(dòng)了餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性增長。
9月8日,一篇公號文章《外賣騎手,困在系統(tǒng)里 》刷屏,引發(fā)熱議。9月9日凌晨,餓了么在微博發(fā)布公告,公告表示,餓了么會盡快發(fā)布新功能:在結(jié)算付款的時(shí)候增加一個(gè)“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急,可以點(diǎn)一下,多給藍(lán)騎士一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。餓了么也會為你的善解人意做一些回饋,可能是一個(gè)小紅包或者吃貨豆。
近日,《人物》雜志社一篇名為《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》的文章成為關(guān)注熱點(diǎn)。文章指,在外賣平臺系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,外賣騎手的配送時(shí)間被大大壓短,而騎手為了避免差評、維持收入,不得不選擇逆行、闖紅燈等做法,極大限度地壓榨著自己的身心健康。
美團(tuán)與支付寶的支付大戰(zhàn)硝煙又起。近期,“部分用戶反饋美團(tuán)取消支付寶支付”一事將美團(tuán)與阿里之間的支付競賽再度推至聚光燈下。
23日,北京市疾病預(yù)防控制中心主任曾曉芃在發(fā)布會上通報(bào),21日,“餓了么”平臺一外賣送餐員確診感染新冠肺炎。2. 與陽性病例有密切接觸的騎手,已經(jīng)第一時(shí)間暫停接單,目前已到指隔離點(diǎn)集中隔離。3. 北京地區(qū)的新注冊騎手,需通過核酸檢測后才可上線接單。
?6月22日,北京新增新冠肺炎確診病例13例,其中1人為外賣小哥。據(jù)朝陽區(qū)疾控機(jī)構(gòu)流調(diào)顯示:病例2,男,47歲,住朝陽區(qū)小紅門(地區(qū))鄉(xiāng)紅寺村,服務(wù)人員,6月1日至17日每日通過“餓了么”平臺接單送餐,送餐范圍西起南苑路,東至周莊村,北起天壇東門,南至榴鄉(xiāng)橋,平均每天接50單左右,每日7時(shí)至21時(shí)工作,然后騎電動(dòng)車到首開福茂商場接其妻子回家。
6月23日下午,第130場北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會召開,記者從會上獲悉,6月21日新確診的2例病例情況予以了通報(bào),其中有一例病例為外賣小哥。
涉事用戶的信息由餓了么騎手徐某在配送用戶在餓了么訂單后泄漏,這是該次事件的關(guān)鍵原因,目前,徐某已經(jīng)被行政拘留。
5月2日,上海南京路步行街六合路上近百米長的攤位一字排開,吸引逛街的市民前來觀看購買。支付寶針對“五一”期間小店經(jīng)營情況的調(diào)研中,將無接觸貸款、消費(fèi)券、直播、外賣形容為小店數(shù)字化的“四件套”。
記者從山東省市場監(jiān)管局獲悉,為確保網(wǎng)絡(luò)訂餐安全,山東自4月26日起,在全省開展凈化網(wǎng)絡(luò)訂餐專項(xiàng)整治行動(dòng)。截至6月1日,山東各級市場監(jiān)管部門共檢查入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者10.12萬家,
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