長期以來，鄭州市公共交通集團有限公司把精神文明創建融入到企業全部工作中去，圍繞城市發展大局，服務百姓民生，以公交窗口文明形象彰顯城市文明之品，以企業高質量發展奉獻城市經濟發展之進，許多工作走在全國同行前列，不少實踐經驗在全國推廣，已成為具有較強行業引領力、發展影響力和創新帶動力的知名企業。

以堅強信仰鑄牢思想根基。一方面廣泛開展理想信念教育。面向廣大職工持續推進中國特色社會主義和中國夢學習教育，以多種形式在全司開展尊法學法守法用法主題法治宣傳實踐活動，深入學習宣傳全面依法治國重要論述、中國特色社會主義法律體系，引導廣大干部職工樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。另一方面深入推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。突出抓好誠信建設，注重在全體職工中培樹道德模范，定期開展道德宣講，利用黨員教育基地、網上黨校、手機黨校，持續開展職業道德、文明禮儀、黨史、黨情、理想、信念培訓教育等，利用重大紀念活動和重要傳統節慶，開展愛國主義教育活動，引導廣大職工“把忠心獻給祖國、把誠心獻給企業、把熱心獻給乘客”，進一步提升了黨員和職工隊伍的整體素質。

以多種載體深化文明創建活動。持續完善目標管理機制。堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，將精神文明建設列入年度中心工作。每年召開專題會議，定期檢查督導，制定周密工作措施，層層落實創建責任。持續開展群眾性文體活動。總公司成立了“魅力公交”職工綜藝協會，下設籃球協會、歌舞協會等11個專業分會，定期開展豐富精彩、人人參與的文化娛樂活動，每年開展崗位練兵、勞動競賽，注重依托重大節日和紀念日開展知識競賽、演講比賽，組織年度職工運動會、迎新春文藝匯演等文化活動，豐富職工精神文化生活的同時，教育引導廣大職工崇尚科學、反對迷信、移風易俗，倡導健康、文明的生活方式。

持之以恒深化黨員、職工創先爭優。結合“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動，深入開展“五優”文明服務、持續推進爭先進位活動，深入全面開展“星級服務”，定期開展崗位大練兵、文明服務大比武，創建黨員示范崗、學雷鋒示范崗、巾幗示范崗等爭先創優活動。在持續的精神文明創建過程中，在全國公交行業中鄭州公交首批榮獲由國家質量協會等頒發的“中國用戶滿意鼎”，先后獲得“全國城市公共交通文明企業”“全國工人先鋒號”“全國五一勞動獎狀”“全國交通運輸行業文明單位”“全國交通企業文化建設示范單位”“河南省文明單位標兵”等百余項市級以上榮譽。2020年5月，經上級文明創建主管部門層層考核評定，鄭州公交繼續嬋聯“河南省文明單位標兵”稱號。（鄭州市公共交通集團有限公司  陳同文）