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過(guò)戶一輛車需要四個(gè)月?瓜子網(wǎng)可長(zhǎng)點(diǎn)心吧!

2020年04月28日11:22  來(lái)源:河南交通廣播

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直通1041節(jié)目接到胡先生的求助,通過(guò)瓜子網(wǎng)平臺(tái)賣出了一輛車,可沒(méi)曾想,正因?yàn)檫@筆交易,讓胡先生擔(dān)心了四個(gè)多月。

胡先生說(shuō),去年12月份,車就已經(jīng)交給了對(duì)方(瓜子網(wǎng)平臺(tái)),當(dāng)時(shí)也收到了車款,通過(guò)瓜子網(wǎng)平臺(tái)查詢到的結(jié)果是:交易已完成。原本以為這件事已經(jīng)結(jié)束的胡先生,無(wú)意間從交管12123平臺(tái)查詢到,這輛車竟還在自己名下。胡先生趕緊聯(lián)系了瓜子網(wǎng)客服。

瓜子網(wǎng)平臺(tái)一開(kāi)始承諾1月17日之前完成過(guò)戶,可過(guò)了約定時(shí)間后,車輛還在自己名下。從1月份到現(xiàn)在,胡先生不下10次和瓜子網(wǎng)客服聯(lián)系,每次得到的答復(fù)都是“會(huì)盡快催促”,這一等就是三個(gè)月。記者聯(lián)系到瓜子網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)時(shí)為胡先生辦理賣車業(yè)務(wù)的彭經(jīng)理。彭經(jīng)理說(shuō),他也不知道車在哪。
可胡先生擔(dān)心的是雖然已經(jīng)收到車款,但畢竟車還在自己的名下,也就意味著,在此期間,他還要為這輛所產(chǎn)生的所有違法行為負(fù)責(zé)。
記者聯(lián)系到了瓜子網(wǎng)400客服。可24小時(shí)過(guò)去了,記者仍沒(méi)有等到任何回復(fù)電話。周三一早,記者再次聯(lián)系瓜子網(wǎng)400客服。

客服的回復(fù)和上一次一樣,還是繼續(xù)等待。可一上午過(guò)去了,記者仍然沒(méi)有等到任何瓜子網(wǎng)的回復(fù)。看來(lái),想要通過(guò)瓜子網(wǎng)客服來(lái)維權(quán),有點(diǎn)難!

四個(gè)月的杳無(wú)音訊,銷售員的那句“我也不知道車在哪”,以及客服無(wú)止境的等待。胡先生只恨當(dāng)初輕信了瓜子網(wǎng)的“托管省心,專人幫你賣車,省時(shí)省力”這句廣告語(yǔ)。
 周三下午,記者帶著胡先生來(lái)到鄭州市文治路瓜子二手車嚴(yán)選直賣店,找到一位負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。經(jīng)過(guò)溝通,王經(jīng)理聯(lián)系到當(dāng)時(shí)給胡先生辦理業(yè)務(wù)的銷售員,當(dāng)著記者的面,王經(jīng)理對(duì)銷售員強(qiáng)調(diào),務(wù)必在本周之內(nèi)完成過(guò)戶手續(xù)。
眼下二手車交易已成為常態(tài),胡先生的這件事也給我們車主提了個(gè)醒兒,不管是買方還是賣方,“過(guò)戶”這件事兒可千萬(wàn)不能馬虎!
來(lái)源:河南交通廣播  

文章關(guān)鍵詞:過(guò)戶 四個(gè)月 瓜子網(wǎng) 責(zé)編:王江龍
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